我?guī)н^一個團隊，平常大家都嬉皮笑臉慣了。有一次我說今天下午三點鐘我們開個會，我的一個下屬就說三點鐘開什么會，我還有個會議，你等一下，晚一點再開唄。能當眾說出這種話，很明顯是不尊重我的，那我應該跟他吵嗎？即便吵贏了，我又能得到什么呢？那面對下屬的不尊重，我也不能輕易的發(fā)火或退縮。因為如果我選擇逃避，會被認為我是軟弱的，那么我當時是怎么應對的呢？
1、首先采用提問方式。比如下屬告訴我，他有一個會議室，我問他，你下午三點有什么會議，我和這個會議部門的管理打個電話，你們不用參加那個會了，跟我開會。這樣的處理方式能讓下屬意識到我跟他處在不同的管理層級，我有權(quán)利來決定他的會議。
2、其次，判斷事情的重要性。如果下屬堅持，他的會很重要，需要判斷這件事是否真的重要。如果是可以讓他先開會，然后再參加我的會議。如果不是，我可以直接說，沒關(guān)系，我會解決這個問題。這樣的處理方式能展現(xiàn)我的權(quán)威，而不是通過爭吵來解決問題。
3、最后保持開放和接納。作為上級，要體現(xiàn)你的胸懷，只要不是特別過分的可以適當?shù)睦斫夂徒蛹{下屬，偶爾的不禮貌和溝通不當。他們可能還在適應新的環(huán)境和角色，有時可能會有情緒波動，或沉溺于過去的習慣，需要有包容和理解，幫助他們更好的適應和進步。真正的威嚴不是靠吵架贏得，而是通過你解決問題的能力，你的理解和包容展現(xiàn)出來的。
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/zixun_detail/120722.html
