去年參與了一家瑜伽館,結(jié)果用了一年的時間,用了一種方法,結(jié)果發(fā)現(xiàn)這種方法能夠快速的提升銷售業(yè)績,并且讓客戶的粘性非常強,甚至客戶的口碑也不錯。如何能夠提升銷售業(yè)績,如何能夠留住客戶呢?推出了一款產(chǎn)品,瑜伽年卡大客年卡。大客年卡多少錢呢?4980元,但是給客戶提供的一種服務(wù)是什么?就是一年之后,你如果在這里堅持上課,一年之后4980元,是全部給退的。但是有一個前提條件,每天必須來這里打卡,打卡的目的就是讓客戶養(yǎng)成一種習(xí)慣。在整個大課年卡當(dāng)中有一個協(xié)議,就是一個月必須要打卡20次,也就意味著每周至少要來上五次課。有的人覺得一周上五次課應(yīng)該很輕松,很容易。所以只要每個月都能堅持打卡20天,到了一年之后,4980元的年卡的這個費用,就全部給退掉了。所以很多人都在想著,不就是一個月打20次嗎?一周去你這里去練五天瑜伽,應(yīng)該很簡單。但是里面有一條,如果有一次未打卡,一個月少一次,就要扣你100塊錢。結(jié)果前兩個月發(fā)現(xiàn)很多的學(xué)員幾乎每個月都是全勤。但是兩個月之后少了很多人,就是今天請一天假,明天請一天假。算一個賬,如果一個月每周有一次沒打卡,比如一個月有四次,四次是多少錢呢?就是400塊,那一年十二個月是不是就是4800塊?這個年卡一共是4980元,結(jié)果扣了你4800元。那有人會說了,這樣來做,這是套路。其實這不是套路。首先通過這種方式能夠讓客戶養(yǎng)成每天來瑜伽館上課的習(xí)慣。這種習(xí)慣的養(yǎng)成,
第一個,可以為瑜伽館帶來人氣,否則每天開課,連人都開不起來,每天來個三個人、五個人、十個人和來20個人,30個人的感覺是完全不一樣的。所以通過打卡考勤的方式,第一提高了上課的這種效率。
第二個,通過一年的這種對賭協(xié)議讓客戶有了參與感,有了體驗感。
第三個,通過這種方式,客戶還能形成口碑。說這個瑜伽館很有意思,一年的瑜伽大課是可以免費上的,如果每天都按時去上課,到了年底這個卡是可以給你退錢的。
所以就會發(fā)現(xiàn),很多時候做一些活動,你不是站在了用戶的角度上,而是永遠站在自己商家的角度上,想著如何讓客戶能夠心甘情愿的掏錢,但是卻沒有想到如何讓客戶心甘情愿的為你轉(zhuǎn)介紹客戶。所以這就違背了商業(yè)的規(guī)則,甚至違背了商業(yè)的本質(zhì)。今天的客戶其實說句難聽話,都很聰明。靠過去的忽悠,靠過去的所謂的這種打折促銷的方式,其實已經(jīng)過時了。更多的應(yīng)該能夠跟客戶形成一片,或者能夠讓客戶參與其中,讓客戶成為整個商業(yè)活動鏈條當(dāng)中,它重要的參與部分。只有這樣,產(chǎn)品才能更好賣,甚至才能讓客戶與你之間的關(guān)系才能變得更長久。
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