我問你個問題，假如你帶一個團隊，你安排工作，以身作則，很賣力。然后同事ABC都積極主動，加班加點，唯獨這個同事D他做事情總是拖慢進度，總是要別人擦屁股，怎么說都沒有用。這個問題到底出在哪兒？能力不行。通常情況下，D的能力問題是個假問題。真問題是這個團隊配合了他的拖延，同事們抱怨他拖延進度，對吧？但是總是拖到最后一刻才催促他，主管批評他不主動，但是總是幫他擦屁股，不做實質(zhì)性的重罰，于是整個團隊不知不覺的就配合了他的拖延。那為什么會配合呢？因為任務(wù)重，因為壓力太大了，這個時候的拖延就滿足了，大家慢下來喘口氣的潛在需求，并且給了大家一個推卸責(zé)任的對象，這個才是真問題的根源，這個時候管理者要去梳理一下。
1、團隊對任務(wù)結(jié)果的達成有沒有共識。比如說什么時間完成，完成什么樣的結(jié)果，那誰來完成等等。
2、大家想要喘口氣的原因是什么？是工作量確實太大，還是沒有找到高效的方法去完成工作。
3、拖延到底是意愿問題還是能力問題，是不想做還是不會做，把背后的原因搞清楚，對癥下藥。團隊某個成員出現(xiàn)的問題，*不僅僅是這一個人本身的問題，一定是相互作用的結(jié)果。
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