質(zhì)量管理失敗有十個(gè)根本原因，跟大家娓娓道來。
1、是缺乏高層領(lǐng)導(dǎo)的支持。因?yàn)橘|(zhì)量管理是一把手工程，沒有高層領(lǐng)導(dǎo)的支持和決心，很難把質(zhì)量管理做好。
2、不合理的目標(biāo)設(shè)定。如果在質(zhì)量管理當(dāng)中目標(biāo)設(shè)定不合理或者說不切實(shí)際，會(huì)導(dǎo)致員工的動(dòng)力不足，從而影響質(zhì)量管理的效果。
3、缺乏明確的責(zé)任和義務(wù)。沒有明確規(guī)定質(zhì)量管理的責(zé)任和義務(wù)，各個(gè)部門之間存在推諉或者是質(zhì)量不清的情況下，影響質(zhì)量管理的進(jìn)行。
4、缺少持續(xù)改進(jìn)。因?yàn)橘|(zhì)量管理需要通過持續(xù)改進(jìn)來不斷提高產(chǎn)品和過程的質(zhì)量。如果組織并沒有建立和執(zhí)行一套有效的改進(jìn)機(jī)制，很難解決質(zhì)量的問題和推動(dòng)質(zhì)量的提升。
5、缺少培訓(xùn)和教育。每個(gè)崗位跟質(zhì)量相關(guān)的工作都要進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，尤其是質(zhì)量意識(shí)的培訓(xùn)。
6、決策失誤。質(zhì)量管理的過程當(dāng)中要科學(xué)的決策，在組織的決策過程當(dāng)中失誤，可能導(dǎo)致質(zhì)量問題的不能得到有效解決，或者質(zhì)量管理措施的效果不佳。
7、不合理的資源配置。因?yàn)樵谫|(zhì)量管理過程中要配置人力物力和財(cái)力資源，如果資源配置不到位或者不合理，那很難保證質(zhì)量能夠執(zhí)行的到位。
8、缺乏績效考核和激勵(lì)機(jī)制，如果組織沒有建立一套明確的質(zhì)量管理的績效考核和激勵(lì)機(jī)制，員工對質(zhì)量管理的積極性和主動(dòng)性可能會(huì)降低，影響的質(zhì)量管理的實(shí)施效果。
9、沒有有效的溝通和協(xié)作。因?yàn)橘|(zhì)量管理不是某一個(gè)部門的事情，是組織內(nèi)部每個(gè)部門都有關(guān)，需要保證順暢的溝通和協(xié)調(diào)，不能將各種信息屏蔽，部門之間一堵一堵的墻，無法橫向拉通。
10、缺乏有效的監(jiān)控和反饋。因?yàn)橄录壷蛔錾霞墮z查的工作，不做上級安排的工作，沒有監(jiān)督，沒有稽核，哪來質(zhì)量管理？
所以說以上十個(gè)方面是我們質(zhì)量管理失敗的十大根因，你們企業(yè)有這樣的問題嗎？
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