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醫(yī)院服務理念培訓培訓收益：1、掌握醫(yī)院服務理念本質；2、提升醫(yī)護人員服務意識；3、掌握服務禮儀及醫(yī)患溝通技巧；4、通過培訓提升醫(yī)院的服務競爭力。 培訓背景：隨著醫(yī)療市場的開放，醫(yī)療行業(yè)的激烈
醫(yī)院服務品牌培訓咨詢背景：大多數(shù)醫(yī)院所謂的服務還停留在“態(tài)度層面”，缺乏服務系統(tǒng)（既服務技術、服務標準、服務制度等），服務品牌更是無從談起……咨詢步
感恩文化建設培訓課程大綱：前言概論1.有術無道，止于術——文化即為“管理之道”。2.醫(yī)院文化的設定、固化與推廣；3.醫(yī)院文化的核心應該是“感
突發(fā)事件處理課程培訓收益：1、建立應急預案體系；2、掌握突發(fā)事件的善后處理；3、掌握實施應急處理的運行機制；4、做到透明、高效地進行突發(fā)事件的應急管理。培訓背景：醫(yī)療作為高風險高技術行業(yè)，醫(yī)院隨時面臨
醫(yī)院營銷的培訓培訓收益：1、了解市場策劃理論與要素；2、掌握策劃關鍵技巧和方法；3、學會市場策劃步驟和流程；4、策劃風險和*利益設計；5、醫(yī)院市場營銷的內部環(huán)境狀況分析；6、醫(yī)療服務市場細分與醫(yī)院市場
績效考核制度培訓培訓受益：1、通過培訓幫助學員找到執(zhí)行力的誤區(qū)；2、通過培訓建立醫(yī)院執(zhí)行文化，打造高效執(zhí)行力體系；3、認識目前本醫(yī)院和本科室在績效考核領域里存在的不足和如何整改；4、正確認識績效考核對
行政部工作職責培訓收益：1、明確所在崗位的責任和任務并知道做什么；2、知悉所要完成任務的具體步驟和工作流程；3、*地把管理落到各個崗位和具體事項上；4、為企業(yè)各項工作提供規(guī)范化的制度和工具。講座亮點：
團隊管理與領導力培訓
醫(yī)療糾紛的防范與處理