生物學(xué)思想與企業(yè)進(jìn)化（咨詢執(zhí)業(yè)筆記）
何伏 全案咨詢知名專家
當(dāng)前，新一代信息技術(shù)日新月異，快速迭代。各種新技術(shù)從業(yè)者都在追求風(fēng)口，期盼自己能追上風(fēng)口，或者成為行業(yè)造風(fēng)者。從產(chǎn)業(yè)角度來看，技術(shù)的發(fā)展推動產(chǎn)業(yè)形態(tài)逐漸升維。在新一代信息技術(shù)產(chǎn)生之前，以制造業(yè)為代表的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)推動中國成為世界制造業(yè)大國；互聯(lián)網(wǎng)的興起開始對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行顛覆，甚至推倒重建，催生互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)；云計算、大數(shù)據(jù)、AI、5G等新一代信息技術(shù)的出現(xiàn)，推動智慧產(chǎn)業(yè)、智能產(chǎn)業(yè)等應(yīng)運(yùn)而生，人類社會從信息時代正式進(jìn)入智能時代，從傳統(tǒng)IT轉(zhuǎn)型到新IT。
在智能時代，各行各業(yè)都面臨轉(zhuǎn)型，催生蓬勃發(fā)展的數(shù)字經(jīng)濟(jì)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)可見的未來就是“云+數(shù)+AI”。云是新型生產(chǎn)力，數(shù)據(jù)是新型生產(chǎn)資料，而人工智能（AI）成為新型生產(chǎn)工具。云數(shù)智的快速融合，將有力推動數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
企業(yè)作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要承擔(dān)者，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境日益復(fù)雜，客戶需求多樣易變，組織甚至產(chǎn)業(yè)邊界被打破的環(huán)境下，亟需通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型提高核心競爭力，化解不確定性提高帶來的挑戰(zhàn)。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，企業(yè)乃至產(chǎn)業(yè)的業(yè)務(wù)模式呈現(xiàn)出三個變化：從賣產(chǎn)品到賣服務(wù)，從以產(chǎn)品為中心到以客戶為中心，從單一線下到線上線下結(jié)合實(shí)現(xiàn)實(shí)時數(shù)據(jù)服務(wù)，客戶體驗和客戶運(yùn)營更加重要。同時，“平臺+生態(tài)”成為產(chǎn)業(yè)主流模式，大企業(yè)建平臺，中小企業(yè)上云上平臺成為共識。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的熱潮推動產(chǎn)業(yè)升級，將催生以新鏈接、新生態(tài)、新運(yùn)營商為特征的新型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
隨著新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革興起，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等新興數(shù)字技術(shù)日新月異，以數(shù)據(jù)資源為重要生產(chǎn)要素、以全要素數(shù)字化轉(zhuǎn)型為重要推動力的數(shù)字經(jīng)濟(jì)正在成為全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要引擎。
企業(yè)的經(jīng)營猶如物種在生態(tài)環(huán)境中的生存與發(fā)展，每一次的環(huán)境變化都會帶來競爭游戲規(guī)則的改變和新優(yōu)勢物種。人類正在完成一次大的空間新遷徙，即從物理空間走向網(wǎng)絡(luò)空間。隨著人工智能、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)等新科技的影響，以及新的商業(yè)理念、新的組織生態(tài)的影響，傳統(tǒng)商業(yè)正在從大工業(yè)時代的范式切換到面向知識型、創(chuàng)新型的商業(yè)組織，但更多停留在認(rèn)知層面，只是針對概念炒概念，并沒有給出新舊范式切換的路徑和抓手。
