企業(yè)管理過程中，老板制定一個(gè)目標(biāo)或者標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)向員工做出了承諾。員工以飽滿的熱情去完成當(dāng)目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成后，有時(shí)在老板看來會(huì)覺得這件事員工很容易做到。我覺得員工并沒有像自己想象中的有難度，有激情就完成了，這時(shí)會(huì)覺得自己給出的承諾輕率了，或覺得自己虧了。會(huì)直接做出各種決策來解決這項(xiàng)錯(cuò)誤，或給出其他一些說法來否認(rèn)員工的付出價(jià)值，甚至有時(shí)不回應(yīng)自己當(dāng)初的承諾。這樣的事情，只要一兩次，員工從此就難以再激起動(dòng)力，因?yàn)樗麄兪チ藢?duì)老板的信任，這種現(xiàn)象特別普遍，老板卻不知什么原因，也不知道員工從什么時(shí)候變了，總覺得他的員工不行應(yīng)該換人。
實(shí)際上，員工是否真正用心在工作，老板很難從表面上真正看清楚。當(dāng)初你給出的目標(biāo)就是當(dāng)初你想要的，無(wú)論員工用什么方式完成，都應(yīng)該滿意。哪怕你覺得這個(gè)承諾虧了，先兌現(xiàn)再說。如果真的是目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)定低了，有好多種方式可以來優(yōu)化和彌補(bǔ)。赤裸裸的處理，只能給別人不講信用的印象。員工就是員工，沒有老板站的高度高，想的面廣，他們只會(huì)憑借自己看到的或者直接感受到的來判斷老板的態(tài)度。同時(shí)，他們又特別聰明，同樣的虧，不會(huì)多次吃，等他們抱成團(tuán)，不積極應(yīng)對(duì)工作時(shí)，再厲害的咨詢師也很難短時(shí)間內(nèi)幫企業(yè)做出質(zhì)的改變。因?yàn)閱T工覺得什么體制、機(jī)制都趕不上老板的意志，想怎么變就怎么變，隨時(shí)可以變。
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