薇婭、雪梨等主播因偷稅漏稅相繼被封之后,越來越多的主播涌了進來想要接棒這一部分流量。但不可否認(rèn)的現(xiàn)實是,一路高歌的直播帶貨行業(yè)呈現(xiàn)出了諸多亂象。
2022年的3·15晚會上也提到,一片紅火的直播帶貨行業(yè),在繁榮的外表下存在著各種亂象和消費套路。楊建允說站在門外羨慕著頭部主播享受高光的新手商家,同樣被虛實難辨的財富神話絆了腳。不少商家把羨慕變成了行動,盲目組織人手上馬開播,出不來成績才明白,原來沒這么簡單。
楊建允之前在相關(guān)文章里講過,直播的業(yè)績和基礎(chǔ)粉絲的多少,沒有必然關(guān)系,流量與算法,一切皆有平臺的邏輯。
如果說直播帶貨最初的樣子是源于術(shù)業(yè)有專攻,主播利用自身的知識儲備和經(jīng)驗選品、與品牌方談判,然后再向消費者宣傳,亮出底價,促成消費。那么如今的直播帶貨,則更像是一列“0門檻”的掙錢快車,鬧劇頻頻上演。
明星人氣保障不了直播銷量與質(zhì)量
“今天我自掏腰包給家人們謀福利,如果大家覺得這個價格可以的話,一起在公屏上扣‘想要’兩個字。”主播聲音剛落,站在畫框外的工作人員便齊聲喊出“想要”。十個直播間里,幾乎有一半都采用這樣的套路。
一夜之間,過氣的、當(dāng)紅的明星一個個扎進直播間,搖旗吶喊地要掏空自己的錢包,給粉絲*的優(yōu)惠??粗麄冑u力地嘶吼,如數(shù)家珍地介紹著單價低至兩三塊的產(chǎn)品,還聲稱是自用品,一部分觀眾激情下單,但也有一部分觀眾只是做了回看客。
事實上,在疫情之后呈現(xiàn)出井噴式發(fā)展的直播帶貨行業(yè),如今已成為了各大平臺與品牌的標(biāo)配。似乎無論是做社交、做電商還是做娛樂,變現(xiàn)的盡頭都通向了直播帶貨這一條路。
同時,從業(yè)者陣容也由專業(yè)主播、柜臺人員擴充明星、運動員、網(wǎng)紅、素人等。他們大多在各自所屬領(lǐng)域中原本就有粉絲群體,利用多年積攢下來的人氣紛紛“下海撈金”。
明星與主播之間的分界線越來越模糊
不過,從近兩年的粉絲反饋不難看出,明星、網(wǎng)紅的帶貨質(zhì)量實在令人堪憂。
當(dāng)明星成為主播后,似乎非但沒有“破價寵粉”,反而讓質(zhì)量、真假、售后等問題像一朵朵烏云纏繞在直播間頭頂無法散去。
當(dāng)然也有明星已經(jīng)為自己的過失買了單。今年初,一家按摩儀公司花51.5萬元請陳小春帶貨,最終銷售額僅有5000元的判決書出現(xiàn)在網(wǎng)上。根據(jù)判決,陳小春最終需要退還41萬元服務(wù)費。
鳩摩智扮演者李國麟也因為直播八小時,銷量特別慘淡,而被調(diào)侃“最差帶貨明星”。有媒體報道稱,李國麟事后找了多個理由解釋原因,還把售后服務(wù)不到位歸咎于廠家,表示38萬件的成交量被退回了31萬件。
總的來說,明星人氣無法直接與直播銷量、直播質(zhì)量劃上等號。明星想要跨界直播,也并非易事。
楊建允認(rèn)為,盡管明星主播化已是大勢所趨,品牌方為了追求實際出貨量,也寧愿砸錢在直播間而不再花費力氣打廣告,但太多不理解直播電商的選品邏輯、流量邏輯、合規(guī)運營法則,以及缺乏專業(yè)運營商、供應(yīng)鏈支撐的明星主播,仍然很難對消費者和品牌方負責(zé)。
澆滅虛火后的直播電商,應(yīng)該是什么樣?
在歷經(jīng)了一兩年的野蠻狂奔之后,直播帶貨行業(yè)其實早已顯現(xiàn)出了走向“理性、合規(guī)”的苗頭。無論是明星、網(wǎng)紅還是素人,帶貨主播們都在夾緊尾巴,重新整頓。
直播帶貨行業(yè)正隨著消費者、參與者和監(jiān)督者的三方改進,而呈現(xiàn)出新業(yè)態(tài)。
過去的兩年里,直播帶貨行業(yè)搭上了發(fā)展的快車,而未來仍然有較大的發(fā)展空間。數(shù)據(jù)顯示,在2019年,我國直播電商市場規(guī)模還只有4168億元。而到了2020年,其市場規(guī)模已經(jīng)達到了12379萬億元。艾瑞咨詢預(yù)測,在2022年,我國直播電商市場規(guī)??赡軐⑦_到34879億元的水平。
《第48次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》也顯示,截至2021年6月,我國電商直播的用戶規(guī)模已達3.84億、同比增長7524萬,占網(wǎng)民總量的38.0%。
面對這樣一塊大蛋糕,入局者還將越來越多。而水平參差不齊的直播帶貨主播、專業(yè)水平不足的MCN機構(gòu)、噱頭大于實際的培訓(xùn)機構(gòu)將隨著行業(yè)的合規(guī)化而被整改。楊建允提醒,遵循直播平臺的選品邏輯、流量推薦邏輯、運營邏輯,運營好私域流量是非常重要的工作內(nèi)容。
當(dāng)虛火被澆滅,泡沫被戳破,解決完“成長的煩惱”后的直播行業(yè)才能進入細水長流的發(fā)展階段。隨著技術(shù)提升和消費者的喜好更改,興趣電商、虛擬電商等新形勢也將更快發(fā)展,更多多元化、個性化的內(nèi)容將在不同垂直細分領(lǐng)域內(nèi)挖掘和孵化出更多可能性的主播,并將其優(yōu)勢發(fā)揮到*。
楊建允說,內(nèi)容營銷仍然是相當(dāng)長一個時期內(nèi)主流的互聯(lián)網(wǎng)營銷途徑。這些以內(nèi)容種草為基礎(chǔ)的電商形式,將進一步釋放內(nèi)容在直播帶貨中的作用。以用戶的興趣為出發(fā)點,增強消費者黏性,延長主播的“生命周期”。而對于行業(yè)來說,摒棄亂象之后,才能釋放出更大的價值。
楊建允,高級營銷師,互聯(lián)網(wǎng)營銷專家,西北互聯(lián)網(wǎng)營銷布局第一人,專注于社交化商業(yè)研究及社交化商業(yè)實操知識分享。
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