課程描述INTRODUCTION
企業(yè)管理課程
· 總經(jīng)理· 董事長· 運營總監(jiān)· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 人事總監(jiān)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
企業(yè)管理課程
【課程收益】:
經(jīng)營者與經(jīng)營團隊透過本系列培訓(xùn),可以有效而完整的提升自身的「企業(yè)全面聚合管理」領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略能力(領(lǐng)導(dǎo)力、創(chuàng)新力、決策力與執(zhí)行力).有效地解決企業(yè)資源整合問題,并對企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、換軌成長有完整的方向感與自信.「企業(yè)全面聚合管理:領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略畫布」是企業(yè)全面聚合管理頭腦風暴的*工具,可以個人使用,也可團隊討論運作。它把價值鏈策略與領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略四力全部融合在一張大表里,直觀又實用。讓學(xué)員可以接地氣的把理論直接操作用在日常經(jīng)營管理中。再由「企業(yè)全面聚合管理:領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略畫布」產(chǎn)生企業(yè)自己版本的「企業(yè)全面聚合管理總綱」,作為企業(yè)統(tǒng)一的經(jīng)營總綱。并透過「企業(yè)全面聚合管理:個案模擬沙盤」做情境練習,同時也對各高管學(xué)員的決策思維作一詳盡的測評與改進。
【課程目標】:
企業(yè)全面聚合管理要解決企業(yè)以下問題:
第一是企業(yè)轉(zhuǎn)型升級往哪里去?如何做?
第二是企業(yè)大了,變革困難、指揮不動、山頭林立、執(zhí)行力低、資源整合困難,如何解決?
第三銷售下滑,卻找不出根本原因.
第四是如何幫助各級領(lǐng)導(dǎo)以全面戰(zhàn)略角度,將企業(yè)資源聚合,以有效的管理方法達成企業(yè)使命與目標?
【課程大綱】:
一、企業(yè)管理
1)如何利用「商業(yè)模式價值鏈( 品牌設(shè)計鏈、云服務(wù)鏈、供應(yīng)鏈)」定位自己的企業(yè)
2)如何用「價值模塊( 客戶、通路、價值主張(品牌)、關(guān)鍵伙伴、關(guān)鍵資源(核心競爭力)、企業(yè)家與經(jīng)營團隊」以畫布方式定戰(zhàn)略與執(zhí)行方案
3)如何估算企業(yè)價值(資本價值與營運價值)
4)如何培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)四力: 領(lǐng)導(dǎo)力、創(chuàng)新力、決策力、執(zhí)行力
5)如何用「企業(yè)全面聚合管理:領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略畫布」
6)領(lǐng)導(dǎo)力: 企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)目標、企業(yè)文化
7)創(chuàng)新力: 聯(lián)想、疑問、觀察、社交、實驗
8)決策力: 產(chǎn)業(yè)價值鏈模式、企業(yè)商業(yè)模式、換軌策略: 品類組合、公司競爭、市場區(qū)隔、產(chǎn)品差異、換軌策劃
9)執(zhí)行力:拉流程、建組織、布人力、置系統(tǒng)、當責問
二、領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略畫布
1)什么是企業(yè)全面聚合管理:領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略畫布?
2)如何使用企業(yè)全面聚合管理:領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略畫布?
3)企業(yè)全面聚合管理:領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略畫布案例操作
4)如何使用企業(yè)全面聚合管理:領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略畫布,實現(xiàn)企業(yè)全面聚合管理落地
三、個案模擬沙盤
1、企業(yè)全面聚合管理個案模擬沙盤盲作、評測
2、企業(yè)全面聚合管理個案模擬沙盤點評
3、企業(yè)全面聚合管理個案模擬沙盤復(fù)測
「企業(yè)全面聚合管理」很容易被誤解為"全面品質(zhì)管理"(TQM)或是"全面預(yù)算管理"。
4、企業(yè)全面聚合管理」具備兩層意義:
一是全面(General),涵蓋企業(yè)全面的各種組織功能,是物理概念.
