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教育背景:
『行業(yè)經(jīng)歷』李老師從業(yè)期間一直擔(dān)任企業(yè)培訓(xùn)工作，有著豐富的授課與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。近年來潛心致力于【點(diǎn)擊詳細(xì)】

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【職場提升】優(yōu)秀銷售人員，必須謹(jǐn)記這10條！

銷售人員不僅業(yè)績好，被顧客喜歡，被店長喜歡，在同事間也有好人緣，這并不是無緣無故的。一般而言，這些銷售人員都具有以下職業(yè)素養(yǎng)：     1、多面帶笑容，多與顧客交談 實(shí)體業(yè)是依賴于顧客而存在的。與其他店鋪相比

馮宗紅 2336 瀏覽次數(shù)

對待投訴的解決辦法就是一定不能讓客人帶著問題離開店

針對餐飲服務(wù)就幾個(gè)板塊。第一個(gè)服務(wù)就是基礎(chǔ)服務(wù)。大部分餐飲店都是沒有基礎(chǔ)服務(wù)的，比如說老是顧客喊服務(wù)員叫被動(dòng)服務(wù)。中小企業(yè)的老板、店長或者經(jīng)理，對這種服務(wù)是沒有意識，常態(tài)的是培訓(xùn)就是服務(wù)，就是流程。是不是經(jīng)常導(dǎo)致這種服務(wù)缺陷，完了遭到客人投

黎冰 2364 瀏覽次數(shù)

老板們不要去討好所有的顧客，這是一個(gè)很愚蠢的做法

老板們不要去討好所有的顧客，這是一個(gè)很愚蠢的做法。有顧客喜歡你，就有顧客討厭你，讓所有的人都喜歡的不是產(chǎn)品，那是人民幣。想把產(chǎn)品賣給全天下所有的人，也就意味著沒有人真正為你去買單，心越大越不賺錢。服裝舉個(gè)案例。 第一類人，對品牌特別忠

彭龍 2350 瀏覽次數(shù)

零售老板做好這三點(diǎn)就能成為下一個(gè)胖東來

零售行業(yè)老板做好三點(diǎn)能成為 “胖東來” 式企業(yè)。 一、建立舍得文化。在企業(yè)文化建立之初要設(shè)計(jì)好員工薪酬，以員工利益最大化為基礎(chǔ)。像胖東來將 95% 的利潤分給員工和管理層，讓員工成為企業(yè)主人。

宗錦(宋 159 瀏覽次數(shù)

如何做到高質(zhì)量的服務(wù)

如何打造高品質(zhì)的服務(wù)。 1、了解客戶的需求是品質(zhì)服務(wù)的起點(diǎn)。必須重視與客戶的直接接觸，主動(dòng)且定期的進(jìn)行溝通，這樣才能掌控他們的心理，了解他們的真正需求，并隨時(shí)洞察這些需求的變化。 2、喜出望外是服務(wù)的最高境界。營銷大師科特勒曾說

黎冰 2408 瀏覽次數(shù)

客戶服務(wù)對于企業(yè)的意義和作用

客戶服務(wù)對于企業(yè)的意義。 第一，優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)是最好的企業(yè)的品牌。服務(wù)很簡單，甚至簡單到荒謬的程度。雖然它簡單，但是要不斷的為客戶提供高水平、熱情周到的服務(wù)，談何容易。 第二，服務(wù)對于任何一個(gè)企業(yè)的意義遠(yuǎn)超過銷售。美國斯坦林電訊

黎冰 2426 瀏覽次數(shù)

高韜詩一首：對得起歌

高韜詩一首：對得起歌 對得起人民， 對得起國家， 對得起社會(huì)， 對得起時(shí)代， 對得起地球， 對得起天地， 對得起過去， 對得起當(dāng)下， 對得起未來， 對得起家人， 對得起朋友，

高韜 2365 瀏覽次數(shù)

小企業(yè)更需要做服務(wù)的流程

越是小規(guī)模的企業(yè)，越需要規(guī)范流程和標(biāo)準(zhǔn)，這是咱們小微企業(yè)老板之前一直沒有意識到的問題。大家一直覺得企業(yè)規(guī)模不夠大，大家推著往前走就可以了，沒有必要去做這么仔細(xì)。但其實(shí)這是完全錯(cuò)誤的，因?yàn)樾∑髽I(yè)的整體管理來說，是無序的是不可控的。如果是老板一

勞慧明 2345 瀏覽次數(shù)