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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師

班組質(zhì)量管理

 
講師:李近強(qiáng) 瀏覽次數(shù):2448
 班組質(zhì)量管理 班組質(zhì)量管理一、推行PDCA循環(huán)的工作方法 PDCA是英語(yǔ)Plan(計(jì)劃)、Do(執(zhí)行)、Check(檢查)、Action(總結(jié)、處理)四個(gè)詞的第一字母的組合。PDCA工作循環(huán),就是按照計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理這樣四個(gè)階段的順序來(lái)進(jìn)行管理工作。在質(zhì)量管理活動(dòng)中,要求把各項(xiàng)工作按照計(jì)劃

班組質(zhì)量管理

班組質(zhì)量管理一、推行PDCA循環(huán)的工作方法

PDCA是英語(yǔ)Plan(計(jì)劃)、Do(執(zhí)行)、Check(檢查)、Action(總結(jié)、處理)四個(gè)詞的第一字母的組合。PDCA工作循環(huán),就是按照計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理這樣四個(gè)階段的順序來(lái)進(jìn)行管理工作。在質(zhì)量管理活動(dòng)中,要求把各項(xiàng)工作按照計(jì)劃,經(jīng)過(guò)實(shí)踐,再檢驗(yàn)其結(jié)果,將成功的方案納入標(biāo)準(zhǔn),將不成功的方案留待下一個(gè)循環(huán)去解決。這種工作程序,反映了開(kāi)展管理活動(dòng)的一般規(guī)律性。

PDCA工作循環(huán)示意圖

PDCA是一個(gè)前進(jìn)的循環(huán),此環(huán)每轉(zhuǎn)一圈,應(yīng)提高一步。

PDCA能夠循環(huán)轉(zhuǎn)動(dòng),不斷提高的關(guān)鍵,一般認(rèn)為在于A(yíng)階段(總結(jié)、處理階段)

班組質(zhì)量管理二、做好制造過(guò)程和輔助生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量管理工作

1、制造過(guò)程的質(zhì)量管理工作內(nèi)容

1)組織質(zhì)量檢驗(yàn)工作,要求嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)。包括原材料進(jìn)廠(chǎng)檢驗(yàn)、工序間和產(chǎn)品出廠(chǎng)檢驗(yàn)。其中工序間檢驗(yàn)的方式方法較多,如下表所示,可根據(jù)具體情況加以選擇。

2)組織和促進(jìn)文明生產(chǎn)

提高生產(chǎn)的節(jié)奏性,實(shí)現(xiàn)均衡生產(chǎn)。嚴(yán)格執(zhí)行工藝紀(jì)律,養(yǎng)成自覺(jué)遵守的習(xí)慣;在制品碼放整齊,儲(chǔ)運(yùn)安全,空氣清新,照明良好,四周顏色明快和諧,噪音適度。

3)組織質(zhì)量分析,掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài)。分析應(yīng)包括廢品(或不合格品)分析和成品分析。

4)組織工序的質(zhì)量控制,建立管理點(diǎn)

工序質(zhì)量控制是保證制造過(guò)程中產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性的重要手段,它要求在不合格品發(fā)生之前,就能予以發(fā)現(xiàn)和預(yù)報(bào),并能及時(shí)地加以處理的控制,有效地減少和防止不合格品的產(chǎn)生。在實(shí)踐中,控制圖等統(tǒng)計(jì)方法的采用是進(jìn)行工序質(zhì)量控制的常見(jiàn)方法。建立質(zhì)量管理點(diǎn),是為了明確制造過(guò)程的質(zhì)量控制重點(diǎn)工序或部位。

2、輔助生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量管理的內(nèi)容

這里指的輔助生產(chǎn)過(guò)程,是指為保證制造過(guò)程正常進(jìn)行而提供各種物資技術(shù)條件的過(guò)程。它包括物資采購(gòu)供應(yīng)、動(dòng)力生產(chǎn)、設(shè)備維修,工具制造、倉(cāng)庫(kù)保管、運(yùn)輸服務(wù)等。制造過(guò)程的許多質(zhì)量問(wèn)題,往往同這些部門(mén)的工作質(zhì)量有關(guān)。

輔助生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量管理的基本任務(wù)是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和良好的物質(zhì)技術(shù)條件,以保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量。它主要內(nèi)容有:做好物資采購(gòu)供應(yīng)(包括外協(xié))的質(zhì)量管理,保證采購(gòu)質(zhì)量。嚴(yán)格入庫(kù)物資的檢查驗(yàn)收,按質(zhì)、按量、按期提供生產(chǎn)所需要的各種物資(包括原材料、燃料等);組織好設(shè)備維護(hù)工作,保持設(shè)備良好的技術(shù)狀態(tài);做好工具制造和供應(yīng)管理工作等。

班組質(zhì)量管理三、加強(qiáng)4M的管理

全面質(zhì)量管理的一個(gè)重要特點(diǎn)是“預(yù)防性”,即變僅靠“事后把關(guān)”為加強(qiáng)“事前預(yù)防”,變管理結(jié)果為管理因素。那么生產(chǎn)過(guò)程中影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要因素有哪些呢?

