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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師

如何有效下指示?指示一定要清晰可執(zhí)行

 
講師:金剛 瀏覽次數(shù):2296
 做管理層的伙伴們,您安排工作的方式方法科學(xué)嗎?朋友給我留言說(shuō)自己在工作中遇到了一些困難。比如說(shuō)在零售企業(yè)里邊,給伙伴們下指示的時(shí)候,總是得不到很有效的反饋?;鶎釉趫?zhí)行的時(shí)候也達(dá)不到自己的要求。當(dāng)然了,最終的執(zhí)行的結(jié)果也不是很好,到底應(yīng)該怎么辦呢?其實(shí)這些事情遇到的非常多。首先一個(gè)要看看我們作為管理層

做管理層的伙伴們,您安排工作的方式方法科學(xué)嗎?朋友給我留言說(shuō)自己在工作中遇到了一些困難。比如說(shuō)在零售企業(yè)里邊,給伙伴們下指示的時(shí)候,總是得不到很有效的反饋?;鶎釉趫?zhí)行的時(shí)候也達(dá)不到自己的要求。當(dāng)然了,最終的執(zhí)行的結(jié)果也不是很好,到底應(yīng)該怎么辦呢?其實(shí)這些事情遇到的非常多。首先一個(gè)要看看我們作為管理層的時(shí)候,下指示安排工作方式方法是不是科學(xué)呢?舉幾個(gè)例子,比如說(shuō)小王,你把這個(gè)會(huì)議室收拾干凈,小張,你把這個(gè)產(chǎn)品的陳列好。小陳,你把今天咱們開會(huì)的紀(jì)要,跟項(xiàng)目組一定要傳達(dá)到位。大家看這三個(gè)內(nèi)容傳達(dá)下去了。其實(shí)在我看來(lái)跟沒(méi)說(shuō)一樣,為什么呢?因?yàn)槟氵@三個(gè)指示下達(dá)下去了,其實(shí)沒(méi)有明確的目標(biāo),沒(méi)有時(shí)間節(jié)點(diǎn),沒(méi)有反饋。那你說(shuō)這個(gè)傳達(dá)下去之后,就一定會(huì)遇到扯皮。那具體應(yīng)該怎么做呢?如果說(shuō)是我來(lái)帶這個(gè)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候,是這樣的。小王,你把會(huì)議室收拾干凈,標(biāo)準(zhǔn)是什么呢?就是把椅子都整理齊,把桌面收拾干凈,最后把黑板擦干凈,走的時(shí)候,把這個(gè)會(huì)議室的燈要關(guān)了,電源也要拔掉。這么一說(shuō)到底什么叫干凈,干凈的標(biāo)準(zhǔn),整潔的標(biāo)準(zhǔn)是什么?就清楚完了之后,把這一張紙以后就貼在會(huì)議室上下。一個(gè)人在做的時(shí)候,他就知道什么叫整理。小張把陳列做好怎么辦?你要給他一個(gè)棚格圖,讓他按照你這個(gè)陳列去做。另外一個(gè)。如果陳列的時(shí)候發(fā)現(xiàn),該陳列的這個(gè)商品的貨不夠,那應(yīng)該怎么辦呢?

你提前告訴他貨不夠,用什么產(chǎn)品把這個(gè)貨補(bǔ)齊。但是后邊的這個(gè)貨咱們要給他補(bǔ)上,咱們要去訂,訂完來(lái)了之后,把這個(gè)地方再按照棚格圖再給恢復(fù)原狀。如果說(shuō)這個(gè)貨比較多,富裕出來(lái)了怎么辦呢?你要放到后場(chǎng)去給他擺放整齊。你這么一說(shuō)的話,伙伴就會(huì)清楚。原來(lái)陳列的時(shí)候,我遇到這些問(wèn)題的時(shí)候是可以這么解決的。接下來(lái)他在陳列的時(shí)候,他就會(huì)要這張棚格圖了。他工作就有一個(gè)習(xí)慣了,這樣一傳十,十傳百的話,我們?cè)傧轮甘镜木妥鲫惲械臅r(shí)候,大家的習(xí)慣就能統(tǒng)一了。最后就是說(shuō)給這個(gè)加盟商要傳達(dá)信息的時(shí)候,你就一定要說(shuō)給加盟商傳達(dá)什么樣的內(nèi)容,什么時(shí)間節(jié)點(diǎn),加盟商要做什么事情,做出什么樣的結(jié)果。如果說(shuō)遇到困難了,怎么反饋他的困難,而且最后你還要說(shuō)這加盟商要聽到你說(shuō)理解沒(méi)有,你要讓他簽個(gè)字拿回來(lái)了,這才形成一個(gè)指示,安排工作的一個(gè)閉環(huán),把這些做到了,我們的工作效率一定會(huì)提升,就不扯皮了。誰(shuí)在什么時(shí)候做成什么,拿出什么的,結(jié)果就很清晰了。這就是我的一個(gè)工作方式方法,希望能幫上大家。



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金剛
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