一個(gè)躺平的年輕人如何能激勵(lì)起來一個(gè)躺贏的老同志，如何能努力讓他發(fā)揮更大的意義和價(jià)值？一個(gè)不忠誠的員工，怎樣讓他變得更忠誠？一個(gè)沒有凝聚力的松散的團(tuán)隊(duì)，怎樣能爆發(fā)出戰(zhàn)斗力，這個(gè)都可以從需求層次論當(dāng)中找到答案。在霍桑實(shí)驗(yàn)之后，在研究人的問題方面，第二個(gè)做出重大貢獻(xiàn)的人是誰呢？是*人本主義心理學(xué)大師亞伯拉罕馬斯洛。他搞了一個(gè)*的研究，叫需求層次論。踢足球要懂越位，打籃球要懂走步，搞管理要懂需求層次論，這叫基本入門。
你打籃球，你不知道走步，那你那籃球怎么打？所以我們在這張簡單圖上給大家概括了管理學(xué)100年的發(fā)展歷程。在這100年的發(fā)展歷程中，最重要的兩個(gè)點(diǎn)，一個(gè)是1911年的弗雷德里克泰羅的科學(xué)管理原理，一個(gè)是1924年到1932年，我們要搞的霍桑實(shí)驗(yàn)。接下來還有一個(gè)次重要的也是值得關(guān)注的點(diǎn)，就是馬斯洛的需求層次論。我們還是那句話，技術(shù)是變化的。但是核心的東西是沒有變化的。
所以學(xué)習(xí)管理學(xué)最重要的不是學(xué)技巧，學(xué)技術(shù)，而是學(xué)思想理念。我們認(rèn)為理念比方法更重要，因?yàn)槔砟羁梢宰詣?dòng)產(chǎn)生方法。如果沒有理念或者理念不對，所有高級的方法都是一場災(zāi)難?，F(xiàn)在碎片化知識傳播的時(shí)代，很多人去網(wǎng)上學(xué)，各種稀奇古怪的方法方法學(xué)多了，你是要崩潰的。因?yàn)槟愕睦砟顩]有到位，方法只能讓你節(jié)奏亂套，步調(diào)亂套。我們把這種學(xué)習(xí)稱為碎片學(xué)習(xí)和過度學(xué)習(xí)，碎片學(xué)習(xí)和過度學(xué)習(xí)對一個(gè)人的實(shí)際工作能力起到反向作用。講一個(gè)有趣的段子，過度學(xué)習(xí)的災(zāi)難。中國近代有個(gè)文化名人叫張大千大千先生，最典型的特征是什么呢？美然工有一部特別漂亮的胡子，據(jù)說有一天大千先生跟一群人吃飯，有一個(gè)北大教授給他介紹了一個(gè)自我管理的專家，懂養(yǎng)生，大家坐一起吃飯。專家就問張大千先生說，老先生，你平時(shí)胡子有沒有專門的保養(yǎng)方法？老爺子說，沒有，只要保持干凈，就可以定期梳一梳，沒有什么特殊的保養(yǎng)方法。專家就提醒的不對，你得有保養(yǎng)方法，而且保養(yǎng)方法要有細(xì)節(jié)，要有流程，要有針對性的措施。老先生，我就問你一個(gè)問題，你晚上睡覺的時(shí)候，胡子是在被子外邊還是在被子里邊？如果在被子外邊是往左，是往右還是中分？那天晚上，張大千沒睡著覺。夫人問他說，當(dāng)家的你不睡覺，你跟胡子較什么勁。老爺子說，我在研究高級的方法，
所以你看到這叫過度學(xué)習(xí)，一些冗余的方法帶來的其實(shí)是一場災(zāi)難。這一點(diǎn)我們就提醒大家，理念比方法更重要，有了正確的理念之后，你再學(xué)方法，那才是提升和進(jìn)步。在管理學(xué)的發(fā)展過程中，有若干重要的理念。這些理念成為我們指路的明燈。這就是我們這個(gè)課程要做的工作。在剛剛的內(nèi)容當(dāng)中，我們至少講到了兩個(gè)重要的理念。大家一定要記得第一個(gè)理念，員工干活用能力，領(lǐng)導(dǎo)干活用能人。第二個(gè)理念關(guān)心關(guān)注是動(dòng)力的第一因素。你一定要對員工有關(guān)心有關(guān)注，你對人的問題要有關(guān)心和關(guān)注。工作是靠關(guān)心關(guān)注帶來的動(dòng)力提升前進(jìn)的。你不要以為指標(biāo)考核它能推動(dòng)事業(yè)進(jìn)步，指標(biāo)考核那也只是引起關(guān)心關(guān)注的一個(gè)方面，并且它很片面。光有指標(biāo)考核是不行的，關(guān)注是動(dòng)力的第一因素，這些都是非常重要的理念。
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