今天有位銷售伙伴私信咨詢，自己剛剛晉升一線銷售管理的工作，從原來自己做業(yè)務(wù)，到現(xiàn)在要通過管理別人做業(yè)務(wù)拿結(jié)果，一點頭緒沒有，怎么辦？
其實我在之前有分享過類似的內(nèi)容，談到的是銷售管理者應(yīng)該如何和下屬一起共同達成績效目標(biāo)。今天再來展開聊一聊。
其實一線銷售管理核心就干四件事，把這四件事做好了，結(jié)果都不會太差：
1.立規(guī)矩
雖然公司有公司內(nèi)部的制度，在團隊內(nèi)部建議也訂立團隊內(nèi)成員的規(guī)矩，規(guī)矩的制定要以輔助達成業(yè)績?yōu)槟繕?biāo)，分為行為和協(xié)作兩個部分，其中行為部門要細化到月、周、天，例如每天的電話l量、拜訪量、客戶推展量等，一定是可量化的，對沒有達成的要堅決對應(yīng)懲罰措施；
2.幫賦能
原來做業(yè)務(wù)是靠你自己很厲害，而現(xiàn)在是需要下屬變得像你一樣厲害。所以銷售管理者首要的工作就是了解每個下屬的銷售能力處在哪個階段，然后有針對性地進行輔導(dǎo)提升。
具體操作層面切忌空談道理，對一線來說一定要告訴對方可立馬執(zhí)行的動作，可以依據(jù)能力和意愿兩個維度對下屬進行分類，在能力層面需要銷售管理者差異化的依據(jù)產(chǎn)品的銷售體系和以往成功的經(jīng)驗對不同的下屬進行賦能，結(jié)合的材料可以依據(jù)下屬每一次和和客戶溝通錄音以及隨訪來觀察；
3.嚴(yán)律己
上行下效在團隊內(nèi)部都會存在，下屬更多地不是聽上級說了什么，更多地是看上級做了什么？所以銷售管理者的以身作則就很重要，說早上九點鐘開會，9點之前就一定要到公司，說下午陪下屬一起見客戶，就不要臨時無故放鴿子，如果經(jīng)常發(fā)生在下屬面前承諾不兌現(xiàn)，后續(xù)再想重新樹立威信就會很難；
在團隊外部，尤其是當(dāng)下屬因為工作失誤，導(dǎo)致客戶的投訴或者丟單時，銷售管理者在對上要敢于站出來承擔(dān)責(zé)任，對內(nèi)關(guān)上門可以對下屬的錯誤進行警示并補上相應(yīng)的短板，而不是當(dāng)下屬出現(xiàn)失誤時，就立馬把責(zé)任撇的一干二凈；
4.存善心
你一定要是發(fā)自內(nèi)心的想幫助下屬達成銷售目標(biāo)，而不是光嘴上說說而已，下屬是能夠感受到上級是不是真的在幫自己，還只是敷衍了事，一旦樹立這種心態(tài)，即使會讓下屬短期吃苦、甚至丟臉，但是下屬也是能夠理解的，反之如果只是流于行，只會讓下屬產(chǎn)生逆反，甚至對抗；
另外不要苛責(zé)下屬一次就能夠把之前存在不足的事情完成的很好，要給下屬一定的時間和空間去試錯，經(jīng)常有銷售管理者抱怨這個下屬怎么能力這么差？這么點小事都不會等，凡事都有個過程，只要這個下屬還有意愿改進提升，那銷售管理者就有義務(wù)給到賦能和容錯。
轉(zhuǎn)自：碩哥講銷售
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/zixun_detail/111553.html