我們知道組織變革是一把雙刃劍，很多人認(rèn)為組織如果不能持續(xù)變革，就會(huì)走向滅亡。但事實(shí)上，很多企業(yè)也是因?yàn)樽兏锸『笤黾恿似髽I(yè)滅亡的速度。談到組織變革前，我們應(yīng)該先思考一個(gè)問(wèn)題，什么才是一個(gè)好的組織？好的組織應(yīng)該是一個(gè)協(xié)調(diào)統(tǒng)一的系統(tǒng)，每個(gè)組件之間的齒輪都緊緊的咬合，而*不會(huì)出現(xiàn)的齒輪脫節(jié)的現(xiàn)象。我們知道企業(yè)的核心價(jià)值是為客戶創(chuàng)造價(jià)值，而客戶價(jià)值是由公司所提供的產(chǎn)品與服務(wù)所實(shí)現(xiàn)的。支撐產(chǎn)品與服務(wù)的是什么呢？是運(yùn)營(yíng)流程。
所以戰(zhàn)略決定流程，流程決定結(jié)構(gòu)，結(jié)構(gòu)決定崗位。崗位決定人才。而組織文化就是貫穿其中的鏈條，組織變革就像校調(diào)一輛汽車(chē)，戰(zhàn)略、流程、結(jié)構(gòu)、崗位、人員、文化，這些都是一個(gè)一個(gè)的組件。變革的前提是檢查這些組件能否達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一，因?yàn)樵谑聦?shí)中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)流程違背戰(zhàn)略，結(jié)構(gòu)不支持流程，崗位脫離結(jié)構(gòu)，人員不能達(dá)到崗位要求的情況。所以我們說(shuō)組織變革中組織診斷是第一步，戰(zhàn)略與文化梳理是第二步，流程與結(jié)構(gòu)的校調(diào)是第三步，崗位與人才的優(yōu)化是第四步。
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