對于銷售團(tuán)隊來講,每月一次的月度會議是一個非常重要的會議。它既是對上一個月的總結(jié),也是對下一個月的計劃。一場月度銷售會議,如果開得好,提升了團(tuán)隊能力,也提升了團(tuán)隊的士氣 ,就能夠?qū)τ谡麄€團(tuán)隊如何做好下一個月的銷售績效發(fā)揮作用;如果開的不好就會讓銷售人員覺得沒有意思,沒有營養(yǎng),不愿意回來參加會議。那么如何開好月度銷售會議,以幫助整個團(tuán)隊更好的實現(xiàn)銷售績效呢?
1.銷售會議要對上一個月進(jìn)行總結(jié)。那么總結(jié)哪些內(nèi)容呢?從業(yè)績上要進(jìn)行多維度分析,比如按照銷售人員進(jìn)行業(yè)績分析,按照產(chǎn)品銷量進(jìn)行業(yè)績分析,按照毛利貢獻(xiàn)進(jìn)行業(yè)績分析,還要進(jìn)行市場活動分析,客戶開發(fā)分析與客戶滲透分析等等。只有對現(xiàn)狀充分的理清,才可以識別出來改進(jìn)的機(jī)會,也可以找到我們的*成功經(jīng)驗。這樣才能夠及時的調(diào)整銷售策略,以使得下一個月比這一個月取得更好的銷售業(yè)績。
2.月度銷售會議是一個論功行賞的會議。我們經(jīng)常把銷售員比作戰(zhàn)場上的士兵,一個月下來我們總結(jié)一下哪些銷售人員為團(tuán)隊做的貢獻(xiàn)大,哪些團(tuán)隊或個人又取得了新的突破,這些都應(yīng)該得到主管的認(rèn)可和激勵。一般要進(jìn)行銷售人員的績效排名,可以根據(jù)*機(jī)械的大小排名,也可以根據(jù)獲得進(jìn)展的績效排名,甚至可以根據(jù)提升百分率的績效排名,總之啊,通過多種排名方式可以把那些取得進(jìn)展的做出貢獻(xiàn)的一覽無余的體現(xiàn)出來,并給予積極的認(rèn)可,當(dāng)然這種認(rèn)可可以是發(fā)一些小禮品,甚至是口頭的表彰,甚至是把那些取得積極進(jìn)展的銷售人員到臺上進(jìn)行*經(jīng)驗的分享。
3.銷售會議也是一個信息收集會議。經(jīng)過了一個月的時間,市場上發(fā)生了很多的變化。新的市場動態(tài)是什么樣子?不論是市場的趨勢,競爭對手的市場活動及策略,以及客戶端的信息變化等等,獲取這些信息都會為下一步的市場活動的進(jìn)行以及市場策略的制定提供最基本的依據(jù)。銷售如軍隊,重要的是信息。也就是情報,沒有信息就沒有線索,沒有線索就沒有商機(jī)。大家利用這些信息進(jìn)行討論總結(jié)腦力風(fēng)暴最后制定有效決策并在下一個月的市場活動中得以有效落實和執(zhí)行。
4.銷售會議也是培訓(xùn)會議。銷售團(tuán)隊,每月都需要進(jìn)行一些相關(guān)知識的培訓(xùn),比如一些產(chǎn)品知識培訓(xùn),或者是如何做好市場活動的培訓(xùn),以及如何做好銷售,有些比較專業(yè)的還要進(jìn)行一些專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。沒有學(xué)習(xí)的銷售團(tuán)隊是沒有戰(zhàn)斗力的,就像在戰(zhàn)場上新的士兵也需要掌握先進(jìn)的武器,并且也要學(xué)習(xí)先進(jìn)的戰(zhàn)爭理論,才能確保在戰(zhàn)場上打贏對手。記住營銷是一場腦力戰(zhàn)爭,沒有經(jīng)過培訓(xùn)的銷售人員,在市場上是*的成本,也會給整個團(tuán)隊帶來很多無法評估的代價。所以銷售主管也要帶領(lǐng)整個團(tuán)隊善于學(xué)習(xí),積極學(xué)習(xí),過去成功的經(jīng)驗有可能是你未來失敗的原因,一個人對待學(xué)習(xí)的態(tài)度決定他對工作的高度。