二是聚合(Converging),把組織與資源整合黏著在一起, 專注投入完成企業(yè)使命與目標.
5、整個大環(huán)境變化非??焖?,產(chǎn)業(yè)面臨轉(zhuǎn)型升級,企業(yè)必須創(chuàng)新,進入換軌成長。不然隨時會被淘汰,就如摩托羅拉、諾基亞甚至微軟,所以經(jīng)營者與經(jīng)營團隊必須具備「企業(yè)全面聚合管理」能力,
從商業(yè)模式、策略到執(zhí)行力都必須從整體來看,而且必須以換軌成長的角度切入,才能順利創(chuàng)新,做到企業(yè)順利換軌成長。
6、多數(shù)企業(yè)的組織與經(jīng)營團隊,有著組織功能切割,經(jīng)營管理上不能統(tǒng)一的問題,看似各個功能組織都有,但是就不能協(xié)同作戰(zhàn),山頭主義嚴重。
問題就出在整個企業(yè),缺少「企業(yè)全面聚合管理」意識,也缺少「企業(yè)全面聚合管理」工具與實戰(zhàn)經(jīng)驗。
7、一般管理課程很容易分割成不同的主題片段,財務(wù)的上財務(wù)課程,業(yè)務(wù)的上業(yè)務(wù)課程;甚至企業(yè)全面聚合管理課程,表面上是全面,實際上是大雜燴,缺少一以貫之的精神。同時,很多人誤解標準流程就是「企業(yè)全面聚合管理」,孰不知流程只是「企業(yè)全面聚合管理」的執(zhí)行力中的一個環(huán)節(jié)。
銷售不好不止是業(yè)務(wù)人員的問題,而是企業(yè)整體從商業(yè)模式、策略到執(zhí)行出問題,銷售只是冰山一角。而帶動這「企業(yè)全面聚合管理」的主角就是各級領(lǐng)導(dǎo),而作為領(lǐng)導(dǎo)就必須有戰(zhàn)略視野與能力.如何領(lǐng)導(dǎo),如何形成戰(zhàn)略,就是「企業(yè)全面聚合管理」課程的重點。
8、對公司經(jīng)營者及經(jīng)營團隊,最需要的是一套「企業(yè)全面聚合管理總綱」,上從商業(yè)模式到策略,再到每日營運的執(zhí)行,能夠全面涵蓋。而這套「企業(yè)全面聚合管理總綱」是一套管理的實戰(zhàn)準則,就一頁紙,提綱挈領(lǐng)導(dǎo)引著經(jīng)營者與經(jīng)營團隊的戰(zhàn)略思維與執(zhí)行步驟。
經(jīng)營團隊以「企業(yè)全面聚合管理:領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略畫布」為戰(zhàn)略頭腦風暴工具,以「企業(yè)全面聚合管理總綱」為準則,勾勒出整個公司商業(yè)模式、策略及執(zhí)行步驟,成為一套可執(zhí)行的商業(yè)計劃書。
9、以富士康百萬人的企業(yè)為例,所有經(jīng)理人都有單張的"競爭導(dǎo)向贏的策略",作為統(tǒng)一的戰(zhàn)略思考行動綱領(lǐng),其方式就是「企業(yè)全面聚合管理」。不然,各自吹各自的調(diào),馬上就亂掉。依據(jù)這樣的企業(yè)全面聚合管理,所有經(jīng)理人就可做出年度商業(yè)計劃,并依據(jù)商業(yè)計劃執(zhí)行。
然而客觀與主觀環(huán)境的變化,經(jīng)理人必須隨時做出相應(yīng)的調(diào)整,有了總綱可以作為隨時修正參考依據(jù)。透過上下經(jīng)理人企業(yè)全面聚合管理的統(tǒng)一形式,形成強有力的執(zhí)行力文化。很多經(jīng)營者誤以為,用呆板的表單系統(tǒng)來統(tǒng)一公司的行動,其實這是電子流程,而非企業(yè)全面聚合管理。
