作為中層管理者,如何去處理職場上復(fù)雜的人際關(guān)系,三個點。
第一個,要多往上跑。一定要在上司中要取得信任,沒有信任什么事情都做不了。沒有上級提供的資源機會,信任你帶團隊是十分困難的。一定要意識到這一點。從成為一個管理者,向上管理就顯得非常重要,只有這樣子獲得上司的信任,你的下級才會買你的賬,否則你的權(quán)威是大打折扣的,所以多往上跑。不是讓你一天到晚去領(lǐng)導(dǎo)面前去拍馬屁,拉關(guān)系,是要多向上溝通,向上主動是非常重要的。
第二個,少責問下級。要得到下級的支持,沒有下級的支持無人可使。這樣徒有虛名的領(lǐng)導(dǎo),遲早是會被架空的。為什么少責任下級呢?就出了問題的時候,自己主動擔責,部門當中出現(xiàn)了任何問題,自己第一時間出來擔責,而不要把員工直接推到前面。說那是他做的是他的問題,還要當著外部門的面去說,你怎么做?我告訴你,你的團隊任何人出了問題,這個事情都是你擔責的。因為你是領(lǐng)導(dǎo),你得扛得起別人扛不了的責任,你得容得下別人,容不了的上你得解決得了別人解決不了的問題。所以作為領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)管,就是拿來扛責任的,可以授權(quán)所有的事情,但不可能授權(quán)所有的責任,責任就在自己身上。回到自己的部門以后,該罵就該罵,該批評該批評,該檢討檢討,該罰就罰。這是內(nèi)部處理的事情,但是對外就是你的問題。所以在這一點,如果連責任感都沒有的話,那就會失去人心。
第三個,對于同級不要過于強硬。得饒人處且饒人,能夠給人方便的,盡可能給人家方便。當然,前提是不違背損壞公司的利益,不違背原則的基礎(chǔ)上,當然也不要過于軟弱,該拒絕的時候也要果斷的拒絕。很多的管理者,不管是誰的事情,只要跟他的KPI沒相關(guān)的,一概往外推,那這個肯定是不可取的。如果有一天領(lǐng)導(dǎo)想升你,同級都不會支持你,同級變成了你的下屬,就尷尬了,最后你想搞定這些人,基本上搞不定。因為他覺得對你太了解了,對你的人品太了解了,這個就不好。
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/zixun_detail/115147.html