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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
醫(yī)院管理者職業(yè)化塑造培訓(xùn)
 
講師:韓晶 瀏覽次數(shù):2567

課程描述INTRODUCTION

醫(yī)院管理者職業(yè)化塑造培訓(xùn)

· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管

培訓(xùn)講師:韓晶    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

課程大綱
第一講:醫(yī)院管理者職業(yè)化的內(nèi)在提升:管理意識與責(zé)任
一、醫(yī)院管理的兩條主線
1.工作系統(tǒng)的研究
2.人的研究
二、醫(yī)院核心競爭力模型七要素
三、醫(yī)院管理者的職能:計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制
四、案例討論:你會(huì)選擇誰?
五、醫(yī)院管理者的影響力
1.角色認(rèn)知:在其位,謀其政
2.工作效率:時(shí)間管理與計(jì)劃統(tǒng)籌
六、醫(yī)院管理者的領(lǐng)導(dǎo)力
1.團(tuán)隊(duì)建設(shè):為醫(yī)院找到適合的人
2.激勵(lì)授權(quán):激發(fā)下屬的工作熱情
七、醫(yī)院管理者的執(zhí)行力
1.管理溝通:管理的秘訣就是溝通
2.目標(biāo)管理:個(gè)人與組織愿景融合
八、醫(yī)院管理的最高原則:人與工作系統(tǒng)的匹配
九、管理無定式,管理有規(guī)律
第二講:醫(yī)院管理者職業(yè)化的核心技能:管理溝通
一、管理的秘訣在于:溝通、溝通、再溝通
二、管理溝通的要素及過程分析
三、管理溝通的分類
1.方式:語言溝通&非語言溝通
2.途徑:正式溝通&非正式溝通
3.范圍:內(nèi)部溝通&外部溝通
四、避免管理溝通的四種障礙:情緒、表達(dá)方法、個(gè)人及環(huán)境影響
五、有效溝通的四大原則
1.正確回應(yīng)溝通對象
2.注意溝通時(shí)的態(tài)度
3.如何實(shí)現(xiàn)有效傾聽
4.保持溝通的方向性
六、學(xué)員自測:人際溝通風(fēng)格傾向 
七、管理溝通中的正確行為舉止
八、如何根據(jù)上司的三種不同類型進(jìn)行溝通
九、與平級溝通應(yīng)把握的基本原則
十、與下級溝通的十項(xiàng)措施
十一、當(dāng)面溝通時(shí)的關(guān)鍵技巧:望、聞、問、切
十二、公眾溝通時(shí)的注意事項(xiàng)
第三講:醫(yī)院管理者職業(yè)化的績效指南:工作目標(biāo)制定與計(jì)劃分解
一、案例討論:誰*目標(biāo)性?
二、醫(yī)院推行目標(biāo)管理要素:PDCA戴明環(huán)
三、醫(yī)院推行目標(biāo)管理之前的準(zhǔn)備工作
四、醫(yī)院目標(biāo)管理七
1.設(shè)計(jì)總目標(biāo):原則、方法
2.訂立目標(biāo)達(dá)成計(jì)劃:MBO卡的應(yīng)用
3.執(zhí)行目標(biāo)管理計(jì)劃內(nèi)容:克服下屬對目標(biāo)的抵觸
4.目標(biāo)的監(jiān)督考核:檢查制度的設(shè)計(jì)
5.考核執(zhí)行結(jié)果
6.追蹤分析原因
7.持續(xù)改進(jìn)
五、制定工作計(jì)劃的LEAD原則
六、第二象限工作法
七、年、季、月工作計(jì)劃的制定與分解
第四講:醫(yī)院管理者職業(yè)化的關(guān)鍵要素:團(tuán)隊(duì)建設(shè)與授權(quán)激勵(lì)
一、醫(yī)院團(tuán)隊(duì)管理的原則
1.流程化的制度是起點(diǎn)
2.標(biāo)準(zhǔn)化的行為是水平
3.規(guī)范化的操作是保障
二、醫(yī)院團(tuán)隊(duì)管理的兩個(gè)使命
1.找到團(tuán)隊(duì)需要的人
2.讓團(tuán)隊(duì)人努力工作
三、學(xué)員自測:你適合在團(tuán)隊(duì)中承擔(dān)什么角色?
四、高績效團(tuán)隊(duì)角色構(gòu)成分析
五、管理你的上級:有效配合上級
六、團(tuán)結(jié)你的同級:3C原則
七、指導(dǎo)你的下級:根據(jù)下屬的類型區(qū)別選擇不同的指導(dǎo)方法
八、指導(dǎo)下屬工作的基本步驟
九、該如何調(diào)動(dòng)下屬的工作積極性?
十、赫茨伯格雙因素激勵(lì)理論的應(yīng)用
十一、激勵(lì)下屬的正確方式和手段
十二、有效激勵(lì)下屬的正確途徑
十三、進(jìn)行授權(quán)的注意事項(xiàng)
1.范圍
2.時(shí)機(jī)
3.原則
4.誤區(qū)
十四、提高團(tuán)隊(duì)工作績效的十項(xiàng)措施

培訓(xùn)師介紹:
職業(yè)化培訓(xùn)師韓晶老師簡介
中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)培訓(xùn)師
7年上市公司高管(聯(lián)合基因集團(tuán))
曾任黑龍江電視臺(tái)主持人
國家高級培訓(xùn)師
服務(wù)過70多家企業(yè),培訓(xùn)過萬人
【韓晶老師資歷】
韓晶老師具有7年上市公司高管經(jīng)驗(yàn),8年企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),集深厚的管理理論與豐富的管理經(jīng)驗(yàn)于一身,培訓(xùn)以企業(yè)的實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn),在培訓(xùn)方面有自己獨(dú)特的理念和培訓(xùn)操作技術(shù)。
韓晶老師課程內(nèi)容實(shí)用性強(qiáng)、細(xì)致入微,課程深刻、新穎、生動(dòng)、通俗,獲得受訓(xùn)企業(yè)的一致好評。
1.細(xì)致耐心
堅(jiān)持從客戶的需求出發(fā),能深入細(xì)致的講解知識的內(nèi)在邏輯,注重經(jīng)驗(yàn)和技巧的分享。
2.講課富有激情
善于激發(fā)學(xué)員的思維,善于激勵(lì)學(xué)員,運(yùn)用啟發(fā)和引導(dǎo)的培訓(xùn)方式,授課條理清晰,理論與實(shí)踐緊密結(jié)合,注重學(xué)員的接收和應(yīng)用能力。
3.講解生動(dòng)幽默
善于用生動(dòng)形象的比喻,將復(fù)雜難于理解的問題與知識簡單化,深受學(xué)員的喜愛。
4.親和力好
優(yōu)雅大方,親和力好,講課生動(dòng)輕松,學(xué)員參與度高,課程內(nèi)容具有很強(qiáng)的系統(tǒng)性和實(shí)操性,觀點(diǎn)新穎。


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    參加課程:醫(yī)院管理者職業(yè)化塑造培訓(xùn)

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
韓晶
[僅限會(huì)員]

預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)