中國(guó)大部分的民營(yíng)門店，*的痛點(diǎn)就是沒有自己的營(yíng)銷平臺(tái)，外部營(yíng)銷、內(nèi)部營(yíng)銷，沒有自己的銷售團(tuán)隊(duì)。所以導(dǎo)致了很多門店新開業(yè)的也好，還是很多年也好，客源沒有辦法持續(xù)的進(jìn)來，導(dǎo)致門店的發(fā)展受到了很大的瓶頸。九個(gè)步驟，快速的建立營(yíng)銷平臺(tái)，不再為業(yè)績(jī)擔(dān)憂。
第一，明確營(yíng)銷目標(biāo)。到底一年賣多少銷售額，每一個(gè)品類賣多少，銷售額的利潤(rùn)應(yīng)該是多少，戰(zhàn)略目標(biāo)清晰。
第二，定位。定位從兩個(gè)維度。
第一個(gè)維度，產(chǎn)品的維度。是塑造種植這個(gè)品牌的產(chǎn)品，還是塑造兒童牙醫(yī)的兒童這個(gè)產(chǎn)品的品牌，還是塑造美學(xué)的，這是第一個(gè)維度。
第二個(gè)維度，診所的定位。是做一個(gè)大型的醫(yī)院，還是一個(gè)中型的門診部，還是一個(gè)小型的有特色的專業(yè)的社區(qū)診所。這是第二個(gè)定位。
第三，戰(zhàn)略目標(biāo)分解。就是整個(gè)人員編制，下面負(fù)責(zé)哪幾個(gè)市場(chǎng)區(qū)域，他們的目標(biāo)是多少，然后分解到每一個(gè)市場(chǎng)人員身上。每一個(gè)市場(chǎng)人員所負(fù)責(zé)的行業(yè)，負(fù)責(zé)的區(qū)域分別目標(biāo)是多少？可以再細(xì)化到產(chǎn)品的目標(biāo)盤點(diǎn)匯總出來。
第四，產(chǎn)品的分類。
第一個(gè)維度，是高端、中端和低端。任何一個(gè)特色的產(chǎn)品都有高中低的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。
第二個(gè)維度，是以流行的利潤(rùn)型的和品牌型的。同時(shí)每一款產(chǎn)品要塑造它的價(jià)值。
第五，客戶分類。首先要做好精準(zhǔn)劃線，客戶年齡、性別、職業(yè)檔次，以及對(duì)于門店的產(chǎn)品的需求。比如是對(duì)價(jià)格敏感，對(duì)工藝、材質(zhì)、環(huán)境敏感，還是對(duì)品牌敏感？還是更多的關(guān)注的是售后和專家的方案，還是注重vip的高端服務(wù)。找到客戶的痛點(diǎn)，精準(zhǔn)的匹配。所以要做好客戶的分類。
第六，銷售方法。也就是營(yíng)銷方法，線上是通過美團(tuán)，還是通過今日頭條，還是通過其他的渠道來進(jìn)行銷售，方法要也明確。線下是通過渠道合作、社區(qū)義診、會(huì)議營(yíng)銷、會(huì)員營(yíng)銷。內(nèi)部主要是用咨詢師的模式來進(jìn)行成交。所以銷售方法要非常清晰。
第七，市場(chǎng)分類。渠道一般可以細(xì)分為幾個(gè)行業(yè)，金融保險(xiǎn)業(yè)、學(xué)校教育類、社區(qū)商超類，來選定符合門店的市場(chǎng)分類。
第八，系統(tǒng)支持。如果要做渠道劃分為四個(gè)行業(yè)，每一個(gè)渠道是不是要進(jìn)行招商？招商門店就必須要培訓(xùn)，必須要有招商或者代理商的銷售手冊(cè)。要給一系列的輔導(dǎo)方案，做好系統(tǒng)知識(shí)。
第九，人才知識(shí)。一家門店要想建立自己的營(yíng)銷平臺(tái)。
第一個(gè)人才，門店必須要有一個(gè)核心的專家、院長(zhǎng)坐鎮(zhèn)，打造權(quán)威品牌。
第二個(gè)人才，就是咨詢師。如果客人到店沒有一個(gè)銷售成交很厲害的人進(jìn)行銷售，現(xiàn)金流一定會(huì)出問題。
第三個(gè)人才，就是店長(zhǎng)或者客服主管，為我們的咨詢師，為我們專家的方案做后勤數(shù)據(jù)的支撐，信息化的支撐以及后勤的整個(gè)保障。
所以通過以下九點(diǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)定位目標(biāo)分解、產(chǎn)品分類、客戶分類、銷售方法、市場(chǎng)分類、系統(tǒng)支持到人才支持，最終來完成門店的營(yíng)銷平臺(tái)的搭建。
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