“未完成情結(jié)”是指既往情境中那些創(chuàng)傷或艱難情境，尚未獲得圓滿解決或徹底彌合，仍活躍在我們的腦海中，栩栩如生。由于這種記憶心理上的未完結(jié)，會(huì)由此引發(fā)未完全表達(dá)出來的情感，例如悔恨、憤怒、怨恨、痛苦、焦慮、悲傷、罪惡感、遺棄感等等。
治愈失去的傷痛，還需一個(gè)告別。
一位女士很長(zhǎng)時(shí)間感覺胸悶、頭痛，就醫(yī)檢查無明顯器質(zhì)性疾病。聽她講述，這半年來身心每況愈下，常常在家里沖著丈夫和孩子發(fā)起無名火，無論上班還是在家休息都感覺胸悶氣堵，很想哭一場(chǎng)，好像整個(gè)人被卡在那兒了，很難受。詢問她半年前生活中是否發(fā)生過什么？她沉默了一兒，慢慢說起父親的突然病世。
原來，就在半年前，她的父親因突發(fā)心臟病，就在家中搶救無效離世，而當(dāng)時(shí)她正在外地出差，等她趕回來時(shí)，父親已經(jīng)躺在了醫(yī)院太平間的冷柜里。父親的突然離世，這位女士在心理上未接受和完成與父親的告別。如此，過往留存于心的事情沒辦法了結(jié)，會(huì)持續(xù)回旋在我們心里，尋找別的方式“完結(jié)”
那個(gè)不曾表達(dá)的憤怒，它并未消失。
過往生命中，那些“未完成的”“遺憾的”“不能釋懷的”，能隨著時(shí)間的流逝淡忘嗎？事實(shí)上，沒有人能真正逃開心中的“未完成事件”，我們大多數(shù)人只是在刻意逃避，結(jié)果反被“未完成事件”控制。
在心理治療中，未完成情結(jié)一旦形成，糾正的辦法一般是宣泄和補(bǔ)償兩種。未完成事件往往會(huì)一直持續(xù)存在著，直至個(gè)人勇于面對(duì)并處理這些未表達(dá)的情感為止。解鈴還需系鈴人，增加對(duì)自己此時(shí)此刻狀態(tài)的知覺，認(rèn)識(shí)并清理被壓抑的情緒和需求，才能整合人格的分裂部分，達(dá)到人格的完整。
執(zhí)著于“未完成事件”的人，總是停留在過往的需求里，沉溺在過去的行為模式中，在“壓抑”和“欲望”的交戰(zhàn)中被卡在其中，不斷的重復(fù)。
心理咨詢的藝術(shù)就在于，設(shè)法幫助和引導(dǎo)來訪者抵達(dá)那個(gè)被卡住的地方，讓“未完成事件”逐漸浮出水面，不斷探尋和體驗(yàn)，提升其當(dāng)下的察覺能力。
心理學(xué)家皮爾斯為此做出了自己的貢獻(xiàn)，他推出了未完成情結(jié)的處理方法：發(fā)現(xiàn)未完成事件（通過心理地圖），讓當(dāng)事者敘述故事，然后引導(dǎo)他退行，回到那時(shí)那地去盡情地表達(dá)（表達(dá)自己的思想、觀念、想法，其實(shí)是情感），然后實(shí)現(xiàn)接觸，與那時(shí)那地的人或事連接，得到滋養(yǎng)，再回到此時(shí)此地成長(zhǎng)、回看，達(dá)成認(rèn)知重評(píng)或賦予意義，也許一個(gè)人因此就放下多年的情結(jié)，心情舒暢，重新上路。當(dāng)然，這里面需要咨詢師用心的陪伴、鼓勵(lì)、支持、抱持。
格式塔療法的技術(shù)可以幫助人們處理“未完成情結(jié)”，讓你獲得更敏銳的察覺力、體驗(yàn)內(nèi)在的沖突、解決不一致性和兩極化的問題、突破構(gòu)成阻礙的僵局，以解決未完成事件。完形治療法的常用技術(shù)包括以下數(shù)種，通常以游戲形式進(jìn)行：
（1）對(duì)話練習(xí)（dialogue）。
當(dāng)事人同時(shí)扮演事件的不同角色，進(jìn)行一個(gè)人演兩個(gè)人角色的對(duì)話，空椅技術(shù)即由此發(fā)展而來。
（2）空椅（empty-chair）技術(shù)。
此技術(shù)運(yùn)用兩張椅子，要求當(dāng)事人坐在其中一張，扮演一個(gè)勝利者，然后再換坐到另一張椅子上扮演失敗者，而讓當(dāng)事人所扮演的兩方持續(xù)對(duì)話。這項(xiàng)技術(shù)本質(zhì)就是一種角色扮演，讓當(dāng)事人去扮演所有的部分。通過這種方法，可使內(nèi)射表面化，使當(dāng)事人充分地體驗(yàn)沖突，而由于當(dāng)事人角色扮演中能接納和整合勝利者與失敗者，因此沖突可得到解決。
（3）繞圈子（making the rounds）。
此項(xiàng)格式塔療法技術(shù)包括要求團(tuán)體中的某位成員走到他人面前向?qū)Ψ秸f話，或做某些事，它的目的就是要去達(dá)成面質(zhì)、冒險(xiǎn)、表達(dá)自我、試驗(yàn)新行為模式、促進(jìn)成長(zhǎng)及改變。
（4）我負(fù)責(zé)……（I take responsibility for……）。
治療者也許會(huì)要求當(dāng)事人在每個(gè)陳述之后加上“而且我會(huì)為它負(fù)責(zé)。”例如“我覺得無聊，但我會(huì)為我的無聊負(fù)責(zé)”。此種技術(shù)的進(jìn)行可有效拓展個(gè)人的感覺領(lǐng)域，同時(shí)幫助個(gè)人接納和認(rèn)識(shí)本身的情感，以代替把自己的情感投身到他人身上。盡管這項(xiàng)技術(shù)看似機(jī)械化，但卻頗具意義。