他們是:1、人(Man)-工人

2、設(shè)備(Machine)-包括機(jī)器和工藝裝備

3、材料(Material)-包括零件、材料和半成品

4、方法(Method)-包括作業(yè)方法、條件和環(huán)境

下面就來(lái)談?wù)勅绾螌?duì)這四大因素進(jìn)行管理:

1、“人”的管理

在四大因素中,人是最重要的因素。不論是設(shè)備的操作、檢修、保養(yǎng)、還是材料的驗(yàn)收把關(guān),以及作業(yè)方法的遵守和改進(jìn),都依靠工人的智慧和積極性。因此,對(duì)于班組長(zhǎng)來(lái)說(shuō),做好以下幾方面工作:

1)加強(qiáng)對(duì)工人的技能訓(xùn)練

a.讓工人充分理解質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

b.按要求進(jìn)行充分訓(xùn)練

c.進(jìn)行個(gè)別而具體的指導(dǎo)

2)提高工人的質(zhì)量意識(shí)

a.加強(qiáng)對(duì)自己作業(yè)質(zhì)量的控制

b.提高對(duì)自己工作重要性的認(rèn)識(shí)

c.加強(qiáng)全面質(zhì)量管理思想和方法的宣傳教育

2、“設(shè)備”的管理

這里所說(shuō)的“設(shè)備”,包括設(shè)備,機(jī)械及裝置以外的夾具和量具等。設(shè)備的管理是要盡早發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)不良及分析其原因,采取適當(dāng)?shù)拇胧?;而且還要進(jìn)行預(yù)防性維護(hù),以防患于未然。對(duì)設(shè)備和機(jī)械,包括夾具、量具等,都需要工人的日常檢修,以及依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行定期的檢修和調(diào)整。

3、“材料”的管理

這里的材料,不只是產(chǎn)品的原材料,也包括生產(chǎn)所使用的零件和輔助材料等。材料的管理主要是加強(qiáng)驗(yàn)收檢查,改進(jìn)保管方法,避免材料的碰傷、變形和變質(zhì)等。對(duì)保管中的材料進(jìn)行定期檢查,對(duì)將出庫(kù)的材料嚴(yán)格檢查把關(guān)。

4、“作業(yè)方法”的管理

應(yīng)該將*的作業(yè)方法予以標(biāo)準(zhǔn)化,予以成文,并向工人徹底說(shuō)明。

班組質(zhì)量管理四.、推行“5S”活動(dòng)

“5S”活動(dòng),是指對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的各種狀態(tài)不斷地整理--整頓--清掃--清潔--素養(yǎng)的循環(huán)。

通過(guò)“5S”活動(dòng),可以使工作井然有序,工作效率提高,使產(chǎn)品質(zhì)量得到保證,使設(shè)備故障率降低,浪費(fèi)減少,安全水平提高,還能使人際關(guān)系和睦,心情舒暢,從而進(jìn)一步提高人的素養(yǎng)。

1.整理:區(qū)分不用、不常用、偶爾用和經(jīng)常用的東西。然后:

不用的東西堅(jiān)決扔掉

不常用的東西放遠(yuǎn)點(diǎn)(倉(cāng)庫(kù)〕

偶爾用的東西集中放在車(chē)間

經(jīng)常用的東西放在作業(yè)區(qū)

2.整頓:是對(duì)整理后需要的東西的整頓。

定位置擺放(定置管理)物各有位,物在其位。

定量擺放,目視管理過(guò)目知數(shù),標(biāo)識(shí)清晰。

工具、物料分類(lèi)、分規(guī)格擺放一目了然。

3.清掃:清掃就是弄干凈,但又不單純是弄干凈。

自己用的東西自己要弄干凈不是增加清掃工。

對(duì)設(shè)備清掃同時(shí)要檢查是否有異常清掃就是點(diǎn)檢。

對(duì)設(shè)備清掃時(shí),要潤(rùn)滑清掃也是保養(yǎng)。

清掃地面要調(diào)查鐵屑飛出,油、水、氣滴漏原因清掃中有改善。

4.清潔:前三項(xiàng)(3S)的維持、堅(jiān)持

要點(diǎn):不搞突擊,貴在堅(jiān)持和保持。清潔就是美。

5.素養(yǎng):“5S”始于素養(yǎng),終于素養(yǎng)

在改造客觀(guān)世界的同時(shí)改造了主觀(guān)世界,產(chǎn)生“美”的意識(shí),使心靈和行為變得更美。養(yǎng)成良好的風(fēng)氣和習(xí)慣,遵章守紀(jì),尊重他人,珍惜自己。

