課程描述INTRODUCTION
項目經(jīng)理溝通技巧
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程大綱
一、項目經(jīng)理必備的溝通技巧
1.識別溝通的誤區(qū),跨越溝通的障礙
2.有效的表達(dá)和聆聽
3.加強(qiáng)理解能力
4.有效的談判和說服技巧
二、在項目中實現(xiàn)有效溝通
1.多種溝通渠道的綜合應(yīng)用
項目報告
項目進(jìn)展回顧和小結(jié)會
用圖表清晰反應(yīng)項目進(jìn)程和狀況
2.項目中的溝通管理
項目干系人分析
識別和羅列項目干系人
項目干系人分析矩陣
項目干系人溝通策略
項目干系人分析與風(fēng)險管理和溝通管理的有效結(jié)合
3.項目中的溝通管理計劃
項目溝通與日常工作溝通的聯(lián)系與區(qū)別
項目溝通管理的目標(biāo)和過程
項目溝通管理計劃的內(nèi)容
4.有效解決沖突,形成良好的協(xié)作關(guān)系
沖突的來源
解決沖突的有效方法
如何在項目環(huán)境中形成良好的合作氛圍
學(xué)員感言
講師在項目管理這方面很有經(jīng)驗,而且互動也很不錯,在課程中能夠進(jìn)行即時有效的案例分析和工作探討。
學(xué)習(xí)了加強(qiáng)項目干系人管理,合理解決沖突,如何加強(qiáng)外部溝通等內(nèi)容,都很有幫助。
案例生動、實用,以深入淺出的方式闡述主題,并引導(dǎo)學(xué)員用自己的思考體會理論知識。通過研討并結(jié)合自身經(jīng)歷,對溝通技巧有深入認(rèn)識,會盡量應(yīng)用到今后工作中。
非常好的課程,教學(xué)方法和手段不錯,知識實用,容易接受,很好地與現(xiàn)實工作結(jié)合,希望有時間再參與講師的其他課程。
內(nèi)訓(xùn)案例
Delta-CIMIC 中達(dá)電通股份——“提升項目經(jīng)理的溝通技巧”
中達(dá)電通非常重視員工的培訓(xùn),其17年來一直和很多培訓(xùn)供應(yīng)商有過合作,同時有些課程已經(jīng)實現(xiàn)內(nèi)部講授。尤其近些年來公司的產(chǎn)品研發(fā)和銷售都是以項目的形式進(jìn)行的,所以其《項目管理》的課程是一門普及課程,由公司項目部的經(jīng)理負(fù)責(zé)傳授給公司的所有參與項目的員工。 項目成功與否,計劃很重要,同時項目經(jīng)理溝通和調(diào)配資源的能力也很重要。這就需要項目經(jīng)理有很好的溝通能力。企顧司項目管理培訓(xùn)非常全面,同時能夠根據(jù)客戶的要求做定制的方案。經(jīng)過和客戶項目經(jīng)理和人力資源部的反復(fù)溝通。確定了最終的課程為《項目經(jīng)理的溝通技巧》課程。
誰選擇了
阿法拉伐流體設(shè)備、埃斯倍風(fēng)電科技、邦迪汽車系統(tǒng)、博澤汽車技術(shù)企業(yè)管理、大陸汽車系統(tǒng)管理、斗山巴布科克能源技術(shù)、恩德、法國食品協(xié)會、飛利浦、福斯特惠勒電力集團(tuán)亞洲公司、哈雷戴維森、翰威特咨詢、杭州天然氣、江蘇常牽龐巴迪牽引系統(tǒng)、江西江鈴進(jìn)出口有限責(zé)任公司、克恩-里伯斯、聯(lián)合汽車電子、歐尚、山特維克礦山工程機(jī)械、上海德邦物流、上海佛吉亞紅湖排氣系統(tǒng)、上海西門子開關(guān)、上海正帆科技、圣戈班管道系統(tǒng)、烏斯特技術(shù)、揚子石化-巴斯夫有限責(zé)任公司、中達(dá)電通股份、中國移動通信集團(tuán)廣東、中怡保險經(jīng)紀(jì)有限責(zé)任公司
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/9529.html
已開課時間Have start time
溝通技巧內(nèi)訓(xùn)
- 商務(wù)禮儀與溝通、談判技巧 李芳
- 《結(jié)構(gòu)化思維與高效表達(dá)課程 李巍華
- DISC行為分析與基礎(chǔ)溝通 李巍華
- 95598客服中心人員服務(wù) 于男
- 《社交禮儀與溝通談判技巧》 陳瀅妃
- 商務(wù)禮儀與職場溝通培訓(xùn) 戴思靜
- 《向上匯報與跨部門溝通》 李悅?cè)?/span>
- 《精準(zhǔn)溝通,高效協(xié)作—職場 梁蕊琳
- 《項目沖突管理》 莊樁
- 《想清楚,說明白—結(jié)構(gòu)思維 李悅?cè)?/span>
- 協(xié)調(diào)溝通能力——中層管理者 孫海榮
- 邏輯思維與自信表達(dá) 李芳