為什么要說“企業(yè)文化就是老板文化”呢?因為,因為在企業(yè)文化的建設中,通常是“老板”起的決定性作用。大家都知道,企業(yè)文化或稱公司文化,一般指企業(yè)中長期形成的共同理想與基本價值觀,也可以說是一種大家共同認可的理念。打造這種被共同認可的理念,加強企業(yè)文化建設必須應得到廣大員工的支持與積極參與,那么前提條件是什么呢?體現(xiàn)在老板對下列工作的支持上:
1、企業(yè)規(guī)章制度:這種理念要想得到落實,必須要有系統(tǒng)完善的規(guī)章制度。譬如說企業(yè)的員工日常行為規(guī)范、企業(yè)文化建設宣傳模式、運作模式。
2、言傳身教之效:有孩子的卡友們都知道如何教育孩子,知道孩子喜歡模仿,而且模仿能力超強,如果家長是上梁不正,那必然是下梁歪。同理,在企業(yè)里,老板的一舉一動,一言一行,都在員工的心目中,腦海中。人們都有一個崇拜思想,崇拜英雄,崇拜偶像,若老板不能起帶頭模范作用,談何企業(yè)文化建設?
3、教育培訓:一個公司的綜合實力,一個公司的整體素質,在培訓教育中很能體現(xiàn)。試想一個公司,從不加強教育培訓,從不投資搞培訓,員工呢,上班病懨懨下班虎躍躍,干活懶洋洋喝酒比最強。在外人看來,這企業(yè),哎。這員工,哎。什么素質嘛!缺少教育!得補腦!
4、口號喊的響不響?都說喊口號沒用,我就不認同!一般稍稍重視組織文化建設的人都會幫組織弄個“廠歌、廠徽、廠旗”、“企業(yè)愿景”、“企業(yè)使命”之類的。別小看這個,口號喊的響不響,就跟打仗沖鋒號角吹的好不好是一個道理。真的,這些“口號”應該很具有凝聚力。
5、領導作用:咳咳,“同志們,給我上”與“同志們,跟我上”是兩碼事,個中道理你懂得。
為什么又說這話不全對呢?畢竟企業(yè)文化不是老板一個人的事情。老板給你機會積攢工作經(jīng)驗,還給你發(fā)工資,多好的事呢?不覺得該做些嗎?
1、診斷企業(yè)文化建設現(xiàn)狀,提出改進措施;沒有最好,只有更好,所以企業(yè)文化建設是一個逐步改進完善的活動過程。
2、提煉企業(yè)文化建設的精髓,不要太盲目;不要弄一長串的文字說明,不要太啰嗦,字句簡練,體現(xiàn)核心,易記易背易消化易遵循即可。
3、策劃組織企業(yè)文化建設的計劃,提倡全員參與;
4、編輯創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊,加強員工間的溝通與交流.
