員工關(guān)系崗的數(shù)據(jù)分析,辦理入職和離職面談是占用員工關(guān)系崗時間較多的工作內(nèi)容,而且都是事務(wù)性的工作。行為結(jié)果的數(shù)據(jù),就是離職面談的次數(shù),離職的人數(shù),同批入職員工的留存率,而離職更多是結(jié)果性的數(shù)據(jù)。
1、基層還可以通過員工訪談的次數(shù),接待員工投訴的次數(shù),發(fā)放、回收問卷等數(shù)據(jù),進(jìn)行源頭的分析和風(fēng)險的規(guī)避。
2、中層關(guān)注目標(biāo)。離職面談的目的目標(biāo)是什么?降低離職率,這只是一方面,核心是為了了解離職的原因,而這些原因就需要從基層的數(shù)據(jù)當(dāng)中進(jìn)行匯總。按照管理、環(huán)境,個人、家庭、公司這五項進(jìn)行歸類,并進(jìn)行原因的分析解決問題。同時中層還要去關(guān)注離職人員的結(jié)構(gòu),離職人員的流向。
3、高層就要分析價值。
第一個價值點(diǎn),員工的離職率降低了,當(dāng)然會給企業(yè)帶來非常多的價值。比如減少公司的用人成本,減少公司因為人才流失造成的損失,而且一定程度上也能夠提高公司整體的效益和效率。
第二個價值點(diǎn),離職人才的業(yè)務(wù)合作率。員工的離開已經(jīng)成為了事實,但有多少人依然愿意和公司保持著密切的聯(lián)系或者合作呢?也是高管需要去關(guān)注的價值點(diǎn)。除此之外,高管還要關(guān)注什么呢?例如員工的激烈度、滿意度,勞動爭議的損失比例等等。
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