1、要明確各類異常處理的責(zé)任歸屬,就是你是設(shè)備部門的問(wèn)題。你品質(zhì)部門的問(wèn)題,技術(shù)部門的問(wèn)題,生產(chǎn)部門的問(wèn)題等等等等,我們要把這個(gè)責(zé)任歸屬,把它怎么樣搞清楚。
2、是什么呢?就是我們要明確各類異常處理的時(shí)效。什么異常班組長(zhǎng)解決不了的,五分鐘以內(nèi)要上報(bào)一個(gè)主管,主管30分鐘以內(nèi)解決不了的,要報(bào)給經(jīng)理,以此類推,我們要明確這種異常處理的時(shí)效問(wèn)題。
3、要明確各類異常快速呈現(xiàn)的機(jī)制。我們說(shuō)真正優(yōu)秀的管理者不是你去解決問(wèn)題的能力,而是你能夠讓問(wèn)題自動(dòng)呈現(xiàn)出來(lái),那就很不錯(cuò)了。
4、就是我們生產(chǎn)異常的發(fā)生處理的實(shí)時(shí)記錄就怎么發(fā)生的,怎么處理的,要實(shí)時(shí)進(jìn)行記錄。
5、是什么呢?我們要制定解決異常問(wèn)題的這種長(zhǎng)效機(jī)制和預(yù)防措施,生產(chǎn)異常你把當(dāng)下的問(wèn)題解決了,長(zhǎng)效的預(yù)防的措施有沒(méi)有?沒(méi)有,那就是不合格的。
6、包括我們清尾的管控和插單的管控也是很重要的,為什么我們作為生產(chǎn)型企業(yè)來(lái)講,我們這種清尾尾數(shù)和插單,這個(gè)是管理的重點(diǎn)了。
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