對于“企業(yè)文化就是老板文化”這個說法,在企業(yè)初創(chuàng)時期、中小企業(yè)的企業(yè)文化基本屬于老板文化;但在數(shù)量較少的大型正規(guī)企業(yè)里,企業(yè)文化有老板文化的影響,但更重要的應當是符合、尊重企業(yè)自身發(fā)展實際與市場規(guī)律的“市場文化”在影響和指導著企業(yè)的經(jīng)營管理活動;另外,在我國,機關事業(yè)單位的企業(yè)文化就與老板文化無關了,應當屬于黨的文化,大家認可不?基于這些簡單的現(xiàn)實情況,所以我對“企業(yè)文化就是老板文化”的看法堅持“基本認同,也有不認同”的觀點。
要理解企業(yè)文化與老板文化的聯(lián)系或不同,通過自己對二者的理解,我認為,必須要搞清楚他們的基本概念、表現(xiàn)形式等。
1、 什么是企業(yè)文化。
如果你翻管理書籍或找度娘,關于企業(yè)文化的概念非常多,有學院派的、也有實戰(zhàn)派的經(jīng)典總結,但我認為,企業(yè)文化其實就是企業(yè)骨干員工提倡、宣揚的價值觀、習慣、行為,其表現(xiàn)形式就是有適合市場需要的有形產(chǎn)品和無形服務、有符合法規(guī)的單位規(guī)章制度、有大家共同遵守的單位精神、有大家不約而同的行為,相反,與這些表現(xiàn)形式不一致的則不被認同甚至會被單位所批判、處罰,企業(yè)文化對企業(yè)的成長起著促進作用。企業(yè)文化不只是在以贏利為主要目的的企業(yè)里存在,在以服務為主要目的的機關事業(yè)單位里仍然存在。
企業(yè)文化通過產(chǎn)品、服務、制度、行為、精神等方面對全體員工起著引導、約束的作用。
2、 什么是老板文化。
不少做企業(yè)文化培訓的大師都有“企業(yè)文化就是老板文化”的說法,甚至有的大師講“企業(yè)文化培訓課應當直接給老板們講,其他人來參加都是多余的、沒用的”,站在大師們的角度、從國內(nèi)眾多中小企業(yè)的實際運作來理解,大師的說法是非常正確的、有完全符合實際情況的。
那么,什么是老板文化呀,個人認為,老板文化就是企業(yè)的老板或第一負責人,將自己對企業(yè)的規(guī)劃發(fā)展、目標實現(xiàn)過程等一系列活動,轉化成老板認為正確的產(chǎn)品或服務、規(guī)章制度、價值觀、倡導的精神要求等,在選擇實現(xiàn)企業(yè)目標的各類人才時,就自然會按照老板的要求來進行(比如:松下幸之助就比較偏向選擇“會給企業(yè)帶來福氣的有福相的人”、有的老板重視忠誠、有的重視能力、有的重視有背景等),在企業(yè)的其他方面(比如:廠房設計、產(chǎn)品包裝、辦公室布局、員工著裝、外界聯(lián)系方式等細節(jié))無不體現(xiàn)著老板的精神或價值取向。
3、 二者的相同點。
我認為,企業(yè)文化與老板文化有許多相同點,在有的單位甚至可以劃上等號,下面逐個來看看:
(1)對員工的行為起著引領作用。什么是企業(yè)提倡的,什么是企業(yè)反對的,二者都詮釋得十分清楚而且符合自身企業(yè)實際情況,通過長期對全體員工的引導和影響,逐漸形成了員工的自覺習慣,否則,將那些無法形成這些習慣的員工逐漸淘汰。
(2)在四個層面上有明確的體現(xiàn)。不管是企業(yè)文化還是老板文化,在企業(yè)物質、制度、價值觀、行為等四個方面體現(xiàn)著它的要求,不少企業(yè)用“制作精美的網(wǎng)頁、朗朗上口的平仄句、不斷表揚先進人物、頗具吸引力的媒體廣告”等方式形象化的展示在員工、客戶和社會面前。
(3)是企業(yè)自身長期實踐的總結。它們的形成或成為體系,不是幾個月也不是一年、二年能夠達到的,需要經(jīng)過企業(yè)領導和全體員工在各種實際工作中實踐、總結,甚至還會出現(xiàn)許多的激烈爭論才會有結果,可以說,只有形成了相對獨立、具有企業(yè)自身特色的體系(在四個層面上),才能稱之為“文化”的程度。