10、「企業(yè)全面聚合管理」是由「企業(yè)全面聚合管理總綱」來啟動,總綱以Excel形式表現(xiàn)。總綱具備有順序、時間、三維度視野,涵蓋管理的策略與執(zhí)行?!钙髽I(yè)全面聚合管理:領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略畫布」是進行「企業(yè)全面聚合管理」頭腦風暴的*工具,可以個人使用,也可團隊討論運作。
它把商業(yè)模式、策略與執(zhí)行步驟全部融合在一張大表里,直觀又實用。最后都以完成公司自己版本的「企業(yè)全面聚合管理總綱」為*目標。
四、為了讓學(xué)員更能深入了解「企業(yè)全面聚合管理」的應(yīng)用,伍自強老師特別引進國外模擬企業(yè)個案,作為學(xué)員對全面聚合管理的練習之用。
個案研究又稱案例研究,案例研究法是結(jié)合市場實際,以典型案例為素材,并通過具體分析、解剖, 促使人們進入特定的商業(yè)經(jīng)營情境與過程,建立真實的商業(yè)經(jīng)營感受和尋求解決商業(yè)經(jīng)營問題的方案。案例研究法乃由*哈佛大學(xué)法學(xué)院創(chuàng)始。1870年,蘭德爾出任哈佛大學(xué)法學(xué)院院長時,揭開了案例研究法的序幕。案例研究法在法律和醫(yī)學(xué)教育領(lǐng)域中的成功激勵了商業(yè)教育領(lǐng)域。哈佛大學(xué)洛厄爾教授在哈佛創(chuàng)建商學(xué)院時建議,向最成功的職業(yè)學(xué)院法學(xué)院學(xué)習案例法。 1908 年研究例法在哈佛商學(xué)院開始被引入商業(yè)教育領(lǐng)域。由于商業(yè)領(lǐng)域嚴重缺乏可用的案例,哈佛商學(xué)院最初僅借鑒了法律教育中的案例研究法,在商業(yè)法課程中使用案例研究法。由此,人們開始有針對性的研究和收集商業(yè)案例。
五、*希克曼Craig R. Hickman畢業(yè)于哈佛商學(xué)院,延續(xù)了哈佛商學(xué)院企業(yè)個案討論的精神,在案例中再加上一連串曲折的情節(jié),讓參與過程中,宛如經(jīng)歷一個科幻及神秘故事,使得個案模擬不只傳達經(jīng)營策略的商業(yè)知識,同時讓參與者在參與過程中充滿玩游戲的樂趣。
伍自強老師采用*希克曼的商業(yè)個案游戲,并以新的全面聚合管理總綱,來詮釋整個模擬沙盤的過程與結(jié)果,并對參與者與以評測。
探索決策者全面聚合管理的思維
六、企業(yè)的經(jīng)營策略對企業(yè)的影響十分重大。好的經(jīng)營策略能夠勾勒企業(yè)發(fā)展的藍圖,主導(dǎo)企業(yè)未來努力的方向;尤其是在資源有限、競爭激烈的此刻,企業(yè)主持人如果不能吁衡全局,因時、因地制宜,實行適當?shù)牟呗宰鳛?,實在很難讓企業(yè)在社會中立足。
企業(yè)的經(jīng)營策略雖然很重要,但是對一般人而言,常覺得很難掌握與捉摸。究其原因,主要是因為策略牽涉的范圍非常廣泛,大至經(jīng)濟、社會、技術(shù)的發(fā)展趨勢,產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品、市場的變動狀況,小至公司成員的基本能力、人際關(guān)系,都是策略決策時應(yīng)考慮的因素。在分析過程中各項因素交錯糾結(jié),對學(xué)習經(jīng)營策略的人來說,常有不知如何下手的感覺。
七、從虛擬現(xiàn)實中學(xué)習
