分享一個高情商的說話技巧,三明治效應。就是當要批評別人的時候,要把批評的內(nèi)容加在表揚之間,這樣才能更容易的讓人接受,而且對批評的印象會更深刻。比如愛人今天給你做了湯,但是有點咸,如果你直接說,今天的湯是真咸,那愛人一般都會說給你做就不錯了,還挑三揀四的,不喝拉倒。這樣的溝通就很不愉快,你的目的也沒有達到,還激起了人的逆反心理,如果你懂得運用三明治效應,也可以這樣說:今天這個湯真好喝,這是表揚,就是有點咸,這是批評,要是下一次能夠清淡點兒的話,我能連喝三大碗,這也是表揚。
再比如你是單位的領導,發(fā)現(xiàn)下屬小王這幾個月工作不太上心,業(yè)績也不好,就可以這樣說:小王這么多年來你都很不錯,我一直都很看好你,但是你最近的銷售業(yè)績不是很好,拜訪客戶也不積極,這很危險,但是我相信如果你對這個足夠重視的話,下個月的業(yè)績一定會超額完成的。所以當把批評的話放在中間,這樣就不容易激發(fā)對方的逆反心理,更容易能讓別人接受。
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