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在ISO9001以及IATF16949質(zhì)量管理體系中有一些很相近的詞語(yǔ)，對(duì)于初學(xué)者來(lái)說(shuō)，有點(diǎn)不好理解，現(xiàn)通過(guò)簡(jiǎn)明的文字方式進(jìn)行講解，在前幾次已經(jīng)發(fā)布的有：返工與返修、黑盒子件與白盒子件與灰盒子件、原型樣件與工裝樣件與生產(chǎn)件、設(shè)計(jì)評(píng)審與設(shè)計(jì)驗(yàn)證與設(shè)計(jì)確認(rèn)、糾正與糾正措施與預(yù)防措施、保留與保持成文信息。本次學(xué)習(xí)：內(nèi)部審核與管理評(píng)審。

1、內(nèi)部審核：

1.1、審核:為獲得審核證據(jù)并對(duì)其進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià),以確定滿足審核準(zhǔn)則的程度所進(jìn)行的系統(tǒng)的獨(dú)立的并形成文件的過(guò)程。

1.2、按實(shí)施審核方劃分可分為：第一方審核 、第二方審核、第三方審核。內(nèi)部審核也稱為第一方審核，由組織（名詞，即企業(yè)）自己或以組織的名義進(jìn)行（簡(jiǎn)便理解就是企業(yè)自己的人員審核本企業(yè)的管理體系），審核的對(duì)象是組織自己的管理體系。

1.3、內(nèi)審目的：驗(yàn)證組織的管理體系是否持續(xù)的滿足規(guī)定的要求。它為有效的管理評(píng)審和糾正、預(yù)防措施提供信息，其目的是證實(shí)組織的管理體系運(yùn)行是否有效，可作為組織自我合格聲明的基礎(chǔ)。

1.4、內(nèi)部審核的流程：年度審核策劃→單次審核計(jì)劃→首次會(huì)議→進(jìn)行對(duì)各部門的現(xiàn)場(chǎng)審核→末次會(huì)議（開出不符合事項(xiàng)）→編寫審核總結(jié)報(bào)告→糾正措施的跟蹤（實(shí)施改進(jìn)）。

2、管理評(píng)審

2.1、管理評(píng)審就是組織的最高管理者為評(píng)價(jià)管理體系的適宜性、充分性和有效性所主持進(jìn)行的活動(dòng)。

2.2、管理評(píng)審的主要內(nèi)容是組織的最高管理者就管理體系的現(xiàn)狀、適宜性、充分性和有效性以及方針和目標(biāo)的貫徹落實(shí)及實(shí)現(xiàn)情況而主持進(jìn)行的綜合評(píng)價(jià)活動(dòng)，其目的就是通過(guò)這種評(píng)價(jià)活動(dòng)來(lái)總結(jié)管理體系運(yùn)行的業(yè)績(jī)，并從當(dāng)前業(yè)績(jī)上考慮找出與預(yù)期目標(biāo)的差距，同時(shí)還應(yīng)考慮任何可能改進(jìn)的機(jī)會(huì)，并在研究分析的基礎(chǔ)上，對(duì)組織在市場(chǎng)中所處地位及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的業(yè)績(jī)予以評(píng)價(jià)，從而找出自身的改進(jìn)方向。

2.3、管理評(píng)審的流程：管理評(píng)審策劃→管理評(píng)審輸入（準(zhǔn)備）→召開評(píng)審會(huì)→管理評(píng)審輸出（發(fā)布評(píng)審報(bào)告）→落實(shí)決議事項(xiàng)，實(shí)施改進(jìn)。

3、兩者的重要不同

內(nèi)部審核：確定質(zhì)量活動(dòng)及其結(jié)果的符合性和有效性；管理評(píng)審：確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和質(zhì)量體系的適宜性、充分性和有效性。由于管理評(píng)審活動(dòng)中需要對(duì)內(nèi)部審核結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，所以通常來(lái)說(shuō)，內(nèi)部審核是在管理評(píng)審之前就需要開展進(jìn)行并完成的活動(dòng)。

4、兩者的簡(jiǎn)明對(duì)比

4.1、通常兩者都會(huì)由質(zhì)量管理體系的主管部門編制相應(yīng)的書面工作程序文件，如：《內(nèi)審程序文件》、《管理評(píng)審程序文件》。

4.2、兩者活動(dòng)在開始進(jìn)行之前，通常都會(huì)編制一份具體的計(jì)劃書來(lái)進(jìn)行預(yù)先通知，例如：XXX內(nèi)審計(jì)劃、XXX管理評(píng)審計(jì)劃。

4.3、兩者的主導(dǎo)人員不同：內(nèi)審小組負(fù)責(zé)內(nèi)審活動(dòng)的開展，內(nèi)審小組成員可能是1人或多人，實(shí)施對(duì)內(nèi)審計(jì)劃中所列部門的日常工作開展檢查。組織的最高管理者主持管理評(píng)審活動(dòng)的開展，參加者通常是各部門的負(fù)責(zé)人。

4.4、兩者的完成結(jié)果輸出：內(nèi)審活動(dòng)完成后由審核組長(zhǎng)編制完成《內(nèi)部審核總結(jié)報(bào)告》，管理評(píng)審活動(dòng)結(jié)束后，由最高管理者授權(quán)某部門或人員編制完成《管理評(píng)審總結(jié)報(bào)告》。

質(zhì)量講學(xué)堂創(chuàng)始人、質(zhì)量管理培訓(xùn)師陳斌老師總結(jié)發(fā)布。為能夠協(xié)助更多企業(yè)提升質(zhì)量管理水平，幫助更多質(zhì)量人學(xué)習(xí)質(zhì)量管理知識(shí)，敬請(qǐng)轉(zhuǎn)發(fā)或關(guān)注。