任何一家門店,不要聚焦在員工的上班時(shí)間的長短上。我們要去聚焦在這個(gè)時(shí)間段內(nèi),他所做的工作內(nèi)容是不是跟我們要的結(jié)果有關(guān),以及能不能創(chuàng)造價(jià)值。如果哪怕八點(diǎn)上班到晚上十點(diǎn)下班,哪怕你們的上班時(shí)間再長。但是員工在這個(gè)時(shí)間段之內(nèi),沒有做跟我們結(jié)果有關(guān)的事情,沒有創(chuàng)造價(jià)值。那所謂的上班時(shí)間的長短就沒有任何意義。
舉個(gè)例子,早上8點(diǎn)到10點(diǎn)這個(gè)階段,他有沒有服務(wù),在服務(wù)顧客,他能不能做跟客戶有關(guān)的事情。舉例可不可以拓客,舉例打回訪電話,打邀約電話。他只要是在做這件事情,也就意味著他在這個(gè)時(shí)間段內(nèi),他是在創(chuàng)造價(jià)值的。再舉例,如果10點(diǎn)到12點(diǎn),他如果沒有客戶的情況下,我們可不可以讓他練習(xí)銷售話術(shù)以及訓(xùn)練他的技能,專業(yè)的成長,能力的成長,也會為客戶在創(chuàng)造價(jià)值。所以我們不要聚焦在時(shí)間的長短,如果門店里面,員工能夠在以上這個(gè)時(shí)間段內(nèi)能夠創(chuàng)造價(jià)值,那我們甚至可以把我們的工作時(shí)間縮短,讓他有更多的時(shí)間陪伴家人,陪伴他的孩子,照顧他的家庭。這樣是不是雙贏的一個(gè)選擇,門店里面也達(dá)到了自己的績效的目的,員工也達(dá)到了上班時(shí)間不用那么長,以及最后能夠兼顧到家庭。所以不要聚焦在時(shí)間的長短,而是聚焦在我們的上班時(shí)間內(nèi)。
第一,能不能吸引優(yōu)秀的員工入職。
第二,我們的上班時(shí)間能不能進(jìn)行量化,能夠讓他創(chuàng)造更高的價(jià)值。如果他一天八個(gè)小時(shí)上班,能夠創(chuàng)造甚至14個(gè)小時(shí)的價(jià)值,那為什么不上八個(gè)小時(shí)的班呢。
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