管理如何能做到要求的合格決策,其實就是讓下屬明白什么是最重要的。我們常??吹剑髽I(yè)的管理者每日忙于決定他們認為重要的問題,但是對于下屬應該做什么,對于每一個崗位應該做什么,卻從來不做分析,不做安排。結(jié)果每一個員工都是憑著自己對于這份工作的理解,憑著自己對于企業(yè)的熱情和責任,在工作出現(xiàn)的工作,結(jié)果就很難符合標準。在企業(yè)中,我們對于評價下屬經(jīng)常會用三個詞。
1、是悟性,很多管理者喜歡悟性高的下屬,他們會很自豪的告訴我,小宋悟性高,所以工作做得好。我不反對下屬成熟度高,管理的效果會好,但是下屬的悟性是一個非常不確定的特征,如果工作內(nèi)容調(diào)整,工作技能要求改變,悟性總能保證足夠嗎?
2、是領(lǐng)會。經(jīng)常聽到人們談論要學會領(lǐng)會領(lǐng)導意圖,沒有足夠的時間磨合下屬,想弄清楚領(lǐng)導的意圖是非常困難。
3、是揣摩。很多人喜歡揣摩上司的想法,更多的人會根據(jù)揣摩出來的意思去做工作行為的選擇,可是,揣摩的行為會導致更大的風險,所以常常會聽到管理者大聲的訓斥,問為什么做錯事情,其實只需要了解兩個相鄰的上下級的崗位,即可判斷企業(yè)的決策是否合格。比如人力資源總監(jiān)和人力資源經(jīng)理,你從人力資源總監(jiān)這個角度確定他對于人力資源經(jīng)理崗位重要事項的界定之后,你去問人力資源經(jīng)理對于自己崗位重要事情的界定。如果兩者界定的重要事情是一致的,那么該公司的管理就處在良性,如果兩者界定的重要事情不一致,那么就是人力資源總監(jiān)失職,其實管理就是每一層管理者確定下一層級管理者所要明確做的事情。
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