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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

單點(diǎn)處理問題,只會累垮團(tuán)隊(duì)

 
講師:聶明 瀏覽次數(shù):2316
 在職場,很多人只會單點(diǎn)思考解決問題,因?yàn)檫@樣簡單能夠快速的處理當(dāng)前的問題,其實(shí)這樣是一個(gè)很短視的行為,那應(yīng)該怎么辦呢?給大家舉一個(gè)我實(shí)際的案例,兩年前我接手了一個(gè)銷售管理數(shù)據(jù)支持的這樣的一個(gè)部門,那就有很多銷售部門總是來提各種各樣的數(shù)據(jù)需求。我就發(fā)現(xiàn)我的員工,他們是習(xí)慣性的來了任務(wù),馬上就去處理數(shù)據(jù)

在職場,很多人只會單點(diǎn)思考解決問題,因?yàn)檫@樣簡單能夠快速的處理當(dāng)前的問題,其實(shí)這樣是一個(gè)很短視的行為,那應(yīng)該怎么辦呢?給大家舉一個(gè)我實(shí)際的案例,兩年前我接手了一個(gè)銷售管理數(shù)據(jù)支持的這樣的一個(gè)部門,那就有很多銷售部門總是來提各種各樣的數(shù)據(jù)需求。我就發(fā)現(xiàn)我的員工,他們是習(xí)慣性的來了任務(wù),馬上就去處理數(shù)據(jù),搞得好多數(shù)據(jù)處理專員整天忙個(gè)不停,還有的時(shí)候需要經(jīng)常加班。經(jīng)過一段時(shí)間的觀察,我發(fā)現(xiàn)其實(shí)很多業(yè)務(wù)需求的數(shù)據(jù)都可以總結(jié)歸納一條邏輯線,把整個(gè)數(shù)據(jù)鏈接到一起,去呈現(xiàn)給我們銷售部門。所以我們就做了一個(gè)突破性的改革,把銷售部門的需求,我們收集整理,把他們所有的維度跟我們對數(shù)據(jù)的理解相結(jié)合,做了很多數(shù)據(jù)模型出來,這樣一來,員工不僅不用加班了,我編制還縮減了幾個(gè)。

業(yè)務(wù)部門提出一個(gè)需求,我們基本上能夠快速的給他更多鏈接的數(shù)據(jù)在一起呈現(xiàn),把以前做的數(shù)據(jù)需要整理一個(gè)小時(shí)的時(shí)間,成功縮減到2分鐘,一鍵查詢,大大的提高了整個(gè)的效率。其實(shí)很多時(shí)候,我們一天忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),你會發(fā)現(xiàn)我們常常是在同一類問題上重復(fù)的輪回,才導(dǎo)致效率低下的。因?yàn)槟阒豢吹搅吮韺拥狞c(diǎn),并沒有看到底層那個(gè)面,因此想要真正的去解決問題,我們就得從表層層層推進(jìn),剝離現(xiàn)象的皮囊滲透到系統(tǒng)思維里。直接從本質(zhì)上發(fā)力,才能從根本上解決問題。當(dāng)然了,很多人可能會說,這不是平白無故給自己找事情做嗎?你錯(cuò)了,前面雖然很辛苦,但一旦做好了,后面就會很輕松了。如果你不從系統(tǒng)層面去解決問題,你就會一直消耗,反復(fù)在輪回里。這個(gè)時(shí)候有人會問我,并不是所有的工作從一開始都能把思路想的很清楚,更多的時(shí)候我們都是邊想邊干的,沒錯(cuò),但是邊干邊想不代表思路不清。比如項(xiàng)目的頭腦風(fēng)暴,要發(fā)動(dòng)大家一起討論出來idea,那么你可以想一想,怎樣才能激發(fā)大家的靈感呢?提前收集一些別人做過的參考案例,或者你先給出一些初步的思考框架,然后集思廣益,往這個(gè)框架里面填充內(nèi)容。比起你什么都不準(zhǔn)備,就把人招到一起去,效率來得更高。系統(tǒng)思維不是憑空出現(xiàn)的,他們都是從經(jīng)驗(yàn)里面總結(jié)提煉和優(yōu)化出來的。從系統(tǒng)層面去思考問題,解決問題,會讓我們有更高的視角,做到真正意義上的穿透問題。局部最優(yōu)解不一定是全局的最優(yōu)解,但是全局的最優(yōu)解一定是局部的最優(yōu)解,所以更好的做法是立足局部,展望全局。



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聶明
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