很多公司的管理在過(guò)去高毛利的時(shí)候,是看不出什么大問(wèn)題的。但是當(dāng)環(huán)境沒(méi)那么好時(shí),就一下子被打回原形,怎么辦?其實(shí)每個(gè)管理者手上都有五張牌,發(fā)對(duì)了,會(huì)產(chǎn)生正確的價(jià)值,發(fā)錯(cuò)了就會(huì)造成混亂。
第一張牌,時(shí)間。時(shí)間只能給成長(zhǎng)者,如果你給一個(gè)懈怠、懶惰、自傲的人,時(shí)間就是發(fā)錯(cuò)了牌,要把時(shí)間留給你一些正在以肉眼可見(jiàn)的速度成長(zhǎng)的人,然后耐心等待他們爆發(fā)能量??赡茉囍鼋M織的人才盤點(diǎn),看看哪些是有潛力成長(zhǎng)的人。這張名單可能就是未來(lái)的基本盤。
第二張牌,保護(hù)。保護(hù)只能給創(chuàng)新者,當(dāng)一個(gè)人犯錯(cuò)向你尋求保護(hù)的時(shí)候,你答應(yīng)嗎?這表示你會(huì)鼓勵(lì)什么樣的行為,保護(hù)什么樣的人,保護(hù)這張牌,只能給創(chuàng)新者、創(chuàng)新者的工作需要去試去闖,免不了需要犯錯(cuò)的。這個(gè)時(shí)候給予保護(hù),既能保護(hù)創(chuàng)新者的熱情,也能保護(hù)可能的創(chuàng)新成果。創(chuàng)新是發(fā)自內(nèi)心純粹的熱情,這是企業(yè)能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵。
第三張牌,鼓勵(lì)。鼓勵(lì)是要可以努力著的?;?00%甚至120%的努力去做一件事的人,最值得鼓勵(lì)。因?yàn)檎嬲呐颓趭^已經(jīng)變成了一種稀缺的品質(zhì)。如果管理者發(fā)現(xiàn)還有人愿意勤奮,愿意努力,那就不要吝嗇鼓勵(lì),因?yàn)檫@特別難得。
第四張牌,獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)只能給產(chǎn)出者,這張牌很多人經(jīng)常給錯(cuò),也是很多組織管理混亂的根源。有一句話就這么說(shuō)的,我們應(yīng)該為苦惱鼓掌,但是為功勞付錢。業(yè)績(jī)面前,人人平等,一個(gè)成熟的組織,應(yīng)該以能力為導(dǎo)向,以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向,以產(chǎn)出為導(dǎo)向,獎(jiǎng)勵(lì)不能亂給,更不能憑自己的好惡為原則的給。
第五張牌,懲罰。懲罰要給違規(guī)者。管理者不能當(dāng)老好人,可以菩薩心腸,但必要的時(shí)候要雷霆手段,沒(méi)有懲罰的公司也就失去了底線和原則。我已經(jīng)有很多組織,平時(shí)考核要看兩個(gè)東西,第一目標(biāo)完成了沒(méi)有。第二用什么方法完成的,前者看能力和產(chǎn)出,后者看制度和價(jià)值觀。如果有人違背了制度和價(jià)值觀,即使結(jié)果是好的,也應(yīng)該懲罰。懲罰這張牌是組織理性的剎車。給成長(zhǎng)者以時(shí)間,給創(chuàng)新者以保護(hù),給努力者以鼓勵(lì),給產(chǎn)出者以獎(jiǎng)勵(lì),給違規(guī)者予以懲罰。每個(gè)管理者手上都有這五張牌,要給對(duì)給好。
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