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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
基于教練技術(shù)的下屬輔導(dǎo)
 
講師:邱柏森 瀏覽次數(shù):2552

課程描述INTRODUCTION

基于教練技術(shù)的下屬輔導(dǎo)

· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管

培訓(xùn)講師:邱柏森    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

基于教練技術(shù)的下屬輔導(dǎo)

【課程收益】:
闡明輔導(dǎo)對組織的作用與意義
掌握建設(shè)性批評的方法與技巧
掌握工作指導(dǎo)的步驟與方法
明確自己在團隊中應(yīng)該扮演的角色,明確個人的優(yōu)勢,以及以積極的心態(tài)投入團隊工作;
掌握輔導(dǎo)面談的技術(shù);
有效的激勵員工,組建高效團隊

【課程背景】:
著名管理大師*.*提到:在二十一世紀,管理者*的挑戰(zhàn)就是如何提升知識性員工的勞動生產(chǎn)率。隨著信息時代的到來,知識型員工成為勞動大軍中的主力軍,他們的心態(tài)和以往的體力勞動者不同,他們更具備主觀能動性,有更多的選擇機會,他們更關(guān)注自己的成長和收獲,管理者需要用新的視角和思路面對他們。
在你成為領(lǐng)導(dǎo)之前,你的成功只和你的成長相關(guān);在你成為領(lǐng)導(dǎo)之后,你的成功只和別人的成長相關(guān)!作為一名管理者,也應(yīng)該是承擔(dān)更多的責(zé)任而不是享受權(quán)利,而其中,最重要的應(yīng)該是對員工的指導(dǎo)和輔導(dǎo)責(zé)任!
現(xiàn)代績效管理的核心是一對一教導(dǎo),本課程將從管理者定位和團隊成員定位角度入手,通過知識加技能的融會貫通,來*地協(xié)助管理人員人事績效管理的關(guān)鍵技巧和理論依據(jù)點,課程不僅包括管理中最關(guān)鍵的上下溝通、對話技巧,更重視教授學(xué)員通過實際管理案例提煉方法論。,系統(tǒng)教授了學(xué)員以小見大、舉一反三的能力。使得學(xué)員可以快速管理和發(fā)展下屬,減輕工作負擔(dān)。
管理是通過他人完成任務(wù)的藝術(shù)。從這個意義上來說,經(jīng)理有效而得當(dāng)?shù)厥褂眉畹姆椒?,能夠充分發(fā)揮員工的工作積極性,從而使自己的工作產(chǎn)生事半功倍的效果。作為一線管理者因為不能改變企業(yè)的激勵機制,因此管理者本身的行為對于員工具有強烈激勵作用。本課程將通過闡述讓學(xué)員了解到可以指導(dǎo)實踐的激勵理論,并通過體驗式的學(xué)習(xí)理解和掌握激勵員工的有效方法。

【針對問題】:
多數(shù)經(jīng)理都認同對下屬教導(dǎo)培訓(xùn)的重要性,也在利用各種機會為員工發(fā)展提供條件,但限于教導(dǎo)及培訓(xùn)的方法技巧不到位而影響了教導(dǎo)工作的效果。在教導(dǎo)內(nèi)容上,目前來看還僅限于解決問題式的輔導(dǎo),但對提升下屬績效相關(guān)的工作技能方面輔導(dǎo)還較少,這些方面也是下屬希望的。

【本課程區(qū)別于其他同類課程的特色】:
1、講師的大集團企業(yè)副總主抓領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)能力提升的經(jīng)歷使效果更有保障。
2、課程中融合大量的實際工作中的具體問題進行剖析,結(jié)合著解決具體問題的處理方案使各種方法接地氣,學(xué)員掌握具體運用的方法
3、課程所用案例,活動等均出自講師實際工作經(jīng)歷以及針對企業(yè)前期調(diào)研,而非杜撰,抄襲或固定模式。課程真實性、針對性、實用性、實效性更強。
4、以心、體、技三層結(jié)構(gòu)組織課程內(nèi)容,從理念——結(jié)構(gòu)、流程——方法、工具三層次逐級展開,確保學(xué)員聽著激動,想著沖動,實際會用
5、使聽起來玄妙,用起來費勁的方法技巧,變得有流程,規(guī)律可循,使學(xué)員易于操作。
6、課堂上現(xiàn)場即可對學(xué)員提出的具體問題提供解決方案,當(dāng)場實用有效。
7、靈活運用多種培訓(xùn)手段:精彩故事、視頻資料分析、現(xiàn)場模擬演練等,使參訓(xùn)者在笑聲中成長,在觸動中進步,在實際中自由運用,真正提高業(yè)績。
8、為確保效果落地,講師贈送一個月內(nèi)的一次現(xiàn)場教練輔導(dǎo),90天內(nèi)在線教練

