如果能記住這五句口訣,情商和城府都會大幅度的提升。
第一,先聽清再說清。有的人在交談中,還沒有聽清楚對方想表達的意思,就急不可耐地發(fā)表自己的看法,這是低情商不成熟的典型表現(xiàn)。情商高的人,都善于先傾聽對方的想法,一邊聽一邊思考,然后再站在對方的角度去考慮問題,這樣一來,他們說的話才更容易讓人接受和認同。
第二,先了解后發(fā)言。在任何場合下,無論誰逼你,都不要在不了解情況的時候,就表明自己的態(tài)度。有很多人就是不明白這一點,明明自己不清楚情況,對討論的問題也沒有一點思考,還在那里侃侃而談,自鳴得意,結(jié)果必然是貽笑大方,得罪一大片同事。
第三,先肯定后否定。在職場里討論工作的時候,很多人都是先反駁對方的觀點上來直接就說你不對,亮出自己的觀點,結(jié)果不管你的觀點對不對,那你都得罪了同事,得不償失。正確的做法應(yīng)該是先對同事的觀點進行肯定,做好安撫工作,做好鋪墊,然后再話鋒一轉(zhuǎn),把自己的觀點表達出來,這樣同事就更容易的接受。
第四,先答應(yīng)后退路。在你答應(yīng)幫別人的時候,一定要給自己留條后路,答應(yīng)別人以后一定要說一句,如果情況有變化或者這個事兒,最終沒有辦成,你可別怪我沒有盡力,這樣給自己留了一些余地,不至于事情真的辦不成的時候被別人埋怨。
第五,先小事后大事。很多人說沒有大事,哪來的小事兒。但是天大的事兒也要把它轉(zhuǎn)化成每天做的一件又一件的小事兒,天天喊口號,說我要賺一個億,那都沒有用,要實現(xiàn)這個宏偉的目標,必須腳踏實地,先把當下的每一件小事都做好,這樣才有機會做成大事兒。
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