課程描述INTRODUCTION
MTP中層管理培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
MTP中層管理培訓(xùn)
課程大綱
第一講:管理者的自我認(rèn)知
一、管理者現(xiàn)狀調(diào)查與分析
二、管理者在企業(yè)中的位置
1.承上啟下
2.承前啟后
3.承點(diǎn)起面
三、管理者的任務(wù)矩陣
三、工作布置四步驟
1.管理自己
2.管理團(tuán)隊(duì)
3.管理工作
4.管理戰(zhàn)略
四、管理者的基本職責(zé)
1.目標(biāo)與計(jì)劃
2.輔導(dǎo)與激勵
3.溝通與提升
4.考核與評估
五、管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
六、管理者的性格認(rèn)知
第二講管理者的角色認(rèn)知與定位
一、作為下屬的管理者角色認(rèn)知
1.案例分析:管理者角色錯位的表現(xiàn)
民意代表
同情者
位置錯位
我只代表個人意見
2.管理者的四項(xiàng)基本原則
3.管理者的角色定位
職務(wù)代理人
執(zhí)行者
問題解決者
4.如何做好上司的輔助者
情境練習(xí)1
情境練習(xí)2
情境練習(xí)3
二、作為同級的管理者角色認(rèn)知
1.案例分析:管理者角色錯位的表現(xiàn)
2.管理者的角色定位
同事的供應(yīng)商——內(nèi)部客戶
客戶的朋友與顧問
跳出本位看問題
3.內(nèi)部客戶的原則與要點(diǎn)
4.角色轉(zhuǎn)換的難點(diǎn)
5.如何做好同級的協(xié)調(diào)者
大局心
雙贏心
同理心
責(zé)任心
三、作為上司的管理者角色認(rèn)知
1.案例分析:管理者的角色錯位表現(xiàn)
2.管理者的角色定位
領(lǐng)導(dǎo)者
規(guī)劃者
教練
績效伙伴
責(zé)任承擔(dān)者
監(jiān)督者
3.如何做好下屬的教練
四、管理者的角色轉(zhuǎn)變
五、管理者的工作角色
第三講:目標(biāo)與計(jì)劃管理的方法運(yùn)用
一、目標(biāo)設(shè)定中的常見錯誤
二、有效分解目標(biāo)的方法
1.交代任務(wù)背景
2.任務(wù)轉(zhuǎn)化目標(biāo)
3.區(qū)別等級交付
4.提出能力要求
四、情境練習(xí)與指導(dǎo):
1.上司給你們部門一個任務(wù),這是一個常規(guī)的年度任務(wù),相比去年,任務(wù)有所加重,你該怎么辦?
2.假如有下屬強(qiáng)烈反對,認(rèn)為任務(wù)太重,不能完成,你如何應(yīng)對?
3.如何制定完成任務(wù)的工作計(jì)劃呢?
五、達(dá)成目標(biāo)的工具與應(yīng)用
1.工作方案制定的5W2H法
2.“PDCA”在目標(biāo)管理中的應(yīng)用
3.如何使用“YCYA”激發(fā)下屬積極性,確保目標(biāo)達(dá)成
第四講:員工輔導(dǎo)的方法與運(yùn)用
一、員工輔導(dǎo)PRM模型
二、員工培養(yǎng)的四個方面
三、情境練習(xí)與指導(dǎo)
1.對于下屬工作中提出的建議,你如何處理?
2.對于下屬工作中的粗心,你如何處理?
3.對于下屬工作中的拖延,你如何處理?
4.對于下屬工作中的錯誤,你如何處理?
5、對于下屬工作中推卸責(zé)任,你如何處理
四、如何根據(jù)下屬特點(diǎn)選擇輔導(dǎo)方法
1.針對不同性格下屬的輔導(dǎo)方法
2.針對不同發(fā)展階段下屬的輔導(dǎo)方法
3.針對不同意愿與能力下屬的輔導(dǎo)方法
五、如何改進(jìn)下屬的績效
1.如何有效進(jìn)行績效面談?
2.如何制定績效改進(jìn)計(jì)劃?
第五講:員工激勵技術(shù)與運(yùn)用
一、激勵的目的
案例分析:如何了解員工的需求
二、激勵的機(jī)制
愿景激勵/過程激勵/機(jī)制激
三、激勵的原則
公平原則/清晰原則/及時原則/剛性原則
四、員工激勵的措施
1.如何運(yùn)用金錢激勵
2.如何運(yùn)用目標(biāo)激勵
3.如何運(yùn)用授權(quán)激勵
4.如何運(yùn)用參與激勵
5.如何運(yùn)用競爭激勵
6.如何運(yùn)用贊美激勵
7.如何運(yùn)用情感激勵
五、如何激勵不同的下屬
1.不同表現(xiàn)下屬的激勵措施
2.不同業(yè)績下屬的激勵措施
3.不同階段下屬的激勵措施
4.不同性格下屬的激勵措施
培訓(xùn)總結(jié)
MTP中層管理培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/7188.html
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