10年培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
8年銷(xiāo)售培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
復(fù)旦麻省國(guó)際項(xiàng)目MBA
對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士
上海交大海外學(xué)院特聘講師
版權(quán)課程:《四季錦囊》著作權(quán)人(客戶(hù)體驗(yàn)提升)
曾任:中國(guó)輕工進(jìn)出口總公司(國(guó)有企業(yè)) 外貿(mào)銷(xiāo)售經(jīng)理
曾任:新加【點(diǎn)擊詳細(xì)】
主要強(qiáng)調(diào)銷(xiāo)售要注重過(guò)程管理,內(nèi)容如下。 一、強(qiáng)調(diào)過(guò)程管理的重要性。 1. 銷(xiāo)售管理人員不能只盯著結(jié)果指標(biāo),要注重員工的過(guò)程管理,因?yàn)檫^(guò)程才能帶來(lái)好結(jié)果。 二、案例分析。 1. 某新產(chǎn)品推廣,五個(gè)區(qū)
探討競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)起價(jià)格戰(zhàn)時(shí)的應(yīng)對(duì)策略。 一、京東與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)價(jià)格戰(zhàn)案例。2010 年京東和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)掀起價(jià)格大戰(zhàn),劉強(qiáng)東稱(chēng)要把圖書(shū)價(jià)格干到零,李國(guó)慶投入巨資應(yīng)對(duì)。結(jié)果當(dāng)當(dāng)利潤(rùn)大幅下跌、股價(jià)一瀉千里,京東卻成功做起圖書(shū)品類(lèi)。因?yàn)閳D書(shū)是京東副業(yè),不
提到學(xué)裂變很重要,以一位牙科朋友的店為例,其生意火爆靠的是顧客帶顧客的裂變返現(xiàn)模式。只要在店里有過(guò)消費(fèi),不論金額多少,都有機(jī)會(huì)拿回全部錢(qián)。具體做法是帶一個(gè)新顧客來(lái)做檢查,無(wú)論新顧客治不治都能幫老顧客賺錢(qián)。 新顧客不治老顧客能拿 50
業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的秘密武器,將客戶(hù)轉(zhuǎn)化為銷(xiāo)售渠道。公司小兩百個(gè)銷(xiāo)售能勝過(guò)同行八九百個(gè)銷(xiāo)售,原因是公司銷(xiāo)冠把一個(gè)客戶(hù)變成了渠道。以服務(wù)一個(gè)大哥的邏輯服務(wù)好多個(gè)大哥,讓他們不斷裂變。裂變的核心指標(biāo)是找到更多人買(mǎi)產(chǎn)品或幫賣(mài)產(chǎn)品,而幫賣(mài)產(chǎn)品的人應(yīng)是客戶(hù)。
美國(guó)有一家面包店揚(yáng)言要打敗星巴克,從消費(fèi)機(jī)制下手搶占客戶(hù)。價(jià)格比麥當(dāng)勞還貴但顧客愿意買(mǎi)單,還使其進(jìn)入烘焙品牌前十名,該面包店的消費(fèi)機(jī)制讓人上癮。 一、采用會(huì)員制,在會(huì)員計(jì)劃中加入福利盲盒。顧客消費(fèi)后隨機(jī)發(fā)放會(huì)員積分、烘焙食品活動(dòng)邀約等
做活動(dòng)到底是半價(jià)好還是買(mǎi)一送一好呢?其實(shí)更好的玩法是第三種。 一、比如一瓶酒成本 25 元,售價(jià) 100 元,打五折賺 25 元,但消費(fèi)者會(huì)覺(jué)得買(mǎi)虧了,且酒恢復(fù)原價(jià)后可能不再購(gòu)買(mǎi)。 二、若改為買(mǎi)一送一,感覺(jué)還是五折但賺 50 元
銷(xiāo)冠植入人心的四句話。 一、沒(méi)有人會(huì)傻到把客戶(hù)給嚇跑,短期看的是價(jià)格,長(zhǎng)期要看的是品質(zhì),騙子是沒(méi)有成本的,追求的是品質(zhì)。 二、我覺(jué)得做一塊錢(qián)的生意,也都應(yīng)該建立在信任之上,否則您這個(gè)錢(qián)花得不舒服,我服務(wù)也費(fèi)勁。 三、低價(jià)永
為激發(fā)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)積極性,通常會(huì)采用工資加提成、單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃、績(jī)優(yōu)排名計(jì)劃、小組 PK 業(yè)績(jī)?cè)隽糠殖?、事業(yè)合伙人等激勵(lì)方法。但這些獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃周期多為月度、季度、半年度或年度,對(duì)基層銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)過(guò)長(zhǎng)??赏ㄟ^(guò)縮短反饋周期來(lái)激勵(lì)基層銷(xiāo)售人員,如將月激勵(lì)