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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師

如何通過哪些具體的行為來(lái)完成目標(biāo)?

 
講師:張青 瀏覽次數(shù):2295
 我們有的時(shí)候制定目標(biāo),你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多老板是不會(huì)制定的,他一般扔一個(gè)目標(biāo)給你,然后他就不管了,到月底的時(shí)候結(jié)果不好,他就跑來(lái)謾罵你說,是不是你人不合適,工作做的不合適,團(tuán)隊(duì)互動(dòng)不合適,指標(biāo)各方面的不合適,他很少去想自己的問題,但其實(shí)這里出現(xiàn)的一個(gè)*的問題就是很多老板不懂得區(qū)分經(jīng)營(yíng)性目標(biāo)和管理性目標(biāo)。什么

我們有的時(shí)候制定目標(biāo),你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多老板是不會(huì)制定的,他一般扔一個(gè)目標(biāo)給你,然后他就不管了,到月底的時(shí)候結(jié)果不好,他就跑來(lái)謾罵你說,是不是你人不合適,工作做的不合適,團(tuán)隊(duì)互動(dòng)不合適,指標(biāo)各方面的不合適,他很少去想自己的問題,但其實(shí)這里出現(xiàn)的一個(gè)*的問題就是很多老板不懂得區(qū)分經(jīng)營(yíng)性目標(biāo)和管理性目標(biāo)。什么叫做經(jīng)營(yíng)性目標(biāo)?經(jīng)營(yíng)性目標(biāo)指的是什么?收入、利潤(rùn)、成本、質(zhì)量等方面的目標(biāo)。管理目標(biāo)指的是什么,工作流程、方法效率或者具體的一些行為。

我們舉個(gè)例子來(lái)說,比如說這個(gè)月這家店面要完成10萬(wàn)塊錢的銷售額,這個(gè)就是經(jīng)營(yíng)性目標(biāo),它*不可以動(dòng)搖的。然后我們?cè)僬f一下什么叫做管理型目標(biāo)。比如說每位銷售,每個(gè)月每天他要增加三個(gè)新客戶,維護(hù)三個(gè)老客戶,這個(gè)就屬于什么管理性的目標(biāo),而這個(gè)管理型的目標(biāo)它是服務(wù)于這個(gè)經(jīng)營(yíng)性目標(biāo)的。

重點(diǎn)就是什么呢?為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)經(jīng)營(yíng)性的目標(biāo),也就是這個(gè)10萬(wàn)塊錢的銷售額,你必須要告訴大家怎么做才能實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),也就是說我們?nèi)绾蝸?lái)管理好管理性目標(biāo),我們每天都要下很多的任務(wù)去交給這個(gè)管理層。但是當(dāng)管理層出現(xiàn)問題的時(shí)候,就著急上火,是因?yàn)槲覀冎欢⒅莻€(gè)經(jīng)營(yíng)性目標(biāo),我們很少的去盯著這個(gè)管理性目標(biāo),就是我們不檢查我們的管理性目標(biāo)。很多老板最失誤的事情就是他并沒有去具體的和團(tuán)隊(duì)成員細(xì)致的討論什么具體的工作目標(biāo),以及如何通過哪些具體的行為來(lái)完成目標(biāo),哪些才是真正有效的行為和路徑。所以這里要給大家提醒的兩點(diǎn),一定不要犯這樣的錯(cuò)誤。

第一就是管理者一定要為團(tuán)隊(duì)制定明確的目標(biāo),千萬(wàn)不要讓他們自己認(rèn)領(lǐng),比如說你扔了一個(gè)10萬(wàn)塊錢的目標(biāo)過去,然后你有三個(gè)員工,你告訴他們,你們自己來(lái)認(rèn)領(lǐng)目標(biāo)。結(jié)果每個(gè)人說老板我認(rèn)領(lǐng)2萬(wàn)塊錢,到月底的時(shí)候,你會(huì)發(fā)現(xiàn)你給的這個(gè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),10萬(wàn)塊錢是完不成的。這個(gè)時(shí)候怎么辦?他們認(rèn)為2萬(wàn)塊錢我完成了,那我是不是工作做的可以,我至少在績(jī)效考核以上,其實(shí)你并不滿意,因?yàn)椴]有達(dá)到你的預(yù)期。所以第二點(diǎn)就是你一定要在制定目標(biāo)的時(shí)候區(qū)分,同時(shí)制定管理性目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)性目標(biāo)。



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張青
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