從一開始很多門店的老板就犯了一個(gè)錯(cuò)誤，中小門店，尤其是非連鎖的這種門店老板，自己一定要懂運(yùn)營，老板不懂，合伙人當(dāng)中，至少要有一個(gè)人是懂的。但是大部分的門店經(jīng)營者在早期都是沒有運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的。三個(gè)運(yùn)營的規(guī)則。
第一個(gè)，不要指望做全程的整個(gè)生意。任何一家門店只能服務(wù)自己的目標(biāo)客群。
第二個(gè)，沒有永遠(yuǎn)的合作伙伴，客戶流程、渠道一定要自己搭建起來。
第三個(gè)，運(yùn)營是做明天的生意。所以堅(jiān)持長期主義才是經(jīng)營的王道。
如何讓我們的門店智能化高效的自運(yùn)營。
第一點(diǎn)，不要指望去做整個(gè)城市的生意。很多中小門店，因?yàn)槟愕姆?wù)半徑有限，能做的可能就1到2公里之內(nèi)，3公里甚至幾個(gè)小區(qū)的生意，低價(jià)活動(dòng)沒有任何意義，進(jìn)來的最多都是薅羊毛的客戶。
第二點(diǎn)，周邊的環(huán)境好壞。直接決定你的品牌的議價(jià)空間，你把門店開到這個(gè)城市市中心和開到郊區(qū)是完全不一樣的。沒有人會(huì)跑到郊區(qū)去進(jìn)行一個(gè)高頻復(fù)購的消費(fèi)。
第三點(diǎn)，周邊的客人的開發(fā)和留存非常重要。附近客戶的復(fù)購可能性會(huì)更大。
第四點(diǎn)，沒有永遠(yuǎn)的合作伙伴。必須要自建流量，哪怕剛開始慢一點(diǎn)，想要真正的持續(xù)的經(jīng)營，流量的搭建是必須的，具體的動(dòng)作可以參考下面兩個(gè)方向。
第一，某團(tuán)、某眾，必須要做。某團(tuán)某眾在現(xiàn)在的搜索和展示邏輯，對實(shí)體商家非常友好，更加容易推薦給附近的人。只要你做好服務(wù)，你的技術(shù)，你的價(jià)格是匹配的，那么更容易出現(xiàn)客戶服務(wù)的這種情況，從而來提高你的投入產(chǎn)出比。
第二，現(xiàn)場的同城團(tuán)購。沒有什么比上還要更劃算的流量，獲取了100，可以獲得2500個(gè)。經(jīng)過篩選的流量，只要你會(huì)算數(shù)，這個(gè)買賣都是穩(wěn)賺不賠
第五點(diǎn)，運(yùn)營是做明天的生意。為什么運(yùn)營是做明天的生意呢？很多人把今天把錢掙了，不管明天的死活，以次充好，只管前端的銷售，不管客戶體驗(yàn)，還有就是只要錢進(jìn)了我的口袋，其他什么都不重要。大部分更重視的是售前服務(wù)的這個(gè)過程。但是對于我們中小門店，其實(shí)售后更加重要?，F(xiàn)在的貨幣成本非常高，渠道業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)。因?yàn)橐呀?jīng)很多人頭腦都沖昏了。其實(shí)小門店更像是開餐廳，抓住老客，做好口碑，堅(jiān)持長期主義，才是門店經(jīng)營長久之道。
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