店長(zhǎng)考核指標(biāo)大家知道怎么制定嗎？我們很多人對(duì)于店長(zhǎng)的考核指標(biāo)，就是不知道怎么下手，要么制定的非常的復(fù)雜，要么制定的含糊不清，無法量化。接下來和大家來分享店長(zhǎng)考核指標(biāo)的制定，實(shí)際上店長(zhǎng)考核指標(biāo)非常簡(jiǎn)單，分為三大塊，40%的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，40%的管理指標(biāo)，還有20%的是什么呢？待會(huì)兒告訴大家。
1、我們先說經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，經(jīng)營(yíng)指標(biāo)大家都知道，首先第一個(gè)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分兩大塊兒，一個(gè)是營(yíng)收指標(biāo)，第二個(gè)就是我們的成本費(fèi)用指標(biāo)，40%的話就是40分，另外的40分是什么呢？
2、就是管理指標(biāo)，管理指標(biāo)涉及到這樣幾個(gè)板塊，不用搞得特別復(fù)雜，首先第一個(gè)就是服務(wù)質(zhì)量，要量化指標(biāo)考核，第二個(gè)就是網(wǎng)評(píng)的投訴率有多高，第三就是質(zhì)檢和整改的合格率，質(zhì)檢了以后，整改的合格率是多少？第四就是我們?cè)露燃炊ㄍ瓿捎?jì)劃有哪些？比如這個(gè)月度我們這個(gè)酒店有哪些事情是必須要完成的，計(jì)劃完成率怎么樣？這就是叫做管理指標(biāo)，40分是從這四大板塊來進(jìn)行考核的。
3、剛才我說還有20分到底是什么呢？還有20分就是叫員工關(guān)愛，我們的店主，每個(gè)月一定要盡量的多做一些員工關(guān)愛的事情。通過這三大板塊，經(jīng)營(yíng)40分，管理40分，20分的員工關(guān)愛，把店長(zhǎng)的整個(gè)工作進(jìn)行一個(gè)比較量化的績(jī)效考核。和大家分享了店長(zhǎng)的績(jī)效考核方案，希望大家好好的去領(lǐng)悟這樣的簡(jiǎn)化自己的工作，而不是把考核指標(biāo)制定的非常復(fù)雜，
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