90%的人在創(chuàng)業(yè)的時候都做錯了。很多創(chuàng)業(yè)者在和別人聊天的時候，最喜歡講的就是我的產(chǎn)品有哪些優(yōu)勢，服務(wù)有哪些不同，但是忘了最重要的一點(diǎn)，你所提供的東西是不是消費(fèi)者真正想要的呢？舉個例子，當(dāng)年寶潔經(jīng)過大量的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，作為新手媽媽都有一個痛點(diǎn)，在晚上寶寶尿了之后總是要哭鬧，要起來換尿布，導(dǎo)致新手媽媽晚上都睡不好覺，非常影響媽媽們的生活質(zhì)量，所以寶潔就覺得這是一個很大的商機(jī)。于是，在1961年，世界上第一個一次性紙尿褲誕生了。寶潔公司將它命名為幫寶適，并提出用紙尿褲能讓媽媽不在半夜起來換尿片，從而能睡個好覺。但是發(fā)現(xiàn)推出以后銷量并不好，又經(jīng)過大量的客戶調(diào)研之后發(fā)現(xiàn)問題不是出在產(chǎn)品上，而是在品牌的定位上，因?yàn)楫?dāng)時紙尿褲才剛剛進(jìn)入市場，人們對紙尿褲還沒有認(rèn)知，不知道這個新東西是好還是壞，幫寶適提出了讓媽媽睡個好覺的定位，出發(fā)點(diǎn)在于母親，而非寶寶，這讓媽媽們覺得，如果為了自己的睡眠質(zhì)量購買了這個自己完全不太了解的產(chǎn)品給寶寶使用，覺得自己不是一個稱職的好媽媽，所以不愿意購買。于是幫寶適給自己重新做了一個定位，從寶寶的角度提出寶寶干爽睡得香，然后瞬間火爆。當(dāng)寶寶睡好了，媽媽的睡眠質(zhì)量也自然提高了。
所以同樣的產(chǎn)品，同樣的痛點(diǎn)，僅僅是定位的不同，結(jié)果卻是天差地別。所以看不到顧客真正的需求，你會自嗨，自嗨的結(jié)果就是你所描述的和客戶所需要的不是同一個東西。用戶不需要產(chǎn)品，用戶不需要服務(wù)，用戶需要通過你的產(chǎn)品和服務(wù)解決一個問題，也就是你的定位，這點(diǎn)非常重要。
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