5.銷售會議也是一次情感的交流。每月一次的銷售會議,大家有機(jī)會見一見面,大家也是一次交流情感的機(jī)會,除了在會議室里共同討論問題,也可以在會議結(jié)束進(jìn)行聚餐,大家在一起推杯換盞也是一種很好的增加團(tuán)隊溝通和凝聚力的重要方式。畢竟銷售人員長期在市場上奔波,不像在辦公室里工作的人員,彼此見面,同事的機(jī)會多,所以一個月一次的會議,大家在一起聊一聊,在市場上所遇到的挫折,談一談在市場上所取得的突破,把自己的經(jīng)驗教訓(xùn)相互交流一下,彼此相互關(guān)懷一下。有的團(tuán)隊在會議結(jié)束安排一些排球賽或者是籃球賽等項目,也是一個增進(jìn)情感,提升凝聚力的很好的方式。
6.營銷會議可以邀請相關(guān)職能部門的經(jīng)理參與進(jìn)來。銷售是假期,企業(yè)與客戶的橋梁是銷售的,努力實現(xiàn)了產(chǎn)品到商品的驚險一躍。銷售在市場的最前沿與客戶打交道,但是沒有相關(guān)職能部門的協(xié)助銷售也很難取得銷售的勝利。比如銷售部需要客戶服務(wù)部,精心的維護(hù)客戶,接訂訂單,安排物流。銷售部需要生產(chǎn)部按計劃生產(chǎn)保質(zhì)保量的產(chǎn)品。銷售部需要財務(wù)部對客戶信貸進(jìn)行支持,并且對于客戶賒銷管理提供幫助。所以在進(jìn)行銷售會議的時候,邀請相關(guān)部門的部門經(jīng)理參與進(jìn)來,就一些市場上需要解決的問題,進(jìn)行聯(lián)席會議討論決定執(zhí)行,這樣才能形成關(guān)注客戶全員銷售的公司文化。
7.月度銷售會議也是提高團(tuán)隊士氣的會議。銷售團(tuán)隊兩個非常重要的維度來管理,一個是團(tuán)隊的士氣,另一個是團(tuán)隊的能力。團(tuán)隊沒有士氣,再大的能力都沒有機(jī)會發(fā)揮出來,所以每月一次的會議也是一個提升團(tuán)隊銷售士氣的重要機(jī)會,比如團(tuán)隊目前正在遇到市場上的一些巨大的壓力,或者是市場行情巨大的波動銷售團(tuán)隊,在市場上因為種種原因銷量出現(xiàn)下滑,情緒出現(xiàn)波動,這個時候銷售會議就是一個很好的改善機(jī)會。當(dāng)然改善實體的方式是很多的,可以通過*經(jīng)驗的分享,也可以做階段性的銷售戰(zhàn)役,有效的市場活動,獲得當(dāng)下急需的相關(guān)培訓(xùn),推出新產(chǎn)品等等方式,幫助銷售團(tuán)隊變危機(jī)為機(jī)會,變挑戰(zhàn)為機(jī)遇,讓銷售團(tuán)隊重振旗鼓 一鼓作氣,打贏戰(zhàn)爭,勝利凱旋。
8.月度銷售會議的時間不宜安排太長。銷售人員一般都喜歡動,不太喜歡坐在那里。所以一般閱讀會議的時間安排不宜過長,否則銷售人員就會感到疲勞和厭倦,一般銷售會議的安排在1~2天為宜(含相關(guān)的培訓(xùn)在內(nèi))。所以做銷售培訓(xùn)的議程要仔細(xì)評估,確保整個議程精簡高效。并且要在會議過程當(dāng)中管理好時間,防止會議過于拖延 ,并在會議過程當(dāng)中合理的安排休息。
總而言之,有效召開月度銷售會議對銷售團(tuán)隊非常重要。不僅僅要定期召開,準(zhǔn)時召開,還要突出重點,有的放矢,個別小團(tuán)隊還需要單獨談話,銷售主管也可以借這個機(jī)會對個別銷售人員進(jìn)行有針對性的教練指導(dǎo)。市場不斷變化,營銷不斷創(chuàng)新,銷售會議也是需要與時俱進(jìn),有效果比有道理更重要。
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