【課程大綱】:
第一單元為什么需要教練

1.學(xué)習(xí)目標與內(nèi)容介紹
2.案例分析:為什么小張業(yè)績老上不去
3.經(jīng)理進行人員輔導(dǎo)的挑戰(zhàn)
4.教練的目的與作用
5.輔導(dǎo)的分類:態(tài)度型輔導(dǎo)+技能型輔導(dǎo)

第二單元企業(yè)教練的內(nèi)涵
1、案例分析:做上級的痛苦
2、企業(yè)教練
現(xiàn)場體驗活動:馬大姐與馬教練
教練的身份
教練的角色
教練的基本功
小測試:是否可以尋到規(guī)律
優(yōu)秀教練的十種行為
從下屬到管理者的區(qū)別
視頻案例解析
3、教練的要點
教練是體系、支持、個性發(fā)展
從幫助到支持
4、案例:是否信任下屬

第三單元領(lǐng)導(dǎo)中的教練功法
1、教練的時機與關(guān)鍵技巧
需求分析
輔導(dǎo)過程觀察要點及評估標準
下屬存在問題的診斷
輔導(dǎo)情景演練及分析
2、有效教練的前提:通過欣賞建立信任
3、做好教練型領(lǐng)導(dǎo)的5大信念
4、學(xué)技巧前先學(xué)會管理大腦:覺察與舍棄
5、深度傾聽
深度傾聽的3個步驟
回放練習(xí):迅速建立親和
確認練習(xí):有效化解抱怨
6、有力提問
錄像觀摩:《喬致庸的教練之道》
有力提問的特點
有力提問的范例
對自己的有力提問練習(xí)
SMART提問練習(xí):聚焦目標
7、有效反饋
錄像觀摩:
有效反饋的3個要素
教練是一面鏡子:區(qū)分行為與判斷的練習(xí)
積極性反饋練習(xí):以小見大
建設(shè)性反饋練習(xí):對事不對人
8、單元小結(jié)

第四單元教練型領(lǐng)導(dǎo)技法—-五步法
1、錄像案例:瑞恩說服對方簽協(xié)議
2、厘清目標
厘清目標環(huán)節(jié)的問題庫
3、反映真相
4、遷善心態(tài)
5、行動計劃
行動計劃的分解
6、反饋支持
7、現(xiàn)場案例教學(xué):現(xiàn)場演示教練全過程
8、現(xiàn)場演練:一對一教練

第五單元技能型輔導(dǎo):在崗訓(xùn)練
1.雁群和野牛群的啟示
2.領(lǐng)導(dǎo)者為什么一定要培養(yǎng)員工
3.案例分析:為什么這個訓(xùn)練是失敗的?
4.在崗訓(xùn)練五步法
5.離崗測試
6.小組練習(xí):你來教教我
7.小組研討:新員工試用期專業(yè)輔導(dǎo)
8.別讓猴子跳回背上
9.技能型輔導(dǎo)的五個應(yīng)用要點

第六單元輔導(dǎo)過程管理
1.輔導(dǎo)報告表的使用
2.教練計劃與跟進計劃的制訂
3.如何建立長期教導(dǎo)計劃

第七單元不同發(fā)展階段下屬的管理與輔導(dǎo)要點
1.下屬基本能力的改善與輔導(dǎo)
2.高效能下屬管理循環(huán)
3.各階段下屬需求特征分析
4.不同發(fā)展階段下屬的輔導(dǎo)與管理要點
5.案例分析與討論

第八單元輔導(dǎo)課程小結(jié)
1.培訓(xùn)小結(jié):輔導(dǎo)成功之道
2.學(xué)習(xí)要點回顧
3.制定行動計劃

基于教練技術(shù)的下屬輔導(dǎo)


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/7762.html

已開課時間Have start time

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    參加課程:基于教練技術(shù)的下屬輔導(dǎo)

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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邱柏森
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預(yù)約1小時微咨詢式培訓(xùn)