2021年，瑞幸咖啡申請(qǐng)了多個(gè)瑞幸吸貓的商標(biāo)。，從一秒鐘賣光的星巴克貓爪杯，到備受追捧的漢堡貓窩，各大品牌紛紛開(kāi)始吸貓，做汽車的凱迪拉克在吸貓，做手機(jī)的vivo在吸貓，各大公寓也在吸貓，胡歌拍短片在吸貓，肖戰(zhàn)拍廣告還在吸貓，品牌為什么要吸貓？在和消費(fèi)者發(fā)生關(guān)系。在街邊開(kāi)了個(gè)店，是為了和消費(fèi)者發(fā)生關(guān)系，發(fā)單頁(yè)打電話是為了給消費(fèi)者發(fā)生關(guān)系，消費(fèi)者不來(lái)門店，不接受單頁(yè)怎么辦？想辦法。高明的市場(chǎng)營(yíng)銷人員從來(lái)都是投其所好，年輕人喜歡貓，我也喜歡，年輕人喜歡吸貓，我就開(kāi)始研發(fā)各種貓咪產(chǎn)品，讓你愛(ài)不釋手，讓你禁不住誘惑，耐不住寂寞。品牌又說(shuō)了你看，現(xiàn)在在喜歡貓的事兒上面，咱們是一致的，用戶有了一種找到同類的感覺(jué)，這是先成為朋友，再成為品牌，這是沒(méi)有條件，創(chuàng)造條件，也要發(fā)生關(guān)系，于是品牌關(guān)注度就來(lái)了，品牌的好感度就來(lái)了，客戶度就來(lái)了。
賣海景房的帶消費(fèi)者旅游是為了賣旅游嗎？是為了發(fā)生關(guān)系，是為了把客戶帶到房子的現(xiàn)場(chǎng)，看房子。做產(chǎn)后護(hù)理的，免費(fèi)給新生兒拍照，是為了賣攝影嗎？不，是為了發(fā)生關(guān)系，是想讓產(chǎn)婦去他們家做產(chǎn)后修復(fù)。茅臺(tái)為什么要做冰激凌？因?yàn)槊┡_(tái)的客戶是中年人偏多，年輕人現(xiàn)在喝白酒的越來(lái)越少，買不起茅臺(tái)酒，總可以買一盒含有茅臺(tái)成分的冰激凌吧，在客戶年輕的時(shí)候與客戶發(fā)生關(guān)系，等到有一天客戶30了、40了，有錢了，也可能成為茅臺(tái)的用戶，所以茅臺(tái)花重金去布局冰激凌，不是為了做冰激凌，而是和年輕的客戶發(fā)生關(guān)系。很多老板說(shuō)，市場(chǎng)太難搞了，太激烈了，Z一代太難搞了，難搞就不要搞了，讓他們主動(dòng)來(lái)找你，他吸貓，你比他吸的還用心，他擼狗，你比他擼的還專業(yè)，他自己忍不住就來(lái)找你了，搞不定顧客是因?yàn)槟悴粫?huì)和用戶發(fā)生關(guān)系。
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