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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

客戶如果嫌產(chǎn)品貴怎么辦?

 
講師:關(guān)家駒 瀏覽次數(shù):2296
 首先一個客人,如果嫌我們產(chǎn)品貴,我不會一味的在價格方面跟他說太多。我要知道這個客人貴,他的理由在哪里。很多時候很多銷售他沒有技巧,就一味的只用價格去成交,我覺得是錯誤的。我不喜歡跟老外一味的去談價格。一個成本,比如說一個水杯十塊錢,我賣給他10.1塊,我覺得這是沒有任何意義的一個交易。所以甚至對我來

首先一個客人,如果嫌我們產(chǎn)品貴,我不會一味的在價格方面跟他說太多。我要知道這個客人貴,他的理由在哪里。很多時候很多銷售他沒有技巧,就一味的只用價格去成交,我覺得是錯誤的。我不喜歡跟老外一味的去談價格。一個成本,比如說一個水杯十塊錢,我賣給他10.1塊,我覺得這是沒有任何意義的一個交易。所以甚至對我來說,一場失敗的交易。

我覺得我是站在一個服務(wù)的角度去做國際貿(mào)易的。我提供給你服務(wù),提供你價值,你付費給我。所以很多業(yè)務(wù)因為他們的可能思維的角度沒有那么廣,所以他們會覺得價格是成交的*標(biāo)準(zhǔn)和最重要的標(biāo)準(zhǔn)。在我的思維中,我覺得這是錯誤的。所以如果客人覺得價格高,我會去分析。如果價格確實很高,在他目標(biāo)上我會調(diào)整。然后就是我會幫客人去做一些附加值的東西,使得它的價值更高。比如說包裝,如果一個產(chǎn)品都是很簡易的包裝,我們做一個很精美的彩盒,可能價格會提高。就是如果這個客人對價格很敏感,我們可以相應(yīng)的推薦一些中低端的款式給他。對,是這樣子的,我不會跟客人在價格方面糾纏很多,但是我一定會引導(dǎo)他能達(dá)到一個平衡。我一般是這么做的。



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