分享下關(guān)于質(zhì)量管理體系中基于風(fēng)險(xiǎn)的思維的理解，通過(guò)考慮整個(gè)系統(tǒng)和所有流程的風(fēng)險(xiǎn)提高實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的可能性，使輸出更加一致。客戶(hù)可以確信，他們收到預(yù)期的產(chǎn)品和服務(wù)，就是通過(guò)基于風(fēng)險(xiǎn)的思維規(guī)避掉一些風(fēng)險(xiǎn)，使輸出更加穩(wěn)定有保障，體系的質(zhì)量有保證。ISO9001中規(guī)定，組織有責(zé)任應(yīng)用基于風(fēng)險(xiǎn)的思維，并采取應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的措施，包括是否保留成文信息，用來(lái)作為其確定風(fēng)險(xiǎn)的證據(jù)。
在構(gòu)建管理體系和過(guò)程時(shí)，使用基于風(fēng)險(xiǎn)的思維，首先確定風(fēng)險(xiǎn)是什么，然后了解各風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的結(jié)果。最后用PDCA循環(huán)來(lái)評(píng)估應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，包括計(jì)劃分析有哪些風(fēng)險(xiǎn)。然后采取行動(dòng)檢查是否有效，最后再進(jìn)行改進(jìn)，這樣就是一個(gè)完整的做到基于風(fēng)險(xiǎn)的思維考慮，認(rèn)證審核主要是基于風(fēng)險(xiǎn)的成文信息要留下做了的證據(jù)。
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