整理整頓

素養(yǎng)

清潔清掃

“5S”活動(dòng)以人的素養(yǎng)為中心,在不斷循環(huán)中前進(jìn)、提高。

班組質(zhì)量管理五、開(kāi)展QC小組活動(dòng)

QC小組活動(dòng)就是通常講的質(zhì)量管理小組活動(dòng)。它是企業(yè)開(kāi)展群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)的一種好形式。

質(zhì)量管理小組,是以保證、改進(jìn)、提高工作和產(chǎn)品質(zhì)量為目標(biāo),圍繞生產(chǎn)(工作)現(xiàn)場(chǎng)中所存在的質(zhì)量問(wèn)題,由班組(或科室)工人(或技職人員)自愿組織,主動(dòng)開(kāi)展管理活動(dòng)的小組。

質(zhì)量管理小組的人員數(shù)量,一般以3-7人為宜,最多不要超過(guò)10人,最少不低于3人。小組長(zhǎng)由小組成員民主選舉產(chǎn)生。

質(zhì)量管理小組的組成形式可以本班組內(nèi)的,也可以跨班組、跨部門(mén)的、也可以是圍繞某一關(guān)鍵質(zhì)量問(wèn)題建立的專(zhuān)題性的,臨時(shí)的小組。

班組質(zhì)量管理六、貫徹ISO9000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)

良好的質(zhì)量體系,可為用戶(hù)提供一種可信的質(zhì)量保證。質(zhì)量保證就是向有關(guān)的人出示“證據(jù)”,表明產(chǎn)品(或活動(dòng))是在嚴(yán)格的質(zhì)量管理中完成的。

質(zhì)量體系(質(zhì)量保證體系),可以理解為企業(yè)為保證產(chǎn)品質(zhì)量滿(mǎn)足顧客的需要,從組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)、工作程序、活動(dòng)、能力和資源等方面構(gòu)成的保證質(zhì)量的有機(jī)整體。它是解決現(xiàn)代質(zhì)量保證問(wèn)題的一種系統(tǒng)方法。

它表現(xiàn)為一整套深入細(xì)致的質(zhì)量體系文件。通過(guò)這些文件來(lái)識(shí)別、規(guī)定、溝通和維持企業(yè)的全部質(zhì)量活動(dòng)。通過(guò)這些文件,使每個(gè)人都可以清楚地了解到自己在質(zhì)量工作中,應(yīng)承擔(dān)的任務(wù),責(zé)任和所具有的權(quán)限。當(dāng)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題時(shí),它可以使人們能及時(shí)地了解是何地、何人、何事、何時(shí)以及為何而發(fā)生了這問(wèn)題。

ISO9000是質(zhì)量管理和保證系列的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。這一標(biāo)準(zhǔn)由IS9000、ISO9001、ISO9002、ISO9003以及ISO9004組成。企業(yè)通過(guò)了這一系列標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證,在激烈的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中就相當(dāng)于獲得了一張國(guó)際貿(mào)易的“通行證”,極大的增強(qiáng)了企業(yè)產(chǎn)品在國(guó)際和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。為了向國(guó)際市場(chǎng)接軌,國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局決定等同采用ISO9000標(biāo)準(zhǔn),發(fā)布了GB/T19000-ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)。我國(guó)企業(yè)應(yīng)抓住機(jī)遇,貫徹該系列標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)質(zhì)量管理,建立質(zhì)量體系,提高產(chǎn)品質(zhì)量,以獲取認(rèn)證資格,贏(yíng)得顧客信任,不斷提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。班組的質(zhì)量管理應(yīng)配合企業(yè)積極貫徹這一工作。

班組質(zhì)量管理七、班組長(zhǎng)在質(zhì)量管理中的職責(zé)

1、對(duì)本班組人員進(jìn)行“質(zhì)量第一”的思想教育,認(rèn)真貫徹質(zhì)量管理制度和各項(xiàng)技術(shù)規(guī)定,開(kāi)展質(zhì)量管理小組活動(dòng)。

2、組織好自檢,互檢和首件檢查的活動(dòng),開(kāi)好班組質(zhì)量分析會(huì),充分發(fā)揮班組質(zhì)量員的作用。

3、嚴(yán)格執(zhí)行工藝紀(jì)律,重點(diǎn)抓好本班組內(nèi)管理點(diǎn)的質(zhì)量控制。

4、組織有秩序的生產(chǎn),保持文明生產(chǎn),開(kāi)展“5S”活動(dòng)。

5、針對(duì)本組生產(chǎn)關(guān)鍵,組織群眾開(kāi)展技術(shù)革新與合理化建議活動(dòng),搞好技術(shù)交流和協(xié)作,幫助工人練好基本功,提高技術(shù)水平。

6、對(duì)不合格品出班組負(fù)完全責(zé)任。



轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/zixun_detail/4303.html
李近強(qiáng)
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