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【工作經(jīng)驗】
孫老師畢業(yè)于湖南吉首大學公共事業(yè)管理專業(yè)，先后從事湖【點擊詳細】
SCRTV 表達模型，以及如何運用該模型提升職場溝通技巧，具體內容如下。 一、SCRTV 表達模型概述。 1. 是一個實用的表達框架，包括前進、沖突、結果、任務和價值五個關鍵要素，能幫助在職場及其他場合更有效地溝通。
銷冠必備的十句高情商金句，尤其是女銷售，如果能學會，無論什么樣的客戶都能搞定。 第一句，面對批評，不要說 “我知道了”，而是要換成 “謝謝您的指點”。 第二句，面對問候，不要說 &
職場上幫你加分的三種聊天方式。 一、讓人心服口服的拒絕話術。正面拒絕 + 指出難處 + 事實佐證 + 表示同情。如朋友借錢可這樣說，“真不好意思我實在無能為力（正面拒絕），不瞞你說我最近也特別缺錢（指出難處）。我這不剛換的
同事喜歡以領導的口吻命令怎么辦？對于這種同事，不需要當面懟，畢竟暗箭難防，最好的策略是殺人于無形之中，分兩步：一捧二抓。 第一步，捧殺。笑里藏刀是手段，綿里藏針最權謀。每當他給你安排任務的時候，你就把聲音調到高八度，說 “
怎樣才能讓自己看起來不好欺負？一定要有點 “脾氣”。從小家庭教育讓我們成為懂事孩子，但長大后會發(fā)現(xiàn)，不給別人添麻煩的處事方式會讓自己痛苦、壓抑且受職場委屈。 一、首先，容易成為群體中被忽視和輕視的對象。因為好說
閑聊是職場人特別重要的一個能力，但大部分人不具備這個能力，閑聊有以下幾點價值： 一、拉近關系。閑聊是一種非常容易拉近同事關系、提供情緒價值的方式，大部分時候是基于任務或項目進行正式溝通，大家腦海處于緊繃狀態(tài)，通過閑聊，能適度從工作中跳
怎么防止領導套你話？ 一、只講事實不講評價。比如領導問今年的評優(yōu)你覺得誰最合適，不要直接回答，只能說領導我看小伙子經(jīng)常周末來單位加班，小蚊子經(jīng)常半夜三更還在做短視頻，小吳懷孕還在堅持工作，我覺得他們都很優(yōu)秀。 二、永遠保持警惕。
分享一些特別實戰(zhàn)實用的會議溝通方法，主要有三點。 一、是立人設。要簡短介紹背景、經(jīng)歷和經(jīng)驗。 二、是可靠感。對方說完后記錄并重復客戶的語言和關鍵詞，不要總結、概括或拔高，讓客戶感覺自己說的話被理解，從而放心進入深度交流。
趙振東
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