(4)都應當不斷修正和完善自己。二者的存在,是為企業(yè)的生存和發(fā)展服務的,如果企業(yè)面臨的環(huán)境、法規(guī)、市場、客戶要求等變化了,它們必將隨之改變(比如:政府出臺不得非法克扣員工工資的規(guī)定,企業(yè)不得不修改相應規(guī)章制度),否則將存在一定的風險,甚至導致企業(yè)倒閉(比如:個別污染嚴重的企業(yè)沒有根據(jù)當?shù)丨h(huán)保要求修正自己的違法排污行為,被媒體或監(jiān)察部門檢查、曝光后,企業(yè)被吊銷執(zhí)照等)。
4、 二者的不同點。
我認為,既然二者叫法不同,必定有一些區(qū)別,主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
(1)規(guī)范性不同。一般而言,能夠稱之為企業(yè)文化的,其表現(xiàn)形式比較固定和規(guī)范,不管是在物質、制度層面,還是在行為、精神上,都不是企業(yè)里任何人心血來潮、想改變就可以改變的,必須經(jīng)過一定和流程才可以實施影響的行為(比如:員工代表、工會等);然而,老板文化相對而言規(guī)范性就要差一些,容易受到老板或主要負責人的個人意志影響而改變(比如:按照企業(yè)制度規(guī)定,遲到早退是要扣出一定工資的,但由于其主管領導或老板因為要照顧此人,就給HR部門打招呼直接說不算遲到早退等,既不按制度辦,也不召開員工代表會議來決定)。
(2)影響力不同。對外界而言,能夠較清晰了解該企業(yè)文化的四個層面,而對老板文化可能就只有一些模糊、大致的印象,或只停留在對老板個人的認識層面上,其對外界的影響力是不及企業(yè)文化的影響全面而系統(tǒng)。
(3)所在環(huán)境不同。一般來講,老板文化容易存在于個來初創(chuàng)時期,以老板個人的魅力、號召力、影響力來指導初創(chuàng)時期的所有工作,以避免混亂、團隊意識差的狀態(tài),另外,在中小企業(yè)里,老板的精力能夠企及所有方面,不放心、不放權,親力親為,都是老板文化存在的必然;企業(yè)文化一般在規(guī)范的大型企業(yè),老板或第一負責人無力親力親為所有大小事物,不得不放權,進而形成獨特的適合市場、客戶要求的產(chǎn)品服務、規(guī)章制度、價值取向、共同行為等。
(4)體現(xiàn)意志不同。通常來講,老板文化主要體現(xiàn)以老板個人意志為主、其他主要核心領導或親信意志為輔,普通員工的意志則基本不體現(xiàn);企業(yè)文化則老板文化基礎上,不同程度體現(xiàn)了員工的意志(比如:員工代表大會、工會、員工意見箱的作用等),甚至有時員工代表的意見會改變老總的意見。
5、 二者的聯(lián)系。
雖然在企業(yè)管理過程中,對企業(yè)文化、老板文化存在著不同的看法和認識,有的甚至對后果抱著某種偏見的看法,認為老板文化就是專制、獨裁的代名詞,認為其沒有發(fā)展和生存空間,認為是個人英雄主義的表現(xiàn),認為是沒有一定文化素養(yǎng)的“土老板”、“爆發(fā)戶”的行為,認為只有正統(tǒng)的企業(yè)文化才可以登入大雅之堂、才符合主流社會的要求。
但我認為,二者在很大程度上是一致的,是相互滲透和相互影響的,老板文化是企業(yè)文化的最初階段,它主要反映著老板的意志,但并不是只有老板一個人的意志,往往帶有老板親信或其他主要核心領導的意志,是以老板為主的核心領導層的意志,任何企業(yè)文化都不同程度體現(xiàn)著老板文化的影子和影響;老板文化如果對企業(yè)的發(fā)展促進作用較強,那么企業(yè)文化的規(guī)范就比較容易做到,相反,就需要較長的時間;企業(yè)文化的目標或規(guī)范性比較有針對性,對老板文化將起到正面的拉動、引導作用,也就是常說的“員工影響老板”。
總之,二者是統(tǒng)一的,相互促進、相互作用的。
其實,任何一個組織或特定區(qū)域,只要形成了一段時間,都會擁有自己的“文化”,放眼開去,民族文化、官場文化、政府文化、企業(yè)文化、城市文化、市民文化莫不是如此,更甚之,也可聯(lián)想到“旅游文化”、“觀眾文化”、“家庭文化”、“部門文化”、“小區(qū)文化”、“樓道文化”、“廁所文化”等,權當作引子,任爾遐想。
簡言之,“文化”實則“習慣”也,企業(yè)文化反映企業(yè)習慣,老板文化映襯著老板的主要習慣。
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