在創(chuàng)新變革和轉(zhuǎn)型的情況下，商業(yè)組織都非常焦慮，我于是思考一個問題：“我們除了焦慮以外，還能做些什么來化解焦慮呢？”亞馬遜的貝佐斯說：“我們應(yīng)該把時間和精力放在未來十年不變的領(lǐng)域中去。”那么，試問：在未來什么是相對不變的？塑造組織動態(tài)能力才是這個不確定年代的*抓手。化解焦慮的*抓手是：從現(xiàn)在開始構(gòu)建未來核心能力。
《物種起源》對商業(yè)新物種演化具有相通性和可借鑒性。從組織生命體角度來看，在物種對抗和競爭的環(huán)境下，是如何能夠獲得陽光、水分和生存的權(quán)利，而新商業(yè)物種競爭的著力點(diǎn)就是滿足未來環(huán)境的核心能力。
恐龍的消失，是被環(huán)境選擇的結(jié)果。環(huán)境帶來變化，存活的物種要能夠適應(yīng)新環(huán)境，要具備新的物種競爭的核心能力。之前掌握的物種核心能力往往被淘汰或演化。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型在如火如荼地開展著，大工業(yè)時代所養(yǎng)成的傳統(tǒng)核心能力范式，亟待轉(zhuǎn)向人工智能、區(qū)塊鏈時代的新能力，并做結(jié)構(gòu)化的改變。企業(yè)如果想贏在未來，*的抓手就是從當(dāng)下開始構(gòu)建未來環(huán)境競爭下商業(yè)組織所必備的核心競爭能力。只有具備未來所要求的核心能力才可獲得生存機(jī)會，在更為廣闊的時間維度上獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢。
刷新組織動態(tài)能力，或者從核心能力的角度來看待數(shù)字化轉(zhuǎn)型，都將成為企業(yè)在相當(dāng)長的一段時間內(nèi)所必須應(yīng)對的現(xiàn)實(shí)問題，這個時間將持續(xù)10年，甚至20年。
生物學(xué)演化與企業(yè)的轉(zhuǎn)型變革從本質(zhì)上來說有相同的邏輯與道理，跳出企業(yè)經(jīng)營管理看數(shù)字化轉(zhuǎn)型，其脈絡(luò)是很清晰的。數(shù)字化、新消費(fèi)文化、國際局勢下的企業(yè)就如自然環(huán)境變化下的物種，適應(yīng)的留下，不適應(yīng)的將被淘汰。兩者的關(guān)鍵都是適應(yīng)環(huán)境的能力到底如何。在人類的歷史上有三次文明啟蒙，對人的尊嚴(yán)產(chǎn)生了重大的打擊，讓人類開始對自己有了真實(shí)的認(rèn)知。
第一次打擊，是尼古拉·哥白尼提出的日心說。也就是說，我們?nèi)祟愃畹牡厍虿⒉皇怯钪娴闹行?，太陽才是宇宙的中心。面對這一次打擊，信眾自我安慰：“沒有關(guān)系，雖然我們居住的只是宇宙的一角，但至少，我們是上帝創(chuàng)造出來的。”達(dá)爾文說：“人類不是上帝創(chuàng)造的，我們其實(shí)是從猴子進(jìn)化而來的。”這是對人類尊嚴(yán)的第二次打擊。人類自我安慰道：“沒有關(guān)系，雖然我們的身體和猴子一樣，但是我們還有高貴的靈魂，有道德和理想。”
弗洛伊德對人類的尊嚴(yán)實(shí)施了第三次打擊。人類其實(shí)和動物一樣，心中充滿了野蠻的、獸性的想法，道德、理想和高貴的靈魂其實(shí)只是掩蓋這些獸性想法的偽裝。“物競天擇，適者生存。”這是達(dá)爾文描寫自然界生存法則的進(jìn)化論，同樣也是商業(yè)社會中企業(yè)生存的真實(shí)寫照。
事實(shí)上，企業(yè)就如同自然界中生長的物種，一旦發(fā)現(xiàn)適合生長的特定環(huán)境，它們會自然而然地生生繁衍，直到受到資源稀缺或者天敵的威脅而無法繼續(xù)增長為止。物種數(shù)量的增長將不可避免地引發(fā)生存競爭，而競爭是無情、冷酷和嚴(yán)峻的。
自然界必須容忍個別植物和動物物種的失敗，才能夠讓整個生態(tài)系統(tǒng)成功。大自然對自己的錯誤、弱點(diǎn)以及無法適應(yīng)的動植物毫不留情。她知道讓弱者死掉，才能釋放出更多的資源和能量給強(qiáng)者。市場有破產(chǎn)法，而大自然有森林火災(zāi)。進(jìn)化的過程就是適應(yīng)環(huán)境的過程，并沒有什么特殊的力量指引著它們，一定向著所謂“高級”的方向前進(jìn)。
從適應(yīng)環(huán)境的角度來講，并沒有什么“高級”與“低級”之分，不管人類也好，細(xì)菌也好，都是在適應(yīng)各自的環(huán)境。進(jìn)化論里所提到的“適應(yīng)性”是生物盡可能地把自己的遺傳信息傳遞給下一代的能力，或者說是生存和繁殖能力的總和。