個案模擬沙盤兩個最重要的目的: 一、教育組織中所有的員工,使他們成為更好的策略思考者、決策者和執(zhí)行者;愈來愈多的高階主管認為,這一點是構(gòu)成二十一世紀企業(yè)競爭力的關(guān)鍵因素。二、讓讀者經(jīng)歷策略規(guī)劃的困境和決策風險,達到趣味學(xué)習的目的。根據(jù)梭羅(Henry David Thoreau)在一百五十年前跨時代的主張,「興趣會讓人學(xué)習得更快、更好」。
1、個案模擬沙盤結(jié)合兩種經(jīng)過驗證的方法,一是源自哈佛商學(xué)院的企業(yè)個案研究,二是科幻及歷險小說作家采用的讀者自選冒險方式。此個案模擬沙盤是真正與眾不同的商業(yè)游戲,既有教育性又有趣。希望在參與和玩游戲的過程中,參與者能逐漸提升自己的策略思考能力,對于制作策略過程中的多元,及彼此環(huán)環(huán)相扣的關(guān)系,有更廣泛、更深入的了解,并將學(xué)習心得靈活運用在日常生活中。
2、在個案模擬沙盤中,你可以親身體驗到所作決策的后果;雖然失敗滋味不好受,但可以從中學(xué)到策略管理的主要原則和實務(wù)。但最重要的一點是,希望你能作完所有決策,并享受中間的過程。
3、在開個案模擬沙盤前,有些事要提醒你。雖然個案模擬沙盤中情境是模擬真實生活的情況,但有時也會遇到極端、無彈性或不合理的選擇項目。記住,個案模擬沙盤只是游戲。建議你把這一類的環(huán)境限制,當作是加諸于今日企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人身上的限制。有時你會感到信息不足,這種情形在真實生活中也常發(fā)生,你只能充分利用現(xiàn)有的信息,盡力作出*決策。
4、延續(xù)「個案分析」精神
本個案首先說明某公司目前的狀況,除了公司的組織、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)現(xiàn)況以外,還包括某的優(yōu)點、弱點、成長機會,以及未來待改進事項。這是進行任何一個個案分析時所要做的第一項工作。
其次,提出刺激銷售、增加利潤可能的兩項方案:致力新產(chǎn)品的研究發(fā)展,或加強現(xiàn)有產(chǎn)品的營銷。兩項方案都有道理,但是任何一方案都需要重大投資,基于財力考慮,必須在其中選擇一項,資源的限制使主角(參與者)開始面臨到復(fù)雜的決策情境,必須運用知識與智能,為公司選擇一條有發(fā)展前景的路徑。
八、挑戰(zhàn)各項決策情境
每一條不同的決策路徑都有可能成功,但也都會遭遇一些不同的難題,如果不妥善加以處理,也會讓公司失敗。因此,每一條路徑都帶來更多的決策情境,不斷地考驗著主角(參與者),稍有閃失,不是個人丟官去職,就是公司被購并。整個模擬沙盤所安排的決策共有八個層次,參與者要能夠逐一去做決策,不僅有親身冒險的刺激,同時還可以深刻感受到,每一項決策都是一項份量不輕的家庭作業(yè)。
在個案模擬沙盤過程中,除了安排一系列有趣而且具挑戰(zhàn)性的決策情境,參與者可以在練習外,同時在陳述每一個決策情境時,自然地將所學(xué)的管理理論融入在各個可能的決策情況中。認真的參與者在個案模擬沙盤過程中,有時可能會有的一點點困惑是,評測者對于每一個人決策結(jié)果的評價,和參與者主觀的感覺不見得一致。建議參與者可以將個案模擬沙盤視為一個游戲,輕松的去感受忽起忽落的企業(yè)經(jīng)營實務(wù),而不必太計較決策的成敗
企業(yè)管理課程
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