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中國企業(yè)培訓講師
問題分析與解決
 
講師:李宣漫 瀏覽次數(shù):2547

課程描述INTRODUCTION

管理者如何分析問題與解決問題培訓

· 副總經(jīng)理· 新晉主管· 班組長· 車間主任· 物料經(jīng)理

培訓講師:李宣漫    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

管理者如何分析問題與解決問題培訓

【第一天上午】
一、引入
1、最好的學習方式
2、解決問題的關鍵是什么?
3、解決問題的流程
4、學員活動:選題
二、管理者的四種關鍵思維能力
1、情景分析:幫您從大角度、多層次的分析中發(fā)現(xiàn)關鍵的問題。 
(1)聚焦問題
(2)工具介紹:金字塔原理
(3)什么是問題?問題的定義。
(4)進一步明確問題
(5)對每一個問題澄清現(xiàn)狀 
(6)明確問題的期望是什么——以終為始原則
(7)小組活動:學員問題研討
(8)學員分享
(9)工具:《情景分析工作表》

【第一天下午】
2、原因分析:幫您運用科學的方法找出問題最可能的原因。 
(1)常見的問題及原因分析的工具
(2)左右腦的分工
(3)右腦原因分析工具:頭腦風暴法、魚骨圖、5WHY法……
(4)用右腦去假設問題
(5)小組活動:學員問題研討
(6)用左腦去驗證問題
(7)驗證原因的工具:數(shù)據(jù)法、對比法……
①澄清問題是什么? 
②選擇可比較的對象
③邏輯分析,驗證可能的原因
④實地驗證,找到真正的原因 
(8)小組活動:學員問題研討
(9)工具:《原因分析工作表》
(10)學員分享
(11)左腦與右腦原因分析工具的靈活應用

【第二天上午】
3、決策制定:為您提供直接解決問題的方案。 
(1)確定決策目的是什么
(2)尋找解決方案
(3)方案中的創(chuàng)新突破
①創(chuàng)新工具:組合法、模仿法、逆向思維法
(4)盡可能全面地搜集決策標準 
(5)方案的評估
(6)方案的風險分析
(7)做出最終的決策 
(8)小組活動:學員問題研討
(9)工具:《決策制定工作表》
(10)決策心理學

【第二天下午】
4、計劃分析:為您設計預防問題和捕捉事務運作機會的有效措施。 
(1)計劃目標是什么?
(2)所有行動步驟及關鍵環(huán)節(jié)
(3)畫出任務之間的關系——波特圖
(4)每個步驟的潛在問題及原因
(5)風險管理:制定預防性措施和應急性措施
(6)如何對風險進行預警
(7)對行動計劃進行完善
(8)制定詳細工作計劃表——甘特圖
(9)小組活動:學員問題研討
(10)工具:《計劃分析工作表》

三、課程總結

講師介紹: 李宣漫
原IBM培訓經(jīng)理
實戰(zhàn)經(jīng)驗
曾在華為、IBM、聯(lián)想集團等國際知名企業(yè)擔任重要管理崗位,具有十多年人力資源管理、企業(yè)大學建設、管理與領導力發(fā)展等方面的實戰(zhàn)經(jīng)驗。2003年在IBM開始從事企業(yè)大學的建設,是國內(nèi)較早在企業(yè)中建立企業(yè)大學的一批專業(yè)人士。在四年的時間中,將IIPC大學從零開始搭建,逐步形成了培訓管理和專業(yè)學院共同運作的、獨特的矩陣式企業(yè)大學管理模式。期間,建立完成4個公共學院和5個專業(yè)學院,組建起了一只50多人的內(nèi)部講師團隊,建立起了一套完善的講師選拔、培養(yǎng)、發(fā)展和激勵體系。
專業(yè)背景
融會東西方管理的精髓,熟知外資企業(yè)、民營高科技企業(yè)的經(jīng)營和管理之道,尤其對HR有深入系統(tǒng)、獨特的理解和思考。
授課特點
平易近人,深入淺出,注重體驗式案例和互動式教學,課程內(nèi)容實用性極強,深受學員的歡迎和好評。
主要課程
創(chuàng)新思維訓練、問題分析與解決、企業(yè)內(nèi)訓師培訓 (I、II、III級)、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、基于企業(yè)大學的培訓體系建設……
服務客戶
中國移動、招商地產(chǎn)、深圳廣電集團、奔馳、方正集團……

管理者如何分析問題與解決問題培訓


轉載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/865.html

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    參加課程:問題分析與解決

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開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
李宣漫
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