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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

后疫情時(shí)代企業(yè)培訓(xùn)變化,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)該怎么應(yīng)對?

 
講師:董栗序 瀏覽次數(shù):2341
 新冠疫情對中國企業(yè)和經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生很大影響,企業(yè)對培訓(xùn)的需求發(fā)生了改變,培訓(xùn)預(yù)算也相應(yīng)減少,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)該怎么應(yīng)對?

  新冠疫情對中國企業(yè)和經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生很大影響,尤其是抵抗力低中小企業(yè),經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生變化,企業(yè)在培訓(xùn)方面需求做法也在發(fā)生變化,培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu)也要做好應(yīng)對。

  首先,企業(yè)培訓(xùn)預(yù)算相應(yīng)會減少。企業(yè)把生存放在第一位,有的企業(yè)把培訓(xùn)當(dāng)作福利,“保健品”而不是剛需,費(fèi)用預(yù)算會有所減少,想把一分錢掰成兩半花,少花錢多辦事,何況現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)資訊發(fā)達(dá),免費(fèi)公益課程資訊很多,花錢比較謹(jǐn)慎,有培訓(xùn)項(xiàng)目則招標(biāo)比價(jià),看誰價(jià)格低,性價(jià)比好,要求也越來越高,給培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)師提出新挑戰(zhàn)。

  其次,通用類課程逐步減少,解決問題類課程增加。培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)過20多年的發(fā)展,知識掃盲期已過,通用管理類技術(shù)類課程慢慢由企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、管理層來講,比如溝通、時(shí)間管理、職場禮儀、職業(yè)素養(yǎng)等,企業(yè)內(nèi)部講不了的才會請外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來講,相對應(yīng)的精益生產(chǎn)、5S現(xiàn)場管理、質(zhì)量管理、績效改進(jìn)、問題分析與解決等工作坊解決問題有方案輸出類課程會受歡迎,利用培訓(xùn)現(xiàn)場就企業(yè)實(shí)際課題進(jìn)行研討操練,結(jié)束以后運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中,前段教練技術(shù)、引導(dǎo)術(shù)、行動學(xué)習(xí)盛行,學(xué)中做,做中學(xué)。還有,前些年TTT企業(yè)培訓(xùn)師的培訓(xùn)需求出現(xiàn)“井噴”,從外部“輸血”變成內(nèi)部“造血”。

  再次,咨詢類需求會逐步加大?,F(xiàn)在培訓(xùn)已從純培訓(xùn)課程轉(zhuǎn)變?yōu)榕嘤?xùn)+輔導(dǎo)、咨詢式培訓(xùn),單獨(dú)兩天課程企業(yè)已不需要,更多以項(xiàng)目制形式來運(yùn)作,包括前期培訓(xùn)需求調(diào)查、面對面或電話訪談、量身定制培訓(xùn)實(shí)施、布置作業(yè)、后續(xù)輔導(dǎo)等,要求看到成效看到變化,有些HR、培訓(xùn)經(jīng)理(專員)很專業(yè),聽得課很多,也很挑剔,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)顧問專業(yè)度都不如他,又怎么能“搞定”他。相對應(yīng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也應(yīng)該逐步從純培訓(xùn)向培訓(xùn)+咨詢轉(zhuǎn)化,整合培養(yǎng)咨詢師團(tuán)隊(duì),來應(yīng)對滿足企業(yè)需求。咨詢方向包括精益生產(chǎn)、現(xiàn)場管理、績效管理、績效改進(jìn)、戰(zhàn)略規(guī)劃等,因企而異。

  當(dāng)然,中國企業(yè)培訓(xùn)市場很大,企業(yè)也有大小。有央企、大型國企、500強(qiáng)外資企業(yè)、民企上市集團(tuán)、中小企業(yè),有北上廣深一線城市,有二線三線四線城市,企業(yè)培訓(xùn)需求總會有,但存在差別,尤其是新成立高科技、互聯(lián)網(wǎng)IT、金融企業(yè)等,企業(yè)發(fā)展不同階段需求不同,成熟度也不同,不能一概而論,相對非絕對。企業(yè)越發(fā)展對培訓(xùn)咨詢需求越大,培訓(xùn)則是解決問題的一個(gè)手段,但不是唯一手段,培訓(xùn)也解決不了企業(yè)所有的問題,發(fā)揮應(yīng)有的作用,幫企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,才能彰顯培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)的價(jià)值。

  最后,培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu)應(yīng)該怎么辦?

  一提高自己的專業(yè)度和管理水平。不斷創(chuàng)新變革,開發(fā)新產(chǎn)品,建立科學(xué)高效的流程,提供物有所值或物超所值的服務(wù),才能滿足客戶的需求。如果沒有自己的產(chǎn)品,靠做中介,日子會越來越難,還要會整合資源,包括客戶資源、培訓(xùn)師資源、咨詢師資源;

  二形成自己的產(chǎn)品,拓展產(chǎn)品線。從單一的課程(含線上和線下)拓寬至咨詢產(chǎn)品、獵頭、人才測評等綜合性,以客戶需求為導(dǎo)向,尤其是區(qū)域性二線三線城市市場。當(dāng)然,一線城市可以做專業(yè)化培訓(xùn),有財(cái)務(wù)類、教練技術(shù)類、項(xiàng)目管理類、PPT工具類、拓展訓(xùn)練類等,有針對銀行金融業(yè)、制造業(yè)、醫(yī)院醫(yī)藥業(yè)等,國內(nèi)有些大的培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu)已組建自己的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍,開發(fā)推廣自己的版權(quán)課程,減少外部自由講師課程數(shù)量比例。因地因企因時(shí)而異,合適就好;

  三精細(xì)化管理,與時(shí)俱進(jìn)。培訓(xùn)是專業(yè),咨詢也是專業(yè),應(yīng)進(jìn)行精細(xì)化管理。精益理念不單在生產(chǎn)制造領(lǐng)域,在培訓(xùn)咨詢領(lǐng)域同樣適用,建立高效的作業(yè)流程,深挖客戶需求,積極開發(fā)新客戶,管理老客戶,降低成本,增加效益??梢赃\(yùn)用績效改進(jìn)方法工具,進(jìn)行自我剖析,找到重點(diǎn)項(xiàng)、短板項(xiàng)、機(jī)會點(diǎn),厘清差距目標(biāo),找到真因根因,選擇干預(yù)措施,達(dá)成組織目標(biāo)。

  給企業(yè)客戶診斷先要給自己診斷,提高培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu)運(yùn)營管理水平,持續(xù)改善。

  任何企業(yè)行業(yè)都有高低起伏,壽命周期,惟一不變的就是變化。根據(jù)市場環(huán)境的改變,調(diào)整自己戰(zhàn)略策略,適應(yīng)變化,才能永續(xù)經(jīng)營,良性發(fā)展。換個(gè)角度,從來沒有不好的行業(yè),只有經(jīng)營不好的企業(yè),有同行沒同利,事在人為。

  以上心得,供參考交流。

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