組織能力的變異建立在外部刺激（如競爭對手的創(chuàng)新、基礎(chǔ)科學(xué)的進(jìn)步、法律制度的改變等）與企業(yè)原有慣例所產(chǎn)生的信息聯(lián)合的基礎(chǔ)之上。在組織能力產(chǎn)生變異的階段，環(huán)境發(fā)揮了提供刺激和物質(zhì)支持的作用。
在變異的過程中，組織戰(zhàn)略、對刺激的反應(yīng)力、對外部知識的吸收力和創(chuàng)造力起著重要的作用。一個崇尚創(chuàng)新的戰(zhàn)略會為企業(yè)能力的發(fā)展指明方向。未來能力的建立需要對企業(yè)戰(zhàn)略方向進(jìn)行明確說明。
對外界刺激和內(nèi)部反饋的反應(yīng)力對企業(yè)及時產(chǎn)生新方法來說具有決定性作用。如果企業(yè)不能感受到外部環(huán)境的變化和內(nèi)部反饋，那么能力的改變根本不會被提上議事日程。即使企業(yè)能感知到變化，但若不能對變化及時作出反應(yīng)，那能力的改變也會被拖延，從而使企業(yè)通過動態(tài)能力不斷創(chuàng)新而搶先于競爭對手獲得競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略在執(zhí)行上受阻。
企業(yè)要改變其現(xiàn)有能力就必須不斷吸收外部知識。吸收外部知識的能力即吸收能力，它是構(gòu)成企業(yè)動態(tài)能力的一個關(guān)鍵因素。在企業(yè)知識產(chǎn)生變異的階段，新知識的獲得為變異提供了基礎(chǔ)，也限制了企業(yè)能力改變的方向和維度。
在人類出現(xiàn)之前，自然選擇和性選擇就是進(jìn)化的全部內(nèi)容了，但是在人類開始馴化動物和植物之后，人工選擇出現(xiàn)了，這也是達(dá)爾文的偉大發(fā)現(xiàn)之一。當(dāng)人類想主動得到生物的某種特性時，就可以對生物進(jìn)行有規(guī)律的改變，這樣做的結(jié)果是，對這些生物而言，人類代替了自然。例如，雪橇犬就是人類把狼馴化之后得到的新物種。一窩小狗之中，總是毛最厚實(shí)、身體最強(qiáng)健的那只被養(yǎng)大，其余的則被拋棄，一代代地進(jìn)行篩選，自然可以產(chǎn)生最適合拉雪橇的品種。
進(jìn)化最重要的內(nèi)容其實(shí)是“適應(yīng)性”，指的是生物生存和繁殖能力的總和。至于什么物種可以存活，物種中的哪些個體可以存活，則取決于三個方面，分別是自然選擇、性選擇和人工選擇。進(jìn)化從地球上生物剛出現(xiàn)的時候就已經(jīng)開始了，而且只要有生物存在，進(jìn)化就永遠(yuǎn)不會停止。
適應(yīng)性強(qiáng)的變異就被保留了下來，隨著時間的推移，這些變異逐漸積累，使不同的生物走上了不同的進(jìn)化道路，并徹底成為不同的物種。不同的物種之間存在的生殖隔離便成了區(qū)別物種的方法。
企業(yè)的進(jìn)化問題無外乎會涉及進(jìn)化的方向、如何以及為什么要進(jìn)化。進(jìn)化當(dāng)然是為了生存，為了有利的競爭位置。進(jìn)化的方向也是比較容易確定的，就是始終以顧客價值為目標(biāo)，其他則更多是一種手段。不能因為手段而忘記了我們的目標(biāo)。那么在如何進(jìn)化這個方面，你可以看到不同的企業(yè)有不同的選擇，有的是主動進(jìn)化，自我革命，有的則是被動進(jìn)化。
站在未來看當(dāng)下，就能從未來情景規(guī)劃反過來指導(dǎo)企業(yè)當(dāng)下的運(yùn)營，構(gòu)建面向未來競爭環(huán)境并能為顧客創(chuàng)造價值的核心能力，為此可以不斷地穿越周期。你會發(fā)現(xiàn)具有這種特質(zhì)的企業(yè)家都有幾分淡定與從容。
自然界中的生物進(jìn)化缺乏主動性或者主觀意愿，更多的是因為環(huán)境變化帶來了物種的選擇，不適應(yīng)環(huán)境變化的物種就會被淘汰掉，而適應(yīng)環(huán)境變化的物種才會被保留下來，變成了優(yōu)勢物種。這樣的物種遺傳信息一代一代地傳了下去，這就是達(dá)爾文的“物競天擇”理念在千萬年的物種選擇過程中周而復(fù)始的規(guī)律。
生存不是標(biāo)準(zhǔn)，生物是不是具備了能適應(yīng)環(huán)境的特征才是標(biāo)準(zhǔn)。養(yǎng)鴿子的人首先想清楚自己想要的特性，然后才根據(jù)這些特性篩選出鴿子來，并且一代代繁衍下去，把這些特性一代代加強(qiáng)。有些鴿子之所以能繁衍下一代，是因為它們具備了養(yǎng)鴿人想要的特性，而不具備這些特性的鴿子則不允許繁衍下一代。
