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第一章：2015電子商務行業(yè)趨勢
1.移動電商
2.互聯(lián)網金融
3.移動支付成為主流支付方式之一
4.O2O
5.大數據
6.多平臺運營
7.社會化營銷
8.電商服務商發(fā)展爆發(fā)

第二章：傳統(tǒng)企業(yè)轉型中的互聯(lián)網思維
一、用戶思維（對市場、消費者的理解）
1、長尾市場
案例：itune如何取勝
2、兜售參與感
案例：互聯(lián)網禮品銷售
3、用戶體驗至上
案例：手機QQ改動了什么地方？
4、互聯(lián)網的4in法則
二、簡約思維（對產品規(guī)劃、產品設計的理解）
1、產品做減法，少即是多
2、簡約即是美
三、極客思維（對產品/服務、用戶體驗的理解）
1、打造讓用戶尖叫的產品
2、服務即營銷
四、迭代思維（對創(chuàng)新的理解）
1、小處著眼，微創(chuàng)新
2、快速迭代
五、流量思維（對經營模式的理解）
1、免費是為了更好的收費
2、流量的成本和流量的多樣性
3、堅持到質變的“臨界點”
六、社會化媒體思維（對營銷的理解）
1、利用社會化媒體，口碑營銷
案例：“黃太吉”牌煎餅
2、利用社會化網絡，眾包協(xié)作
案例：小米是如何“紅”的
七、大數據思維（對企業(yè)資產的理解）
1、什么是大數據
2、是全體數據、而不是單一樣本
3、需要混雜性、不需要*性
4、是相關關系、而不是因果關系
5、大數據的應用創(chuàng)新
八、平臺思維（對商業(yè)模式的理解）
1、打造多方共贏的生態(tài)圈
案例：騰訊的平臺戰(zhàn)略和戰(zhàn)術
2、善用現(xiàn)有平臺
九、跨界思維（對產業(yè)邊界、產業(yè)鏈的理解）
1、攜“用戶”以令諸侯
2、用互聯(lián)網思維，大膽顛覆式創(chuàng)新
案例：網絡修箱包
案例：雕爺牛腩

第三章：經典的互聯(lián)網商業(yè)模式的種類
1.B2C電子商務模式
2. B2C與傳統(tǒng)營銷方式的對照關系
3.B2B電子商務模式
4.c2c電子商務模式
5.B2B、B2C、C2C三種商業(yè)模式比較

第四章：互聯(lián)網商業(yè)模式的創(chuàng)新公式和發(fā)展規(guī)律
1.社會化電商的優(yōu)勢
2.反向團購
3.C2B模式
蘑菇街案例
美麗說案例
豆瓣案例
4.O2O模式與團購
攜程案例
5.F2C模式
天貓愛蜂潮案例
6.云電商模式
蘇寧案例
7.Solomo模式

第五章：傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務定位
1.企業(yè)是否需要轉型電子商務
2.企業(yè)轉型電子商務必須具備的條件
3.電子商務企業(yè)失敗的主要原因
4.案例：京東戰(zhàn)美蘇
5.傳統(tǒng)企業(yè)電商基因與挑戰(zhàn)
6.電子商務面對的市場
7.電商定位遇到的具體問題
8.電子商務時代的廠商與代理商關系重新定位
9.電商代運營

第六章：電子商務的戰(zhàn)略規(guī)劃
1.企業(yè)轉型電子商務的四大困惑
2.電子商務的成本問題
3.電子商務人才問題
4.不同企業(yè)的電子商務布局
4.1常見分銷渠道的選擇與合作
4.2自建電子商務平臺的模式分析
5.循序漸進的轉型發(fā)展路徑
5.1一線品牌企業(yè)的電商轉型路徑
5.2二三線品牌企業(yè)的電商轉型路徑
5.3企業(yè)轉型電子商務的幾種策略

第七章：電子商務的營銷策略
1.電子商務營銷的主要手段
2.網絡對消費者行為模式的改變
3.網絡營銷的業(yè)務定位——小而美
4.網站前臺和后臺的運營

第八章：社會化媒體營銷
1.社會化媒體營銷意義
2.把握社會化媒體核心特征，創(chuàng)新傳播形式
3.社會化媒體的4I原則
4.推廣前的計劃
5.社交媒體與口碑營銷
6.潛客關系轉化過程

第九章：營銷型網站的建設 
一、什么是營銷型網站
1.網站建設的目的
2.營銷型網站的特征
二、網站建設前的準備活動
1. 域名的申請
2. 網站建設的途徑
3. 網站建設的費用預算
4. 網站建設方案
三、營銷型網站的設計和制作
1. 建設營銷型企業(yè)網站所遵循的一般原則
2. 網站建設基本流程規(guī)范
3. 網站技術規(guī)范
4. 企業(yè)網站的基本功能和內容
5. 網站優(yōu)化
四、網站的結構和內容組織
1. 網站的內容規(guī)劃
2. 網站的功能規(guī)劃
3. 著陸頁的設計
4. 引導用戶的行為
五、網站的數字化管理
1. 網站訪問統(tǒng)計分析的基礎
2. 通過統(tǒng)計信息知道網站營銷工作
3. 網站數據指標的營銷意義