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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師

客戶走之前這么說(shuō),留客率增加50%

 
講師:夏曉光 瀏覽次數(shù):2293
 介紹完產(chǎn)品后談價(jià)不合適,扭頭要走的,加上這么一句話,留客率提升50%。為什么明明客戶喜歡,談完價(jià)就容易談崩,客戶讓優(yōu)惠2000,你沒優(yōu)惠空間了,談崩了客戶就要起身就要走。你之前會(huì)怎么做,給客戶不然一頓輸出,我們?yōu)槭裁促F?要不然你就是滿臉堆笑的送出店面,然后目送客戶去別人家訂了產(chǎn)品。教你一招,先拒絕加

介紹完產(chǎn)品后談價(jià)不合適,扭頭要走的,加上這么一句話,留客率提升50%。為什么明明客戶喜歡,談完價(jià)就容易談崩,客戶讓優(yōu)惠2000,你沒優(yōu)惠空間了,談崩了客戶就要起身就要走。你之前會(huì)怎么做,給客戶不然一頓輸出,我們?yōu)槭裁促F?要不然你就是滿臉堆笑的送出店面,然后目送客戶去別人家訂了產(chǎn)品。教你一招,先拒絕加給機(jī)會(huì),加更省錢。

1、你先拒絕他,客戶起身要走,你就陪客戶走到店面門口。當(dāng)客戶準(zhǔn)備出去的時(shí)候,一定要說(shuō)上這么一段話,先生,對(duì)不起,價(jià)格沒讓你滿意,還得讓你花時(shí)間去逛,先給你拿瓶水喝,逛累了記得回來(lái)坐坐,切記不要一看要走就先自己破了價(jià)格。

2、叫做給機(jī)會(huì)??蛻粢坏┙舆^水之后,你就再說(shuō)你去逛逛,要多留意一下,同等質(zhì)量比價(jià)格,同等價(jià)格比品質(zhì),到時(shí)候您就信我今天給您的折扣,真的已經(jīng)見底,我等您逛一圈回來(lái),咱們繼續(xù)再聊。

3、叫做更省錢??蛻暨@時(shí)候只要表現(xiàn)出來(lái)一點(diǎn)猶豫,你就必須馬上出擊,主動(dòng)出擊。姐,要不然今天就聽我的定了,您想要優(yōu)惠的那部分,后期我給您多省點(diǎn)兒,前前后后那省的不都是您的嗎?你看這樣不僅把客戶留住了,訂單也就順帶著簽了。就算客戶轉(zhuǎn)身去別人家再看看,那滿腦子里想的都是后期你又給他省的那2000塊錢,記住留住客戶的興趣要遠(yuǎn)比留住客戶的人更重要。



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夏曉光
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