談目標是結(jié)果導(dǎo)向，側(cè)重在做什么，而談任務(wù)是過程導(dǎo)向，側(cè)重在怎么做，把目標翻譯成任務(wù)，其實就是把結(jié)果翻譯成實現(xiàn)結(jié)果的過程。比如一個部門經(jīng)理領(lǐng)到了公司下達的新目標，銷售額要達到1000萬。于是經(jīng)理召開了部門會議，給五個下屬下達了指標，每人負責(zé)220萬。幾個月過去了，經(jīng)理雖然在不斷的給員工加油打氣，每個員工也都很努力，但就是完不成指標。為什么？因為這位經(jīng)理只是向員工談目標，而員工想要的是如何實現(xiàn)目標的過程，所以應(yīng)該怎么辦？
建議把銷售目標轉(zhuǎn)化為銷售流程和銷售動作，以傳統(tǒng)的銷售模式為例，假設(shè)該公司的銷售過程包括電話邀約、負責(zé)面談、提交建議書初稿、修改建議書、簽訂合同、成果交付和財務(wù)結(jié)算這幾個階段。然后根據(jù)歷史數(shù)據(jù)計算出每個階段的轉(zhuǎn)換率，這樣就能得出要需要打多少個陌生電話，拜訪多少個客戶。一般一個客戶需要做多少次的溝通協(xié)調(diào)，從初次拜訪到實現(xiàn)簽約大約需要多長時間等相關(guān)數(shù)據(jù)了，然后再根據(jù)目標和時間的期限換算成每個月，每周甚至是每一天的工作任務(wù)，這樣目標的達成才會有所保障。由此可見，把目標結(jié)果翻譯成實現(xiàn)結(jié)果的過程，是每一位經(jīng)理人需要掌握的重要技能。
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