作為店長。如果不知道店長應該承擔的這幾個角色,就很難做好一個店長。
1、代表者。形象、言行,價值觀,代表的就是店鋪品牌形象,當顧客第一眼看到店鋪的店長時,也就反映了品牌怎么樣。所以店長是一個非常好的代表者。
2、管理者。圍繞目標的達成,管理好團隊、貨品營銷、顧客關系、經(jīng)營等等事項。
3、經(jīng)營者。要站在老板的角度考慮如何開源節(jié)流,降庫存,盈利*化。
4、教導者。管理就是要會帶人,會培養(yǎng)人。因為店鋪的業(yè)績不是一個人做出來的。而是一個團隊做出來的。所以人員的能力就至關重要,這也要求店長,必須是一個教導者。
5、領導者。要讓員工跟著你,前面有方向,中間有支持,最后還要有結果。
6、執(zhí)行者。要帶領員工動手做高效執(zhí)行,以身作則,并且能非常好的執(zhí)行公司傳達的一些決策。作為店長,執(zhí)行能力要非常強。
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