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如何拉近與客戶的距離?

 
講師:楊慧秋 瀏覽次數(shù):2279
 如何拉近與客戶的距離。很多的銷售人員都有跟客戶第一次見面的機會,而且有的時候旁邊是沒有人可以幫自己的。在這個時候我們就要想方設法去獲取對方的信任,否則錯過了這一次機會,說不定下次再也沒有機會見面了。那么我們要怎么做呢? 第一步,要做的就是想辦法拉近與彼此之間的距離。有些銷售人員的性格比較自來熟

如何拉近與客戶的距離。很多的銷售人員都有跟客戶第一次見面的機會,而且有的時候旁邊是沒有人可以幫自己的。在這個時候我們就要想方設法去獲取對方的信任,否則錯過了這一次機會,說不定下次再也沒有機會見面了。那么我們要怎么做呢?

第一步,要做的就是想辦法拉近與彼此之間的距離。有些銷售人員的性格比較自來熟,可能初次見面的時候就給對方稱兄道弟,勾肩搭背。如果對方跟自己是同樣的性情,可以接受。但是大多數(shù)客戶不會喜歡,還是需要在社交的過程當中把握分寸,讓對方看到自己的誠懇和禮貌。

第二步,有了比較好的第一印象之后,就可以跟對方攀談起來。這個時候就需要主動去尋找話題,找到兩個人之間的共鳴。當然。即便沒有銷售人員,也要學會創(chuàng)造。也就是只要對方喜歡,感興趣的就可以去迎合,而不是抱有否定或者質(zhì)疑的態(tài)度,將話題自然而然引導至聲音的方向。這個時候銷售人員就變成了一個專家,只要是對方想知道的都可以對答如流。而且還可以說一些對方不知道的事兒,從而讓客戶產(chǎn)生受教的感覺,這樣就能夠獲得信任了。



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楊慧秋
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