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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
讓戰(zhàn)略落地的流程管理
 
講師:王老師 瀏覽次數(shù):2558

課程描述INTRODUCTION

戰(zhàn)略管理流程培訓(xùn)

· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 總經(jīng)理· 運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

培訓(xùn)講師:王老師    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

 培訓(xùn)目標(biāo)
面對(duì)復(fù)雜多變的外部環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的市場(chǎng)格局,大部分企業(yè)開(kāi)始了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和管理變革,以修煉內(nèi)功、提升競(jìng)爭(zhēng)力。其中,80%以上的大中型企業(yè)都或多或少在企業(yè)管理中導(dǎo)入了流程管理,以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)變革轉(zhuǎn)型和管理提升,但實(shí)踐情況參次不齊,企業(yè)流程管理實(shí)踐者們遇到了各種困惑和難題:
戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo)制定后如何通過(guò)價(jià)值鏈來(lái)保障落地實(shí)現(xiàn)?
如何形成以市場(chǎng)/客戶為導(dǎo)向的快速響應(yīng)和協(xié)同機(jī)制?
如何在加強(qiáng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控的同時(shí)提升企業(yè)的運(yùn)作效率?
如何實(shí)現(xiàn)基于流程KPI的量化管理和持續(xù)改進(jìn)?
流程和時(shí)下火熱的“大數(shù)據(jù)”是什么關(guān)系?
移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代對(duì)流程管理提出那些新的要求,流程管理部門的定位該如何調(diào)整以適應(yīng)新的變化?
【課程特點(diǎn)】
通過(guò)實(shí)例和練習(xí)的結(jié)合,從戰(zhàn)略、組織、績(jī)效、大數(shù)據(jù)四個(gè)方面來(lái)分析流程管理如何實(shí)現(xiàn)增值;
講師不僅充當(dāng)了傳授知識(shí)的角色,更多的起到了企業(yè)顧問(wèn)的角色,幫助學(xué)員共同解決現(xiàn)實(shí)中令人頭疼的問(wèn)題;
剖析知名企業(yè)的流程管理案例,學(xué)習(xí)流程管理如何幫企業(yè)建立新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
【課程大綱】
第一部分:流程管理是什么?(知識(shí)回顧)
一條曲線:流程管理20年
流程管理的核心是什么:增值。
第二部分:流程與戰(zhàn)略閉環(huán)(實(shí)例與練習(xí))
高層視角:流程與戰(zhàn)略
戰(zhàn)略制訂與執(zhí)行保障流程
戰(zhàn)略與執(zhí)行保障流程的細(xì)化、科學(xué)化、有形化
流程和會(huì)議、時(shí)鐘的關(guān)系
端到端流程六層優(yōu)化實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略落地
練習(xí)
第三部分:流程與組織(實(shí)例與練習(xí))
高層視角:流程與組織
大型或多分支機(jī)構(gòu)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管控的發(fā)展趨勢(shì)
用流程來(lái)實(shí)現(xiàn)橫向協(xié)同和縱向協(xié)同
管控設(shè)計(jì)和流程設(shè)計(jì)之間的關(guān)系
基于流程的管控:除了避免令出多頭以外,還有哪些價(jià)值?
組織發(fā)展的新趨勢(shì)以及與流程的關(guān)系
練習(xí)
第四部分:流程與績(jī)效(實(shí)例與練習(xí))
高層視角:流程與績(jī)效
實(shí)例:某企業(yè)面向流程的考核
實(shí)例:基于部門內(nèi)部承諾制的卓越服務(wù)鏈建設(shè)
實(shí)例:基于客戶感知的前后臺(tái)服務(wù)承諾體系建設(shè)
流程OWNER與流程績(jī)效看板
練習(xí)
第五部分:流程與大數(shù)據(jù)(實(shí)例與練習(xí))
“端到端流程”和“企業(yè)大數(shù)據(jù)”的關(guān)系
一個(gè)實(shí)例看基于大數(shù)據(jù)的營(yíng)銷變革創(chuàng)新
大數(shù)據(jù)規(guī)劃與業(yè)務(wù)流程的關(guān)系
大數(shù)據(jù)如何改造和驅(qū)動(dòng)流程創(chuàng)新
練習(xí)
第六部分:移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代流程管理新趨勢(shì)
移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代對(duì)企業(yè)流程管理的新挑戰(zhàn)
如何打造與客戶互動(dòng)的服務(wù)流程
移動(dòng)互聯(lián)的新技術(shù)手段如何引入和使能業(yè)務(wù)流程
應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)快速變化的流程設(shè)計(jì)要點(diǎn)
探討:流程管理部門的新定位
培訓(xùn)師介紹
西安交通大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)士,上海交通大學(xué)管理學(xué)碩士,后師從我國(guó)系統(tǒng)工程與管理工程領(lǐng)域?qū)<?、管理科學(xué)領(lǐng)域*的工程院院士汪應(yīng)洛教授攻讀博士。長(zhǎng)江商學(xué)院EMBA18期畢業(yè)。
著作與榮譽(yù):
累計(jì)出版了8本書(shū)籍:《流程管理》4種(第1版本、第2版本、第3版本、第4版本)、《流程管理實(shí)戰(zhàn)案例》、 《瓶頸管理》、 《別讓會(huì)議控制我》、《CRM行動(dòng)手冊(cè)》等,被很多AMT咨詢公司服務(wù)過(guò)的政府與企事業(yè)單位稱為“中國(guó)流程管理第一人”。2006年獲得由國(guó)際管理學(xué)會(huì)頒發(fā)的“中國(guó)卓越管理專家”稱號(hào)。被上海市區(qū)發(fā)改委、無(wú)錫市政府、中國(guó)通用技術(shù)集團(tuán)公司等聘請(qǐng)為管理咨詢與信息化咨詢領(lǐng)域?qū)<摇?br /> 授課經(jīng)驗(yàn):
曾在清華MPA班、北大CIO班、浦東國(guó)家干部學(xué)院國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)班、長(zhǎng)江商學(xué)院浙商領(lǐng)軍企業(yè)總裁班、中歐MBA班等授課,為國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行、中航集團(tuán)、中廣核、華為、寶鋼、青啤、中信銀行等知名企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)提供咨詢服務(wù)與授課。
講授課程:
《企業(yè)戰(zhàn)略落地系統(tǒng)》、《讓戰(zhàn)略落地的流程管理》、《高效會(huì)議體系》


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/9901.html

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    參加課程:讓戰(zhàn)略落地的流程管理

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開(kāi)戶行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
王金亮sz
[僅限會(huì)員]