因此，生存的核心在于是否擁有了某些特征，這就是人工選擇。無論是養(yǎng)鴿子還是養(yǎng)狗，是種花還是培育蔬菜，人們都是這么干的。
達(dá)爾文所認(rèn)為的自然選擇，和人工選擇是相似的。只不過，人工選擇有預(yù)先的目的和方向，而自然選擇沒有。自然選擇提供的只是生存環(huán)境而已，有些生物擁有更能適應(yīng)環(huán)境的能力和結(jié)構(gòu)，它們就會生存下來。生物的形態(tài)、生理和行為特征，會適應(yīng)它們的生存環(huán)境，從局外人的觀點(diǎn)來看，就像是為了這種環(huán)境設(shè)計好的一樣，但其實(shí)并不是這樣。
我們可以說，自然選擇像一只無形的大手，塑造了生物的特征，創(chuàng)造了這些生物。就像古爾德所說的：“多毛的哺乳動物在進(jìn)化出有絨毛的外表以前，天氣就已經(jīng)變冷了。”
生物的進(jìn)化分為人工選擇、自然選擇和性選擇。數(shù)字化轉(zhuǎn)型更多的是在人工選擇層面上的演化。人工選擇這個“上帝之手”，就是在以顧客價值創(chuàng)造為中心后，我們的組織者、企業(yè)家和經(jīng)營者站在未來看當(dāng)下，刷新核心能力，構(gòu)建持續(xù)競爭優(yōu)勢的一次主動選擇。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型和其他東西沒有關(guān)系，只關(guān)乎生存。面對數(shù)字化轉(zhuǎn)型與變革，有以下兩種狀態(tài)：
（1）企業(yè)家主動求變，對自己組織所存在的問題作出及時性調(diào)整和進(jìn)化的能力，這也能夠保證組織存活下去，能夠穿越周期，能夠續(xù)命。
（2）隨波逐流型，就如自然選擇，順其自然，這樣也有可能巧遇偶然的因素存活下來。但常常等到被逼到墻角再想改變是非常難的，最終要么是斷臂求生，要么就是灰飛煙滅。創(chuàng)辦企業(yè)在一定程度上就像是養(yǎng)豬，養(yǎng)好了以后就把它賣掉。這樣的經(jīng)營哲學(xué)和創(chuàng)業(yè)思想，從本質(zhì)上說帶有投機(jī)意味，并不是真正以事業(yè)心為導(dǎo)向的一種行為。但從經(jīng)濟(jì)學(xué)的供給和需求的角度來說，也未嘗沒有其特定階段的歷史價值。
大部分的企業(yè)都是在追求一種持續(xù)的利他，為顧客創(chuàng)造價值，雖然可能在創(chuàng)建的初期偶然發(fā)現(xiàn)了某個短時的需求，但是在經(jīng)營的過程中會不斷進(jìn)化以找到適合自己生存的空間，這就是一個非常典型的企業(yè)進(jìn)化的過程。
不確定年代企業(yè)的核心能力，更重要的是動態(tài)能力，也就是更新你的核心競爭力的能力。核心競爭力應(yīng)隨著時代的變化而改變，如果不能自我顛覆就會被時代顛覆。
組織作為一個生命體，應(yīng)借鑒人工智能、區(qū)塊鏈、生物學(xué)思想、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)等領(lǐng)域的研究，面向未來構(gòu)建新的核心能力思考及路徑。我們可以從環(huán)境洞察力、市場能力、產(chǎn)品能力、用戶能力、組織進(jìn)化能力等新核心能力重塑認(rèn)知。達(dá)爾文說：“并不是現(xiàn)在最強(qiáng)壯的、最聰明的物種能夠存活下來，而是對于環(huán)境的變化具有很強(qiáng)適應(yīng)性的物種。”這就是在不確定年代，新商業(yè)物種進(jìn)化的路徑方法基于未來核心能力來指導(dǎo)當(dāng)下工作。
在不確定的年代，企業(yè)經(jīng)營者必須擁有概率思維等世界觀。如果能夠貫穿到企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層或者相關(guān)的商業(yè)經(jīng)營過程中，秉承概率不確定性、迭代、擁抱變化，我們的經(jīng)營邏輯方式才能切換到新范式，才能重塑新的核心能力。
數(shù)字化正在重新定義、改變各行各業(yè)，重塑企業(yè)管理。我相信，數(shù)據(jù)驅(qū)動理念和大數(shù)據(jù)技術(shù)與企業(yè)管理的結(jié)合，將會給現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營和管理帶來更多驚喜。當(dāng)然，如果沒有任何準(zhǔn)備，帶來的很可能只有意外和危機(jī)。
2023年3月17日星期五于武漢大智無界·空中小鎮(zhèn)
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