（5）投射（playing the projection）。
投射系指一個(gè)人在別人身上所看到的事物，其實(shí)正是自己所具有的但卻不愿看見也不愿接納的。一個(gè)人往往會(huì)花費(fèi)很多精神去否定自己的情感，以及把某些動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)嫁到別人身上，因此，在團(tuán)體里，當(dāng)某人在說別人的時(shí)候，常常說是他自己本身屬性的投射。
在投射的歷程中，咨詢師會(huì)要求說“我無法信任你”這句話的人去扮演一個(gè)不值得信任的角色，通過變成別人以便能夠發(fā)現(xiàn)不信任原來是一種內(nèi)在的沖突。換言之，咨詢師是在要求求助者去“試扮”（try on for size）他在團(tuán)體中對(duì)別人的敘述。
（6）倒轉(zhuǎn)技術(shù)（the reversal technique）。
當(dāng)事人的某些癥狀和言行，常是其潛在行動(dòng)的倒轉(zhuǎn)表現(xiàn)。針對(duì)此種情況，治療者可要求這類因過分膽怯而痛苦的人，試著在團(tuán)體中扮演一個(gè)愛表現(xiàn)的人。倒轉(zhuǎn)技術(shù)的進(jìn)行方式在于，要求當(dāng)事人潛入每件會(huì)為他帶來焦慮的事件中，去與他自己已經(jīng)埋沒和否認(rèn)的部分接觸。此項(xiàng)技術(shù)即藉此幫助當(dāng)事人能夠開始去接納從前被否定的某些個(gè)人屬性。
（7）預(yù)演練習(xí)（the rehearsal exercise）。
就皮爾斯的看法，我們內(nèi)心的許多想法其實(shí)都在預(yù)演中。我們常在想象世界里預(yù)演我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)社會(huì)中所期望扮演的角色。
而當(dāng)實(shí)際表演開始時(shí)，因?yàn)榕伦约貉莶缓?，恐懼與焦慮便襲涌而至。由于內(nèi)在的預(yù)演消耗了我們太多的精力，因此抑制了我們的主動(dòng)性，也阻礙了我們?nèi)L試新行為模式的意愿。
借助團(tuán)體成員相互幫助的治療方式，并彼此分享預(yù)演的情境，可使當(dāng)事人更能察覺出他們內(nèi)心預(yù)演各種社會(huì)角色的進(jìn)行情形，同時(shí)也使得他們更能察覺他人對(duì)自己的期望并設(shè)法去達(dá)成。此外，藉此也使得他們自己更能察覺到希望被他人贊美、接納和喜歡的程度與范圍。
（8）夸張練習(xí)（the exaggeration exercise）。
格式塔療法的目的之一，就是要使當(dāng)事人對(duì)自己身體語言所傳遞的微弱訊號(hào)或線索更能敏銳地察覺。雖然動(dòng)作和姿勢(shì)都能夠藉之傳遞訊息，但所表達(dá)的也許并不很完全。若能要求當(dāng)事人重復(fù)地夸張其欲表達(dá)的動(dòng)作或手勢(shì)，將可使之與該行為有關(guān)的情感強(qiáng)烈化，進(jìn)而使其內(nèi)在隱藏的意義更清楚地表現(xiàn)出來。
（9）感覺留置（Staying with the feeling）。
當(dāng)事人在情感或情緒不愉快而想逃避的關(guān)鍵時(shí)刻，治療者即要求對(duì)方保持著這樣的感覺。從旁鼓勵(lì)他們趁機(jī)去深入探討這些想要逃避的感覺。要去面對(duì)、體驗(yàn)感覺，不僅只需要勇氣，同時(shí)也要愿意忍受去除障礙時(shí)可能遭遇的痛苦，但經(jīng)歷這些之后，卻能使人們有嶄新的成長(zhǎng)。
（10）完形夢(mèng)境治療（the Gestalt approach to dream work)。
格式塔療法并不主張去解析夢(mèng)境，而是要把夢(mèng)境帶至現(xiàn)實(shí)生活中使之重現(xiàn)。此時(shí)夢(mèng)已不被當(dāng)作是過去的事，而是要在現(xiàn)在表現(xiàn)出來。做夢(mèng)的人或許正是夢(mèng)境中的一部分。
對(duì)于夢(mèng)境的處理方式包括：展現(xiàn)夢(mèng)境，回憶夢(mèng)境里的每個(gè)人、事、物及心情，然后將自己變成夢(mèng)中的每一部分，盡量去表現(xiàn)夢(mèng)境，并引出對(duì)話。
由于夢(mèng)境的每一部分都假設(shè)是自我投射，做夢(mèng)的人會(huì)為夢(mèng)里的各個(gè)角色或短暫的際遇編造出劇本，而夢(mèng)中不同的部分，就是自己的矛盾和不一致層面的表現(xiàn)。通過這些相互對(duì)立層面間的對(duì)話，當(dāng)事人于是能逐漸察覺到自己情感表現(xiàn)的世界
“未完成事件”好比我們個(gè)人成長(zhǎng)航程中不斷面對(duì)的一個(gè)個(gè)“暗礁”，學(xué)會(huì)將自己的“未完成情結(jié)”積極面對(duì)并及時(shí)處理，就能使我們與來訪者的航行一帆風(fēng)順，看到更遠(yuǎn)處美麗的風(fēng)景！
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